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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
T様
T様 2019年4月13日

税額に関しては、細かい数字をアドバイスして欲しい

金額的には満足いく取引が出来た。
依頼が来たから、すみやかに回答したが、その回答結果がなかなか来ない。
税額に関しては、細かい数字をアドバイスして欲しい。
「詳細は税理士に聞いて」では困る⇒難しいと思うが…

東急リバブル

センターからの返答

この度は、日吉センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様のご売却のお手伝いができましたこと、とても嬉しく思います。
お手続きに伴うご依頼事項について、すみやかにご回答いただいたにもかかわらずそのご回答の結果をお早めにお伝えすることができず失礼いたしました。
また、税金について、今回を機に事前に税理士へ確認させていただく等、もう少し具体的なご提案ができますよう改善に努めてまいります。
今後もなにかご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
誠心誠意ご対応させていただきます。
末永くよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2019年4月10日

大変難しい物件を確実に売っていただけました

大変難しい物件を確実に売っていただけました。
非常に誠実に対応いただけたと思います。
但し、難しい物件を表に出さずに扱っていただいていたので、初めて店舗に伺った時、お迎え看板が出ていたのには驚きました。
個室に入ってからなら良いですが、出入りするすべての人が目にするところに名前が出ていたのは配慮して欲しかったと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、無事にお引渡しまで完了できましたこと、誠におめでとうございます。
また、大事なご資産のご売却にあたり、弊社へお任せいただきまして、誠にありがとうございました。あらためて心より御礼申し上げます。
ご売却のご相談を承りました当初より、本物件のご売却方法として、大々的な市場への露出を控え、限定的なご紹介に留めてほしいとのご意向を受け、度々有意義なお打合せを重ねさせていただき、本物件についての過去の経緯や、近隣との複雑な関係性、本物件の特性など、大変詳しくご教示いただけましたお蔭で、弊社が幾度とお取引実績があり、信用信頼の高い法人様にご購入いただくことができました。
無事にご契約、お引渡しが完遂できましたのも、M様の大変なご尽力、ご協力によるものと思っております。本当にありがとうございました。
また、コメントにてご指摘いただきました点につきましては、真摯に受け止めさせていただき、今後同様の事案がある際に活かしてまいりたいと思います。
その点に関し、M様に不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び致します。
申し訳ございませんでした。

以後、また不動産関連にて、お役に立てる機会がございましたら、ぜひお声掛けください。心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2019年4月10日

私のペースに合わせて進行をしてくださった

このたびの担当者さんは、とてもスピーディーでありながら、わかりやすい案内を私のペースに合わせて進行をしてくださったので、安心して取り引きを終えることができました。
たいへん感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある会社の中から当社をお選び頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き光栄です。
ありがとうございました。
一番最初の入口はセカンドオピニオンという立場でしたが、当社をお選び頂きご成約できたのも、全てK様の御協力があってこそです。
誠にありがとうございます。
また、何かお困りごとがあればお気軽にご連絡下さいませ。
微力ながらお手伝いさせて頂きます。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2019年4月9日

誠実な対応、親身に話を聞いてくれる姿勢に好感

とても高い買物ではありますが、担当者さんの誠実な対応、親身に話を聞いてくれる姿勢に好感を持ち、安心して購入まで進めることが出来ました。
物件はもちろん気に入っていますが、担当者さんが対応していなければ、購入までに至ったかは分かりません。
担当者さんには本当に感謝しております。
引き続き、宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、日吉センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様のお住みかえのお手続きができましたこと、とても嬉しく思います。
周辺のたくさんの情報をそれぞれ直接ご自身で現地確認をされていらっしゃったので、比較検討のご経験が活かされ、今回のお住まいがK様にとって良いお住まいであると大事なご判断をされることができたのだと考えております。
お忙しい中でK様はいつも快くお手続きにご協力いただくことができましたので、感謝しております。
今後、私もK様のような快い対応をこころがけてまいります。
なにかお役に立てるようなことがございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
末永くよろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2019年3月28日

東急リバブルの販売力の高さを実感しました

他社にて、なかなか売却先を見つけられないでいた物件でしたが、リバブルさんにお願いするようになってから、ようやく売却を実現することができました。
売却期間を通して、東急リバブルの販売力の高さを実感しました。
担当の方の対応も常に丁寧で、様々な面からサポートを頂き、安心して売却をお願いすることができました。
特に、店舗の地域内の物件だったこともあり、物件の特徴を良く把握していて、それに合わせた様々な販売方法を提案いただけたことが、今回の売却につながったと思います。
東急沿線い強い東急リバブルならではの販売力だったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大事なご資産のご売却をお任せいただき、無事にI様のご意向に沿ったご成約を実現することができましたこと、私も心より嬉しく感じております。
I様よりこのようなお言葉を頂けましたことも営業冥利に尽き、重ねて御礼申し上げます。
振り返りますと、すでに売却活動をスタートされていた中で、弊社へ売却窓口を変更の上あらためて売却活動を進められたいとご相談を頂きました。
I様の弊社(私)に対する期待もしっかり伝わっておりましたし、私自身も『必ずやI様のご期待とご意向にお応えしたい』と気持ちを強く持ったことを覚えております。
売却活動からご契約、お引渡しと進む中で、I様には大変ご多忙な日常の中、諸々のお手続きやお打合せ等、大変なご協力とご尽力を頂戴致しました。
本当にありがとうございました。
これをご縁に、ぜひ今後とも末永くご愛顧頂けましたら幸いです。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2019年3月26日

大変親切にしていただき感謝しています

大変親切にしていただき感謝しています。
最後までありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社日吉センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
遠方にお住まいだったこともあり、M様にご協力頂くことが多かったですが、いつも快くご対応頂きましたので、スムーズにお取引が完了致しました。
お忙しい中、お引越しまでのスケジュールもご調整頂き、改めて感謝申し上げます。
また何かお困りごとがございましたらご連絡頂ければと思います。

K様
K様 2019年3月26日

私達の一大イベントに最大限尽力頂けたと思い感謝

今回、自宅マンションを売却するにあたり、大手といわれている6社全てに査定をお願いしました。
それぞれの会社に個性を感じ、なかにはベテランであろう方からの熱心なご連絡も頂きました。
その中でもおそらく、リバブルさんの担当の方は一番若いと思いました。
「まだまだ勉強中で経験としては浅いのですが、フットワークの良さには自信があります」とおっしゃった言葉に、若さと勢いを感じました。
その言葉に嘘は無く、どんな小さな質問にもひとつひとつ丁寧に説明して下さり、「我が家を売却する」という私達の一大イベントに最大限尽力頂けたと思い感謝しています。
売却中も、そして売却後もいつも変わらない、タイミングの良い連絡、約束の厳守、言葉遣い、立ち居振る舞いなどなど、すべてにおいて満足のいく対応でした。
東急線ではリバブル、そしてそのリバブルの行き届いた社員教育とチームワークに感心致しました。
今回は本当にお世話になりました。
そして、今後も引き続きよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社へご売却をお任せいただきありがとうございました。
売却活動中、何度もご来店いただき、ご訪問もさせていただき、ありがとうございました。
ご売却活動は終了いたしましたが、当初からのゴールに向けてお手伝いをさせていただきます。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2019年3月26日

感謝の気持ちで一杯です

もし、あの日に御社を訪ね担当者様にお会いすることがなかったら、現在の充実した暮らしはなかったと考えると、感謝の気持ちで一杯です。
東横線沿線に住んで約30年になる私は、常々この沿線の利便性と環境の良さに惹かれていました。
そこで、東急線沿線の物件に圧倒的に強い御社を、思いきって訪問いたしました。
担当者様は、初日に希望する物件から将来の暮らし方に至るまで親身に当方の話をお聞きくださり、その日に10件以上の物件を紹介いただきました。
その中に現在の住居である緑豊かな高台にある物件がありました。
「不動産は縁」と聞いていたことが正に自身に起こったことを実感し、迷い無くその物件を契約いたしました。
担当者様には、住宅ローンの知識に乏しい当方に、適時に的確なアドバイスを頂戴し、大いに助けていただきました。
現在は緑豊かなこの地で、鳥のさえずりを聞きながら出勤しています。
リビング側は森に面しており、これからの新緑の季節が楽しみです。
末筆になりますが、御社の益々のご発展をお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社を通じて新居をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
Y様の大切なお住まいのご購入をお手伝いでき、また喜んでいただき大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたらぜひお気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2019年3月20日

困った時もこまめに連絡を下さり、心強かったです

人生でもっとも高額な買い物ということで不安も大きかったのですが、担当者さんが親身にご対応して下さり、とても安心しました。
こちらが困った時もこまめに連絡を下さり、心強かったです。
質問をしても的確にスピーディーにご返答下さり、とてもしっかりされた方だと感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、日吉センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
A様の大切なお住まいのご購入をお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。リフォーム完成まで少しお時間がございますので、何かお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2019年3月19日

金銭面の事も本当に考えていただいた

以前の担当者Aさんが毎年会社の年賀状を送って下さり、買い換えを思いきって決断できました。
本当に何でもおまかせできる方だったので、安心できました。
引きついでいただいた担当者Bさんは気さくな方でしたので、何でも相談できました。
カーテンのサイズなどで何度も部屋を開けていただきました。
ありがとうございました。
売却から購入という流れも心配でしたが、スムーズにしていただいて感謝しています。
金銭面の事も本当に考えていただいたと思っております。
また何かありましたら、ぜひお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は再度当社日吉センターをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、嬉しく思います。
お買い換えということでご協力頂くことが多かったにも関わらず、いつも快く対応して頂いて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

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