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親切で親身になってやってもらえているという安心感
とにかく対応が全てにおいてスピーディで、知りたいコトを知りたい時に適宜教えてもらえ、とても信用した上で取引をすすめるコトができました。
他社に比べ、言葉だけでなく行動が伴い、親切で親身になってやってもらえているという安心感がありました。
問題物件を抱えていただけに、担当者さんと知り合ってからは私自身のストレスが多少軽くなっていました。
本当にこの度は、お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は他社様と検討頂いた上で弊社を選定頂き誠にありがとうございます。
親身に誠実に最速の対応を実行する事を日頃から心掛けて営業しておりますので、この度の様なお褒めのお言葉は大変励みになります。
慢心せずに一人でも多くのお客様に喜んで頂ける様に努力して参りますので、今後も長いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
良いご縁をいただき、ありがとうございました！
今回、すでに引越し後の売却だったため、家賃の2重払いを早期に解決しようと決めて、取り引き価格での依頼とし、申込み→契約→ローン払いまで、2ヶ月(家貨の2重払いも2ヶ月)におさえることができました。
一方、もしチラシなどで一般顧客向けの販売を重ねていたとして、かつ、同じ期間内で決済まで行うことができていたのかな…という心残りも、終わってから少し思いました。
ただ、望んでいた住居に、思いたった時期に引越し、ローンを完済できたことに、満足しております。
他社との競合を承諾いただきましたが、途中、収拾がつかなくなる場面も生じ、最後は会社の特性、担当者の雰囲気等で決めさせていただきました。
一方、業界としまして、もっとシンプルに一般客が選択できるようなしくみがとくにない、ということにおどろきました。
初めての経験でしたが、良いご縁をいただき、ありがとうございました！
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中から弊社を選定頂き誠にありがとうございます。
また多くのご意見・ご感想・改善が必要な内容もご教示を頂き大変勉強にもなります。
誠に勝手ながら抜粋致しますと①もし、チラシなどで、一般顧客向けの販売を重ねていたとして、（中略）心残りも、終わってから少し思いました。
以上につきましては事前説明を実施していたとはいえ心残りがあるとお客様が思ってしまっている事実を踏まえて、お取引完了後も手段として良かったと万全に思って頂ける様に改善をして参ります。
②一方、業界としまして、もっとシンプルに一般客が選択できるようなしくみがとくにない、ということにおどろきました。
こちらにつきましても弊社の説明がもっと明解であれば違った感想を頂けたと反省しております。
本件につきましても真摯に受け止めお客様へ明解にご満足頂ける不動産仲介会社を目指して参りますので忌憚ないご意見をいただき、永いお付き合いをさせて頂きたいと思います。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
誠意が感じられ、本当に感謝しております
今回は3回目の利用です(自宅、叔母宅、実家）。
父が元グループ会社に勤務していたこともあり、同じ東急グループの東急リバブルさんにお世話になりました。
実家は最初、近隣の業者に依頼していたのですが、色々と不具合があり、やはり東急さんに初めからお願いすればよかったと悔まれます。
担当者さんには、迅速に、かつ丁寧に対応して頂き、地元業者と比べてあまりにも違うので、驚きました。
誠意が感じられ、本当に感謝しております。
両親も大変、喜んでおりました。
大満足です。
文句なく満点の評価を致します。
今後の増々の御社のご繁栄とご活躍を祈っております。
大変、お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
アンケートのご返信を頂きまして有難うございます。
販売活動やご報告において至らない点も有ったかと思いますが、今後もお客様のお役に立てるように更に努力致します。
引き続き東急リバブルを宜しくお願い致します。
「感謝」の気持ちで一杯です
売却を決め電話をした時から素早く対応していただきました。
世の中が新型コロナで大変なことになっていたので、正直、売却できるか心配していましたが、短期間でしかも満額で売却していただきました。
「感謝」の気持ちで一杯です。
これからもその誠実なスタイルでがんばっていただきたいと思っています。
センターからの返答
この度は、東急リバブル茨木センターの仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
優良なご資産のため、自信を持って提案することが出来ました。
コロナ過で、ご不安な状況の中お取引頂き重ねて御礼申し上げます。
また、不動産関係でお困りごとなどございましたらいつでもご連絡下さいませ。
今後とも、不動産のご用命は東急リバブルにお任せください。
末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
担当者さんには感謝しかありません
長い人生の中で、一度あるかないかの遺産相続、正直とても不安でした。
ましてや、親が住んでいた家を潰して、さら地にして売却するとなると、自分自身ではどうする事もできず、以前にもお世話になった事があるリバブルさんに飛び込んでいました。
姉と二分割するという事もあり、私が損をしないように”発生する費用を全て折半する”という提案をして頂きました。
条件的に私が後に支払う譲渡所得税すら、姉と折半するよう働きかけて頂きました。
本当なら姉の言うがままに書類などを用意し、押印していたところを、リバブルの担当者さんの提案で私も検討しなおし、平等に”折半”にする事ができました。
そして、この最悪のコロナ禍の中、法務局までストップしてしまい、担当者さんには大変な苦労をかけたと思います。
両親が残してくれた遺産を、かわいがってくれていた私の子供達に残せる事を幸せに思います。
担当者さんには感謝しかありません。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル茨木センターの仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご両親からのご相続をされた不動産資産の売却ということもあり、常に緊張感と責任感を持って対応させていただきました。
コロナ禍に置きまして、私たちも予測のできない状況になり、大変なご不安を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。売主様、また当社提携の家屋調査士、司法書士の先生の柔軟なご対応に助けられまして、無事予定通りに解体、お引渡しを出来ました事に大変感謝を申し上げます。ありがとうございました。
お客様の遺産相続の少しでもお力になれたなら、大変嬉しく存じます。
今後とも、不動産のご用命は東急リバブルにお任せください。
末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
満足させていただきました
家の売・買とも東急リバブル様なので他社との比較できませんが、申し分ありませんでした。
満足させていただきました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご購入ご売却ともお手伝いさせて頂き光栄です。
誠にありがとうございます。
コロナのことやお引越しなど大変な時期だったかと思います。
いつも迅速にご対応頂き私自身も非常に感謝しております。
重ねて御礼申し上げます。
また些細なことでもけっこうですので、何かお困りごとがございましたら遠慮なくお申し付け下さいませ。
今後とも、不動産に関することは東急リバブルにお任せ下さいませ。
末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました
次回もご縁がありましたら、ぜひ担当者さんにお願いしたいと思います。
本当にお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社に売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
今回の様なお褒めの言葉が私共にとって最大の活力になります。
今後とも長いお付き合いをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
初動からの迅速なご対応、丁寧なご指導
担当者さん、今回は大変お世話になりました。
初動からの迅速なご対応、丁寧なご指導。
値交渉もなく、このコロナ禍の下、無事契約を終える事ができました。
次回も何かありましたら、担当者さんよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中から弊社を選定頂き誠にありがとうございました。
新型ウイルスという情勢が読みづらい市況の中で無事に売却を完結する事が出来て安心しております。
弊社でお力になれる事がございましたら何なりと申し付け下さいませ。
今後とも長いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
熱心にかつ丁寧に対応していただき、安心してお任せ
売却を依頼した当初より、熱心にかつ丁寧に対応していただき、安心してお任せしておりました。
当初、他社に売却依頼しておりましたが、状況に応じた提案や助言なども先の他社と比較しても適切かつスマートで、貴社であれば必ず結果を導き出していただけると信頼を寄せておりました。
売却のタイミングも良い時にきちんと合わせていただき、本当に感謝しております。
今後、知人等で不動産売買を検討する人がいれば、ぜひ貴社を紹介させていただく所存です。
ご縁がありましたら、また宜しくお願い申し上げます。
最後に担当者A様、B様をはじめ、東急リバブル茨木センターの皆様には大変お世話になり、本当にありがとうございました。
皆様の今後益々のご活躍とご健勝を祈念いたします。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてご自宅のご売却をご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のいつもスピード感のあるご協力にすごく助けられました。
本当にありがとうございました。
新居のリフォームの兼ね合いもあり、契約から決済と緊張感を切らすことなくご対応させていただきました。無事、お取引が完了し、私どもも大変嬉しく思っております。
今後も何か不動産に関するご相談等ございましたら、いつでもご連絡下さい。
不動産に関する生涯のパートナーとして、引き続きよろしくお願いいたします。
ありがとうございました
はじめての売買で、とても不安でしたが担当者さんの仲介でスムーズに出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
初めての不動産売却ということで、不安な事も多く、ご不便をお掛けしてしまったことかと思いますが、お客様のご協力がございまして契約、ご退去、お引渡しと当初の予定通り進めることが出来ました。
本当にありがとうございました。
今後とも不動産におけるご相談がございましたら、いつでもご用命ください。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
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