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「また機会があれば是非とも同じ担当者さんに!」
初めての不動産取引、素人の私達がこんなにもスピーディ、かつスムーズに購入までこぎつけたことに、感謝の言葉しかございません。
見た目にわかりやすい資料を用いた丁寧な説明、こちらの立場になって親身におこたえ下さったアドバイスなどのおかげで、今、どの段階に自分達がいるのか、次に何をしたらよいのかも迷うことなく、安心して担当者さんにお任せすることができました。
一生の買い物という人生の一大ステージで、満足のいく物件と、良い担当者様に巡りあえたことで、晴れやかな気持ちで新居のスタートが切れそうです。
「また機会があれば是非とも同じ担当者さんに!」と思える、心から信頼できる担当者様でした。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度はお客様にとっての人生の一大ステージに携わらせて頂き誠にありがとうございました。至らぬ点が多くあったにも関わらず、この様なお褒めの言葉を頂き大変感激しております。
人生の中で不動産購入という大きな出来事を1件でも多くお手伝いさせて頂くべく、今回のお言葉を忘れず、大きな励みとしてこれからも日々の努力を重ねて参りますので、今後も末永いお付き合いと、私共への応援を宜しくお願い申し上げます。
問い合わせに対して素早く対応頂き大変助かりました
問い合わせに対して素早く対応頂き、大変助かりました。
引渡し後に少しトラブルがあったのですが、駆けつけて状況把握して売主さんに連絡してくれたので心強かったです。
店舗も明るく入りやすいです。
センターからの返答
お買い換えで二度目のお取り引き、有難うございました。
新築戸建ての打ち合わせや住宅ローンの打ち合わせでお時間いただき、ありがとうございました。今回はお買い換えでしたので資金計画とスケジュールが非常に大切であるお話をさせていただき、ご売却・ご購入ともにスムーズに完了できたのも、お客様のご協力があってのことだと思っております。
今後も不動産のご相談がございましたら、私をご指名下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。
納得して不動産を購入することができました
契約書の長い説明文を、素人にもわかりやすく読んでくれました。
何の疑問もなく納得して不動産を購入することができました。
担当者様が丁寧に対応してくれる様子にも大変好感をもてました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社の方でご縁を頂き誠にありがとうございます。
一生に一度の大きなお買い物になる不動産購入に携われた事を大変嬉しく思います。
大切な不動産購入に関わる重要事項説明や売買契約書の説明については私共も一番に拘り、お客様にとって分かり易く、安心して契約を実施して頂ける様に常日頃から注力しておりますので、この度のお褒めのお言葉は不動産業者冥利につきる言葉であり、大変嬉しく思います。
重ねてお礼申し上げます。
今後も末永いお付き合いの方を宜しくお願い申し上げます。
もう少し説明いただける機会があれば、と感じました
とても丁ねいに対応いただきながらも、気さくな冗談で和ませてくれるなど、とても気持ち良く打合せや取引ができました。
段取り上の注意点や準備物、ローンや保けんを組むときの金ゆう機関とのやりとりにおける流れや準備物など、トータルにサポート頂きとても助かりました。
不明点や、ローンやリフォームで必要な書類のお願いなどにも本当に迅速に対応いただき、一度も待ったり、さいそくすることがなかったのでとてもおどろきました。
アンケートで低い点数をつけた「税金」の点については、特に節税や税法上の優遇措置などについて、もう少し説明いただける機会があれば、と感じました。
そういった視点が取引当初に自分になかったので質問もしてなかったですが、気づきをあたえてくれる情報提供だけでもあるとうれしかったな、と。
重ねてになりますが、トータルでとても気もち良くお取引させていただき、とても感謝しています。
また機会があれば、ぜひお願いしたいと考えています。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました、税法上の優遇に関する説明が不足しておりました点につきましては、不動産のプロとして大変恥ずかしく思います。
せっかくのご縁にも関わらず不足を出してしまい申し訳ありません。
また、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
真摯に受け止めて改善に努め、自身の成長の糧にして参ります。
力足らずな点ばかりで大変恐縮ではございますが、今後も全力でサポートさせて頂きますので、長いお付き合いの方宜しくお願い申し上げます。
安心して購入することができました
この度、担当者さんには大変お世話になりました。
分かりやすいアドバイス、質問に対する迅速なご対応など、取引期間中のフォローを沢山していただき、安心して購入することができました。
また、茨木店の皆様の、明るく心地よいご挨拶にも、いつも心が和みました。
お陰様で、これから新生活をスタートすることができますこと、心から感謝しております。
本当に、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
このようなコメントを頂きまして大変恐縮です。
取引完了までお客様にも迅速にご対応頂き、当方としましても感謝しております。
今後もご質問などございましたらお気軽にお申し付けください。
引続き、東急リバブルを宜しくお願い致します。
問い合わせから購入手続きまで、非常にスムーズ
問い合わせから購入手続きまで、非常にスムーズに進みました。
適時に必要な書類など連絡があり、もれることもありませんでした。
店舗では毎回飲み物など出していただきました。
子供の遊ぶブースは無かったものの、親切に接客していただいたおかげで、子供からも好感度は良かったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル株式会社をご利用いただき、誠に有難う御座いました。
お忙しい中、お仕事後の貴重なお時間を何度も頂戴し、有難う御座いました。
ご希望通りの不動産にめぐり合えたこともですが、なにより、そのお手伝いをさせて頂けたことに本当に喜びを感じております。
現在、売却中のご自宅につきましても、ご期待に添えれるよう一所懸命活動して参ります。
今後も、不動産に関してわからないことがございましたら何なりとお申し付けください。
とっても親切で安心しております
今回で数回同じ担当者様にお願いしており、とっても親切で安心しております。
こまった時もすぐに対応して下さりとっても良かったです。
次も同じ担当者様にお願いしております。
又、こまった時はよろしくお願いします。
センターからの返答
この度も東急リバブル(株)をご利用いただきまして、誠に有難う御座いました。
今回で4回目のお取引が完了し、いつも楽しくお話させていただき、私も安心してお取引させていただいております。
これからお引越しでお忙しくされると思いますが、ご無理されずにお過ごしください。
また、現在売却中物件もご期待に添えるように活動して参ります。
今後とも宜しくお願い致します。
相手の身になって考えていただく事も大事なこと
マンション購入という人生に於いて何度もないような大きな買物が出来た事に感謝しております。
まったく初めての事であり、右も左もわからない、不動産知識もほとんどない状態からのスタートでありましたが、内覧から決済日まで比較的、スムーズに終えられた事には大変満足しております。
ただトータル的な契約、決済日までの流れや内容に大きな不安、大きなとまどいがありました。
一般的な人に対する気遣いが足りないように感じました。
あと信用もないと感じました。
事務的に仕事を進めていただく事は当然としても、相手が素人だと言う事を踏まえていただいて、相手の身になって考えていただく事も大事なことと思います。
最後に、決済日も各種入金確認が終わったとたんに担当、センター長が事務的な挨拶をされてすぐにとっとと帰っていかれたのも「契約、決済(入金)が終わればさっさと帰って不動産屋はそんなもんかな?」と思い、残りの手続きを終え何か気分的に後味が悪い思いをして帰りました。
(別に何も期待はしていないが…)
将来的に売却の可能性があっても、またリバブル様にお願いするかはよく考えないとアカンという思いになりました。
今現在もモヤモヤしてますが、とりあえずありがとうございました。
センターからの返答
この度はご契約頂き誠に有難うございました。
売主様の立場になって対応できておらず、大変申し訳ございませんでした。
今回ご指摘頂いたことを真摯に受け止め、今後のお客様サービス向上に努めて参ります。
お引越し後も何か不具合などございましたら対応させて頂きます。
どうぞ宜しくお願い致します。
速時対応して下さり、非常に助かりました
私達の担当者さんはセンター長で多忙だと思われますが、こちらの無理な要求や質問にも嫌な顔ひとつされず、速時対応して下さり、非常に助かりました。
これからも色々な面でお世話になると思いますが、よろしくお願い致します。
センターからの返答
アンケ-トのご返送を頂きましてありがとうござます。
当社は常に即時対応を心がけて営業活動を行っておりますので、お褒めのお言葉を頂き有り難く思います。
買主様がご遠方であり極力お手間の掛からない段取で進めさせて頂けたと感じます。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
商談中から引渡し後まで、大変お世話になりました
商談中から引渡し後まで、大変お世話になりました。
引渡し後も少しトラブルがあったのですが、ご相談したら迅速に対応して頂け、解決したので感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
商談からお引渡しまで約3カ月と長い期間でしたが、手続き等大変お世話になりました。
トラブルに関しましては、U様のご協力を頂き、解決することができましたことを非常に感謝しております。
今後とも不動産に関する疑問等がございましたらお気軽にご連絡下さい。
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