表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者様ありがとうございました
担当者様ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社日吉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございました。
今後、何かお手伝いをさせていただけることがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
何から何まで教えて頂き、信頼して家の購入ができた
たくさん物件を見させて頂き、本当にありがとうございました。
おかげで購入することができました。
こまめな連絡や、わたしたちのわがままにもいつも快く対応して頂き、とても助かりました。
何から何まで教えて頂き、信頼して家の購入ができました。
本当にありがとうございます。
センターからの返答
この度は、日吉センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
最初にメールでお問い合わせいただきましたお住まいとは全く違う条件のお住まいをご購入いただきましたが、数多くお住まいをご覧いただき、ご家族皆様にとって何が本当に大事かを見つけられた結果だと思います。
少しでもお役にたてて良かったです。
また何かお困りの事がございましたら、ご連絡下さい。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
何もわからない状態でも、ていねいに説明いただいた
不動産という大きなものを取り扱うのでとても不安に思っていましたが、とても親切にしていただき、何もわからない状態でも、ていねいに説明していただき助りました。
センターからの返答
この度は、ご親族様ご所有不動産のご売却にあたり、Ｋ様には代理人として大変なご尽力とご協力を頂戴し、誠にありがとうございました。
あらためて心より御礼申し上げます。
大変ご多忙な時期でおられるというお話は事前に伺っておりましたので、お手続きやスケジュールも必要最低限かつ最短距離で進行していければとご提案させていただきましたが、Ｋ様のご協力のもと、スムーズなお手続きをご遂行いただきました。
今後またなにか弊社および私がお役に立てる機会がございましたら、ぜひご用命くださいませ。
その時が訪れますことを、心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
安心感を与えられるお人柄だと思います
担当の方の品が良く、親身に相談することができました。
ご自身のプライベートも忙しい時期が相俟った為か、一度お約束の日程の連絡が合わなかったこともございましたが、そんな事は気にならない程、他の所で親切に対応いただきました。
ご担当の方とはご縁がありましたら、またお世話になりたいと感じております。
本当にありがとうございました。
安心感を与えられるお人柄だと思いますので、今後もぜひ他の方とのお取引を通じてご活躍いただきたいと感じております。
店舗もとてもきれいで、受付の方の対応もていねいでした。
日吉店皆様言葉使いや接客もとても良いもので、気持ちよくお取引させていただけました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社に購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
ご購入頂いた不動産は、建物も環境もとても良い物件だったので、S様のニーズにぴったりだと思ってオススメさせて頂きました。
また、いつも書類のご準備など完璧にして頂いていたので、スムーズにお引渡しまで進めることができました。
誠にありがとうございました。
また、何かお困りごとがございましたらお力になりますので、お気軽にお声がけください。
よろしくお願い致します。
また同じ店舗、同じご担当者にお願いしたい
1年余に亘る売買契約を完了して頂き、大変有難く思っています。
購入後に火災報知器の不備が発覚しましたが、迅速に対処してもらいました。
次に売買の機会があれば、また同じ店舗、同じご担当者にお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、お買換えということで、ご自宅の売却とお住替え先である本物件の購入と、短期間の中に目まぐるしくお手続きが重なりながら、ご主人様、奥様のご尽力のもと、無事にお引越しまで完了されましたこと、誠におめでとうございました。
また、頂戴したコメントにもございました通り、せっかくお引越し後に一段落付いて頂けるところを、火災報知器の接続ミスという不備を起こしてしまい、あらためて心よりお詫び申し上げます。
原因がすぐに判明し、改善できましたことは不幸中の幸いでございました。
振り返ってみますと、お時間が掛かってしまいましたことは大変申し訳なく思っておりますが、M様のお買換えプロジェクトに最後まで携われましたことは、私の営業人生において忘れることはございません。
今後またなにか弊社および私がお役に立てる機会がございましたら、ぜひご用命くださいませ。
その時が訪れますことを、心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
信頼出来る方だと思ったので売却の際もお願いしたい
物件探しからお付き合い頂きましたが、営業の程度が程良く、私達には合っていたように思います。
希望に合わないものを無理やり押しつけるようなこともなく、信頼出来る方だと思ったので、売却の際もお願いしたいと思いました。
今回無事に売却も終わりましたが、今後の税金やローンのことなどのセミナーがあるといいなと思いました。
センターからの返答
この度はご購入に続き、ご売却のお手続きも東急リバブルにご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
改めて、当社をお選びいただいたこと、とても光栄に思っております。
無事にスムーズにご契約、お引渡ができまして、本当に良かったです。
税金の件については当社の無料税務相談会で、住宅ローンについては無料のＦＰ相談で解決できればと思います。
またお困りの際は、是非ご相談いただければと思います。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
今後も何かあればご相談させて頂きたいと思います
アンケートが遅くなって申し訳ございません。
売却に関しては、東急リバブルさんのお力でたくさん広告を打っていただき、良い買い主さまにめぐりあえたと思っています。
当初思いえがいていたほど高くは売れませんでしたが、充分納得できる金額だったと思いますし、立替払いのシステムを利用したことで時間的に早く決着できたことも、結果的に良かったと今は思います。
最終の引渡日に、担当者さんのお仕事の都合で立ち合っていただけなかったのは残念でしたけれども、問題なくお引渡すことができたのでほっとしました。
いろいろとありがとうございました。
今後も何かあればご相談させて頂きたいと思います。
センターからの返答
このたびは、日吉センターを再度ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｍ様のご売却のお手伝いができましたこと、とても嬉しく思います。
前回のご購入と今回のご売却の両方をお手続きいただくということで、ご資金計画やスケジュール、必要な登記等の全体の流れについて、私のご説明をよくお聞きいただくことができ、弊社の立替払制度（売却保証システム）をご活用するという判断をM様がされたことが良かったのだと考えております。
前回と同様ですが、連日のご連絡や急なご訪問にも快くご対応いただきましたこと、心より感謝しております。
なにかご不明な点等ございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
誠心誠意ご対応させていただきます。
また、M様とは末永くお付き合いさせていただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
こんなに信頼できる人に担当して頂き感謝です
担当者さんには大変大変お世話になりました。
こんなに信頼できる人に担当して頂き感謝です。
うっかり、アンケートの提出が送れてしまい申訳ありません。
また何かの折には是非担当者さんに相談させて頂きたいです。
本当にありがとうございました。
Ｐ．Ｓ．買い主さんとの関係もスムーズに行くようにして頂き、全てにおいて完璧でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにマンションご売却のご依頼いただきましてありがとうございました。
H様と一緒にご成約に向けて販売活動を進めることができた為、スムーズにご売却ができたのだと思います。
当初、他社様からの販売切替という形でH様から不動産をお預かりしましたが、良い物件でしたのですぐに結果を出すことができました。
このエリアでは他社様には負けませんので、また不動産のご相談がございましたら、お気軽に私までご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
細かくフォロー頂き安心してお任せすることが出来た
物件の提案、下見、決定まで細かくフォロー頂き安心してお任せすることが出来ました。
ただ、物件決定後から引渡しまで様々なイベントがあり、準備物やスケジュール調整等で確認が甘かったので、何度かメールにて確認が必要となった事は改善を希望します。
センターからの返答
この度は当社日吉センターにて、不動産のご購入をお手伝いさせていただきまして、誠にありがとうございました。
何かと以前のお住まいや、勤務先など共通することが多く、私も楽しく一緒に物件を見て回ることができました。
ご指摘いただきました件は、真摯に受け止め改善し、今後の営業活動に活かしてまいります。
不動産でお困りの際は、いつでもお気軽にご相談ください。
長きに渡り、本当に粘り強くフォローいただきました
自宅の売却に関して、担当者さんに最初にご相談したのは、約２年前でした。
引き渡しまで長きに渡り、本当に粘り強くフォローいただきました。
私の場合、少し特殊な事情がありました。
私は物件の８０％は所有していましたが、残り２０％の持分所有者とは裁判で別件を争っていたため、共同所有者と私の間の直接のコミュニケーションが取れない状況でした。
担当者さんには、常に、私と共同所有者宛に個別に連絡を取るという二度手間をお掛けしましたが、その労を惜しまずに、いつも快く、双方とコミュニケーション良く連絡していただきました。
また、共同所有者は不動産の売買に知見が無かったため、本来であれば主たる所有者の私が共同所有者に説明すべき事柄に関しても、担当者さんから懇切丁寧にご説明いただき、共同所有者の理解を得ることができました。
引き渡しまでに２年間も費やした主な理由は、共同所有者がマーケット価格より１０％も高い売り出し価格に固執したことですが、担当者さんは共同所有者に対して、粘り強く丁寧に説明していただきました。
この時は、結果として共同所有者が譲歩しなかったため、売却時期が約１年間遅れましたが、担当者さんがめげずにご対応下さったことには感謝しています。
共同所有者への対応は非常に面倒で、時に不愉快な思いもされたでしょうが、担当者さんはいつも爽やかに対応いただいたきまして頭が下がります。
共同所有者の対応のために時間こそかかりましたが、担当者さんは、正に今、この家を必要とされている素敵なご家族を買手として引き合わせて下さり、私は非常に満足しています。
家に、もし、心があるとしたら大ハッピーと喜んでいるだろうと思います。
担当者さんとのご縁に改めて感謝いたします。
以上
センターからの返答
この度は、東急リバブル日吉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
重ねて、弊社アンケートのご返送にご協力賜りましたこと、感謝申し上げます。
さて、当初見込みより少しお時間のかかる結果にはなりましたが、無事にお取引が完了となり、安堵しております。
Ｋ様に限らず、お客様がそれぞれ抱えていらっしゃるご事情は様々であり、我々が導ける正解は一通りではございません。
よって、お客様のご希望、想いに応じ、カスタマイズしたサービスを提供しております。
コミュニケーションの面ではご迷惑をおかけした点も多々ございますが、最終的にご満足いただけておりましたら幸甚に存じます。
今後も、街やテレビで東急リバブルを見かけた際は、私たちのことを少し思い出していただけると嬉しく思います。
これからも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
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