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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2019年6月18日

要望に応じて物件を紹介して頂いた

要望に応じて物件を紹介して頂いた。
他社はとにかくなんでも紹介してきたり、要望とちがう物件を紹介してきたり、情報疲れになった。
まだ公開されていない段階で紹介頂けたのが、結果として購入につながった(スピード感)。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社日吉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
建物が完成しましたら、ぜひお伺いさせて頂きたいと思います。 何かお困りの事がございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後ともよろしくお願い致します。

T様
T様 2019年6月18日

タイムリーに購入を決定することができてよかった

購入を迷っている際に、御説明や売主様との調整などを丁寧に、タイムリーに行って頂きまして、大変助かりました。
エリアを限定しての物件探しだったので、タイムリーに購入を決定することができてよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
学区限定で広めのお部屋をお探しということで、条件内の新規や価格変更の情報には常にアンテナを張り、ようやくぴったりのお部屋をご紹介することができました。
タイミングが重要なお買い替えでしたが、なんとかうまく進められ、ほっとしております。
今後とも、お困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
改めまして、この度は本当におめでとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2019年6月13日

終始礼儀正しく、生真面目に対応していただいた

この度はたいへんお世話になりました。
分譲マンションの売買という初めての経験に不安ばかりでどうなるかと思いましたが、とるに足らない小さなギモンにも真摯に答えていただき、又、複雑なお金の流れやシステムの説明では、私の表情から本当に理解しているかをくみとって、さらにていねいに説明していただくなどの気遣いがあり、なんとか無事に購入することができました。
何度も通っていただき、大変だったと思いますが、終始礼儀正しく、生真面目に対応していただいたと感じております。
ただ店舗で大勢のスタッフの方々にお見送りされるのは恐縮ですし、はずかしいな~と思いました(笑)
他との比較はできませんが、良い物件にめぐりあえ、よいタイミングで購入できたことに感謝いたします。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、日吉センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様のお住みかえのお手伝いができましたこと、とても嬉しく思います。
ご購入とご売却の両方をお手続きいただくということで、ご資金計画やスケジュール、必要な登記等の全体の流れについて、ご不安なお気持ちもあったかと存じますが、連日のご連絡や急なご訪問等いつも快くご対応いただくことができましたこと、心より感謝しております。
またなにかM様のお役に立てることがございましたら、いつでもお気軽にご相談いただけますと幸いです。
誠心誠意ご対応させていただきます。
末永くよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2019年6月11日

とても安心して物件探し相談等することができました

担当者さんの接客は丁寧すぎず、馴れ馴れしすぎず、適切な距離感を保ちつつもあるタイミングで、友人のような親しさを感じさせてくれるので、とても安心して物件探し、相談等することができました。
物件探し中に、雑談のように話して下さるアドバイスも適確で、とても役立ちました。
今後のご活躍をお祈りしております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご契約を頂きまして誠にありがとうございます。
最初は、都内の土地のご案内から始まり、いくつも土地をご案内しながら、お話するのは私もとても楽しかったです。
これから、古家の解体・建物の建築など、ご新居にお住まいになれるのは先ですが、私にできることがあればお手伝いさせて頂きますので、今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2019年6月5日

わかり易く手順説明やアドバイス頂けた事が良かった

査定依頼~最終決済までの7ヶ月という長期に渡るお付き合いでした。
住み替えの為に売却と新居購入を同時に行う中で、初めてゆえ不明な事が多々あったがわかり易く手順説明やアドバイス頂けた事が良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から、大切な不動産のご売却を、当社日吉センターにお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約まではスムーズに進んでおりましたが、引渡時期が予定日から伸びたりとご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
その都度細かく説明させていただき、H様にご納得頂いたうえで慎重に進めるよう心がけておりました。
温かく接していただき、感謝申し上げます。
また機会がございましたら、是非ご相談ください。
この度はありがとうございました。

T様
T様 2019年6月5日

比較的短期間に満足の行く価格で売却できました

売出し価格の設定を始め常に的確なアドバイスをいただいたおかげで比較的短期間に満足の行く価格で売却できました。
たいへん感謝しております。
今後共長いおつきあいをさせていただければと考えております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大事なご資産からのお住替えを、弊社へお任せいただき、誠にありがとうございました。
T様からは当初より、ご売却活動にあたっては長期的スパンでは考えていらっしゃらないことを承っておりました。
弊社でのお取引実績が多いマンションでもあったため、本物件周辺の動向と市場傾向を交え、適正価格をご提案のもと、T様がご決断くださったことが、スムーズなご売却をご遂行頂けた最大の要因だと思います。
最初のイメージはご売却されるご自宅からの『お買換え』でしたが、諸事情あって一旦賃貸マンションへお住替えされることとなられましたが、今後あらためて『ご購入』をご検討される際には、ぜひご用命くださいませ。
本件と同様に、『任せて良かった』と思って頂けるお住替えのお手伝いをお約束致します。
こちらこそ末永くよろしくお願い致します。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2019年6月4日

売却時期未定な中から親身になって相談いただけた

売却時期未定な中から親身になって相談いただけた。
また、早期売却につながるような営業活動などをとっていただき、物件価値を担保していただけたと思う。
全体的には大変満足であるため、今後もお願いしたいと思っております(買った時も今回の売却時も)。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社日吉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大切な不動産のご売却をお任せいただけたこと、大変光栄に思っております。
今回のお取引に関しましては、お客様が物件を丁寧にお使いいただけていたことが、好条件でのご売却に繋がったと思います。
またお任せいただける機会がございましたら、是非ご用命ください。

U様
U様 2019年6月3日

偶然、友人の不動産売却時の担当者だった

御社と媒介契約を締結し、担当者との打ち合わせの会話で、偶然、友人の不動産売却時の担当者だったと知ってからは、担当者に対する期待度と信頼度は一層増しました。
担当者との打ち合わせでは、些細な質問にも丁寧に対応していただき、都度、不安事項を解決できました。
接客態度に落ち度はなく、話術もベテランらしく素晴らしかったです。
アドバイスも的確でした。
なかなか買主が現れない中、こちらも半ば売却を諦めかけていましたが、担当者の尽力のおかげで、売主側が希望していた買主様を探していただき、とても感謝しております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル日吉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、長文のコメントをいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
私自身、とても良いお部屋であると感じていましたので、心が折れることはなかったですが、U様のご不安な気持ちは察するに余りある思いです。
そして最終的に、ご縁深い素敵な買主が見つかり、とても喜ばしい気持ちと、長期間にわたる販売活動が報われた気持ちです。
長きにわたりお付き合いいただけたU様とのご縁も、ご友人のN様と私の6年前のご縁が繋げてくれたのでは、という気さえしました。
結果として、良いご縁が良いご縁を生んでくれたのではないかと思います。
これからも、不動産のことで何かお困りのことがございましたら、U様はもちろん、U様の周りの方のことでも、お気軽にご相談ください。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2019年5月28日

引き継ぎがなされていたことにとても喜びを感じた

数年前から気になった物件を紹介してくれたことが大変ありがたかった。
元々御社の別の担当者に何度もお願いしていたものの、なかなか売りに出なかった状況が続いていた。
その際、他の物件を紹介してくださったが、どうしても今回の物件があきらめきれず、見送りを続けていた。
そうこうしているうちに、その方が異動になり、残念に思っていた。
というのも、なかなか引き継ぎがなされることは難しいと思っていたからだ。
ところがその心配にいい意味で反し、御社の今の担当者さんが物件を紹介してくれた。
引き継ぎがなされていたことにとても喜びを感じた。
正直価格交渉が強くできない状況で、自身のライフプラン的に難しいかと一時不安に感じたが、FP相談や市場環境、本物件のメリット・デメリットをよく説明してくれ、安心感が増して購入する勇気につながった。
本当に感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
至らない点も多々あったかと思いますが、N様の一生に一度の大きなお買い物のお手伝いができ、大変うれしく思っております。
私が前任よりお引継ぎさせて頂いた際に、今回の物件を数年にわたって探されていることは伺っておりましたので、情報が入ったら一番にN様にお届けしようと考えておりました。
ご満足いただけるご提案ができ、大変光栄でした。
ご新居にて素敵なライフスタイルをお過ごしください。
今後とも、末永くお付き合い頂けますと幸いです。

お客様評価

5
T様
T様 2019年5月28日

良いお取引が出来たと思います

今回は大変お世話になりました。
良いお取引が出来たと思います。
税金に関して、もう少しじっくりお話がしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、日吉センターを再度ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様のご売却のお手伝いを二度もお任せいただくことができましたことをとても嬉しく思います。
外出先でのお打合せが必要なお手続き等にいつも快くご対応いただくことができましたので、好条件でご成約していただくことができたのだと感じております。
お忙しいとは存じますが、税金について、一度お打合せの機会をいただけますと幸いです。
今後もなにかご不明な点やご要望がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
誠心誠意ご対応させていただきます。末永くよろしくお願いいたします。

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