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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

3
H様
H様 2023年8月8日

チェックが甘いと感じた

不慣れな感じはしたが、頑張ってやってくれていた。
クーラーの配管の穴の説明が事前になかったり、トランクルームに前の人の荷物が残っていたりと、チェックが甘いと感じた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、茨木センターにてご契約いただきまして、誠に有難うございました。
また、至らぬところもあり、ご心配やお手間をお掛けしてしまった部分もございましたが、H様にもご協力、ご理解をいただき、お取引を進めさせて頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
取引につきましては、お引渡しを完了し、一つの区切りを迎えましたが、今後も引続き、住宅設備の不具合があった際や、税務上のご相談など、ご連絡を頂きましたら、誠心誠意、サポート、対応をさせて頂きますので、どうぞこれからもよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2023年7月21日

同じ目線で買主さんを探してくださった

同じ目線で買主さんを探してくださったことが心強かったです。
常に情報の共有をしてくださり、報告も毎回丁寧で、安心してお任せできました。
ネット検索で物件がヒットしてくる割合は、他社の方が多いと感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社の仲介サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご資産への思いを、受け継いでくださる買主様を見つけるため少しお時間を要しましたがご縁をお繋ぎすることができました。
弊社ネット掲載については、不動産をお探しの方は表示がされやすいようになっておりますが今後更なるお客様からのお問合せ数UPに向けて取り組んで参ります。
引き続き東急リバブルへのご愛顧のほど、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2023年7月19日

良くして頂いてとてもよかった

問い合わせから引き渡し後の現在まで申し分ないです。
良くして頂いて、とてもよかったです。
なので引き続き販売もお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社仲介にて不動産をご購入いただき、誠にありがとうございました。
「お問合せからお引渡しまで申し分なし」とお褒めのお言葉を頂戴し、営業冥利に尽きます。
またそのまま不動産の売却もご依頼をいただき、重ねて御礼申し上げます。
不動産売却時も「申し分なし」と思っていただけるよう活動させていただきます。
改めてですがこの度の不動産のご購入、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2023年6月3日

連携もスムーズで大変感謝しております

関東の物件の売却を関西でお願いしましたが、連携もスムーズで大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社の仲介サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は関東にご所有の投資用物件のご売却にて弊社をご利用いただきました。
社内のネットワークにて連携をしながら進めさせていただきました。
投資用物件の売却では、弊社の投資事業部にて投資家の方への積極的な販売活動が可能です。
また、今後も不動産に関してお悩みがございましたらいつでも弊社までご連絡くださいませ。
今後とも変わらぬご愛顧のほど何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

3
A様
A様 2023年5月27日

大きなトラブルも無く、無事引き渡しが出来ました

最初に御社を含め大手4社の方にお会いしましたが、他社と比較して物件の販売戦略について担当者が独自のお考えをもっておられた事が印象に残り、同時に積極的な姿勢も感じたのでお願い致しました。
媒介契約締結後約半年で引き渡しが出来てなによりでした。
販売物件から離れた土地に住んでいますので、担当者との接点がメールと電話に限られ、直接対面して話す機会が非常に限られていたので、販売ターゲットの絞り込みや、販売価格の変更などの際に、お互いに突っ込んだ話をすることが難しかったのではと思います。
大きなトラブルも無く、無事引き渡しが出来、買主さんも満足頂いているようで安心しております。
短いお付き合いでしたが、有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社の仲介サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
A様がご売却されたご資産は、大切なご実家であり思い入れがある不動産であったと思います。
「この部屋を気に入っていただける方に売りたい」との当初のご希望にできる限り沿えるよう営業活動を行っておりました。
遠方にお住まいされており、お会いしてのお打ち合わせについては多くは行うことができませんでしたが、メール・お電話でご連絡を取り合いながら進めさせていただきました。
結果的に、今回の買主様とのご縁をお繋ぎすることができましたこと、また売主様・買主様双方にご満足いただけましたこと非常に嬉しく思います。
A様には様々お力添えいただきました。
今後も何か不動産に関しご不明点などございましたらいつでも弊社へご相談をいただければと思います。
誠心誠意ご対応させていただきます。
引き続き、変わらぬご愛顧のほどどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
F様
F様 2023年5月22日

スムーズに内覧に向かうことができました

担当者様の良かった点は多々ありますが、一番印象に残っているのは、内覧時にあらかじめ教えていただいていた物件近くのコインパーキングに当方が到着した際に、既に満車となっていた時の事です。
仕方がないと他の駐車場を探していると、担当者様から代替のコインパーキングの位置がメッセージで届き、スムーズに内覧に向かうことができました。
些細なことのようではありますが、機転の利く信頼できる方だと感じ、御社で取引を進めることに決めました。
取引を終えた今も、その判断は間違いではなかったと感じています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社の仲介サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
F様ご家族の新しいお住まいご購入のお手伝いができ、非常に嬉しく思います。
お客様対応の中でのちょっとした心配りは常に心がけており、そういった点で評価いただき信頼をいただけたこと、また物件の購入をご決断いただけたこと、非常に光栄に思います。
今回のお住み替えによってご家族の生活がより良いものとなることを願っております。
今後もいつでもお気兼ねなくご連絡くださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2023年5月17日

安心してお任せでき、大変感謝しております

親切・丁寧、かつ迅速な対応で安心してお任せでき、大変感謝しております。
誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、茨木センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。_
数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選びいただき、また大変嬉しいお言葉、本当にありがとうございます。
いただいたお言葉を力に、今後も日々の営業を頑張ってまいります。
また不動産の件でご相談がございましたら、いつでもご連絡ください。
末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2023年4月14日

こちらが聞きやすい雰囲気を作ってくださった

どんなささいなことでもこちらが聞きやすい雰囲気を作ってくださったので、不安をかかえこむことなく購入にすすむことができた。
非常に満足している。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社の仲介サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
お住まいをご購入されるにあたり、いくつか物件をご内覧いただきお気に召していただける物件とのご縁をお繋ぎできましたこと、非常に嬉しく思います。
また様々ご不明点などあったかと思いますが、一つずつ確認をしながら進めることができました事は、一重にO様のご協力あっての事と感謝をして
おります。
新しいお住まいでのご生活がより良いものとなりますよう、願っております。
今後も、何かございましたらいつでもお気兼ねなくご連絡くださいませ。
変わらぬご愛顧のほど、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

4
S様
S様 2023年4月3日

使用方法などをもう少し詳しく教えて欲しかった

機器の使用方法などをもう少し詳しく教えて欲しかった。
対応は好感が持て、家族とも親しく話ししてくれました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産の購入を茨木センターにお任せ頂きまして、誠に有難うございました。
このような嬉しいお言葉を頂戴し、誠に有難うございます。
その反面、機器の使用方法等のご説明が不足していた点は、対応が至らず申し訳ございませんでした。
今後ご利用を頂くにあたり、ご不明な点がございましたら、確認、ご説明をさせて頂きますのでご一報を頂ければと思います。
また、ご指摘を頂きましたご説明不足については、社内で共有し改善に努めてまいります。
今後も不動産の事を始め、御相談事などがございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
引き続き、末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2023年2月15日

サービスが充実していた

マンションの売却以外にも、税金など売却に関係することもいろいろ相談させて頂き、ありがとうございました。
マンションの売却と家を新しく建てるのを同時に進めるのでいろいろ不安もありましたが、最終的にスムーズに手続きを進めることができてよかったです。
売却価格も最初はチャレンジした価格で売り出し、結果として市場の適正価格で売却できたのはよかったと思います。
売却するためにいろいろ細かいアドバイスを頂いたり、家をきれいに見せるようにハウスクリーニングをして頂いたり、サービスが充実していたのは助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、「大切なご所有不動産」のご売却のお手伝いをさせていただきまして、本当にありがとうございました。
お客様の不安を可能な限りなくすことが、私共の使命であり義務と思っております。
ご案内時の室内の清掃や、内覧時のお客様へのご対応等、多くの場面でご協力をいただきました。
お客様に感じていただいた質の高いサービスを、一人でも多くのお客様に提供できますよう、引き続きスキルアップに努めてまいります。
大切なユーザー様と末永くお付き合いをさせていただきたいと思っております。
今後とも不動産に関することは、茨木センター、そして営業担当の私をご指名ください。
必ずお客様のご期待にお応えいたします。

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