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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2019年11月27日

いろいろと相談に乗っていただき、心強く助かった

経験のない手続きが多く不安の中、担当者さんにはいろいろと相談に乗っていただき、心強く助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はマンションのご売却を、当社日吉センターにお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
私が何度もお取引させていただいている、愛着のあるマンションでございましたので、お手伝いさせて頂けたこと、光栄に思っております。
また何かお困りの際は、いつでもお気軽にご相談ください。

M様
M様 2019年11月27日

スムーズに契約手続ができました

事前準備していただいたおかげで、スムーズに契約手続ができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のお手伝いをお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
無事にお引渡ができたことを、大変うれしく思っております。
また機会がございましたら、是非当社にご相談ください。

お客様評価

5
T様
T様 2019年11月22日

買い主もすぐみつかり早く決まって良かったです

登記などで難しい土地のようでしたが、うまく処理していただき、買い主もすぐみつかり早く決まって良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な不動産のご売却を、日吉センターにお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
複雑な権利関係でございましたが、たまたま相手方が知り合いだったり、以前隣地のお取引をお手伝いさせていただいていたり、何かとご縁を感じることが多かったです。
また機会がございましたら、是非ご相談ください。

M様
M様 2019年11月22日

全てにおいてプロフェッショナルでした

プロフェッショナルという言葉がぴったりの御担当者でした。
良い事悪い事、両方を言ってくれ、こちらもどんどん頭の中が整理されていき、ゴールにたどり着くことができました。
本当に有難うございました。
この度は住居購入に至るまで大変お世話になり、有難うございました。
担当して下さったことに感謝申し上げます。
主人が初めてお伺いした時から丁寧に接客して頂き、最初から安心してお話しが出来ました。
私たちの希望、細かな要望にも豊富な情報知識でたくさんの資料を作成して頂きました。
相談、物件めぐりを回を重ねるごとに色んな角度から私たちの要望を読み取って、住む側の立場になりアドバイスして頂けたので、大変な物件探しも楽しくできました。
営業所の範囲外への物件にも対応して頂き、納得いくまでおつきあいして下さって、お休みの日にもマンションを見に行くのがお好きだとおっしゃってたことにもうなずけました。
4基あるエレベーター使用の住民動線まで調べて頂いたことに感動致しました。
手続、銀行、保険、細かいアドバイスもあり、無事気持ちよく物件を選び購入することができました。
全てにおいてプロフェッショナルでした。
本当にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は、東急リバブル日吉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2019年、ゴールデンウィークの最終日にご主人様が弊社へお立ち寄りいただいてから早半年が経ちます。
何件物件を見に行ったか、はっきりと思い出せないほど、たくさんの時間をご一緒させていただきました。
その中で、回を重ねるごとに、少しずつ、ご主人様と奥様のご希望が一致する物件に近づいていくような感覚があり、私にとっても、とても楽しく感じられた時間でした。
M様には、いつも私の時間や手間を気遣っていただき、感謝しております。
今後もなにかお困りの事がございましたら、遠慮なくご連絡いただければと思います。
これからも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2019年11月21日

大変安心して売り買いを任せられました

マンションから一戸建への住み替えで、手続等知らないことだらけでしたが、どんな質問にも適切で無駄のない回答が素早く届き、大変安心して売り買いを任せられました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は戸建のご購入、おめでとうございます。
N様のお住み替えのお手伝いができたこと、大変うれしく思っております。
購入と売却が絡むお手続きでございましたので、安心してお任せいただけるよう、意識しておりました。
末永く、お付き合いいただければと思っておりますので、お困りのことがあればいつでもお気軽にご相談ください。

お客様評価

5
S様
S様 2019年11月21日

迅速な対応で大きな利益を得ることができました

担当者さんは、迅速・丁寧・的確と三拍子揃った対応でした。
不動産取引きでは正に「時は金なり」ですが、迅速な対応で大きな利益を得ることができました。
非常に感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお買換えのお取引につき2度目のご契約手続きとなりました。
改めて、お任せいただきまして、誠にありがとうございました。
大事にお住まいになっていた愛着ある不動産だからこそ、素敵な買主様に恵まれたのだと思います。
私も大変貴重な経験をさせていただきました。
携われたことを光栄に思っております。
また、不動産でお困りのことがございましたら、いつでもお声掛けください。

お客様評価

5
M様
M様 2019年11月20日

安心して受渡しの日まで進めることが出来ました

特に悪いと感じた点はありません。
住宅購入という経験のない作業でしたので、不明な点など多くあったのですが、その都度丁寧に質問等に対応いただき、安心して受渡しの日まで進めることが出来ました。
ご担当者様には、あらためてお礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社へお任せいただき誠にありがとうございました。M様のお住み替えのお手伝いができ大変嬉しく思います。
ご主人様におかれましてはお仕事のお忙しい中、奥様におかれましては育児のお忙しい中、お手続きに柔軟にご対応いただき、感謝申し上げます。
新生活も始まりましたが、ご不明点やご相談等ございましたら、近くにおりますので、お気軽にご連絡ください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2019年11月20日

見えない所でのご尽力のおかげで売却できた

販売期間が数年にわたっていたため、4名の担当者に対応いただきましたが、皆様一生懸命対応して下さり感謝しております。
ただ、細部の引き継きがなされていない場合もありましたので、その辺りは引継ぎの質の向上に期待しております。
最後の担当者さんは他の誰よりも誠実で丁寧な方でしたので、とても安心してお任せできました。
見えない所でのご尽力のおかげで売却できたのではと心より感謝いたします。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、ご所有不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
S様のお手伝いを担当させていただくことができましてとても嬉しく思います。
ご成約に至るまでは、他の担当者を含め数年におよぶ期間が経過してしまいましたが、無事にお取引を完了することができましたので、安心しております。
なお、ご連絡や必要なお手続き等にいつも迅速にご協力いただきまして心より感謝しております。
また、販売担当者の人事異動に伴う担当者変更の際の引継ぎについて、不足事項が可能なかぎりなくなるように意識と仕組みを改善したいと考えております。
今後もなにか不動産に関するご相談の機会がございましたら、ぜひお気軽にご連絡くださいませ。誠心誠意ご対応させていただきます。末永くよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2019年11月18日

真面目で誠実な対応が良かったです

まだ業務経験が浅い方でしたが、真面目で誠実な対応が良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、マンションのご購入をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のお住み替えのお手伝いが出来、大変嬉しく思います。
新生活において、ご不明点やご相談等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2019年11月16日

最後まで気持ち良く利用させていただくことができた

お伺いの前に電話しましたところ、問題無くひき受けていただけるとの御対応でした。
それでも実際にお伺いする迄は、とても古い物件の短期間での売却、しかも故障個所そのままのお願いでしたので不安もありました。
日吉駅からすぐのドアを入り、当初からの明るく気配りの行き届いた御対応で要らぬ心配となりました。
御担当の方はとてもお若い方なのに、気配り・対応共にとてもしっかりされた方で、明るい語りは一貫して、その後の各連絡の度に安心感をいただきました。
最後まで気持ち良く利用させていただくことができました。
大変お世話になりました。
本当にどうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
最初はお電話でお話をさせて頂きましたが、ご要望を明確に伺えましたので、ご提案もしやすく大変助かりました。
結果としてご満足頂け、スピーディなご売却ができ私もとても嬉しく思っております。
末永いお付き合いができればと思っておりますので、なにかお困りのことなどございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き、宜しくお願い致します。

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