表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
担当者様が全てやっていただいたので非常に助かった
特に住宅ローン関係で、当初依頼していたハウスメーカーが何も動かない、連絡もないという酷い有様だったところを、貴社担当者様が全てやっていただいたので非常に助かりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
遠方にも関わらず幾度もローンの打合せ等でご来阪いただき、S様には大変感謝しております。
マイホームの購入は期待と不安が交差するもので、その不安や問題点を解消し安心してお取引を完了する事が我々の責務だと考えております。
その中でS様から非常に助かりましたとのお言葉、大変うれしく思います。
さらにお客様満足を極め、ご満足のいただける営業を日々目指し精進してまいります。
質問や疑問点もすぐに解決することが出来ました
わかりやすく内容説明などして頂き、とても満足しています。
連絡なども頻繁にやり取りを行うことが出来たので、質問や疑問点もすぐに解決することが出来ました。
センターからの返答
この度は、弊社を通じて、マイホーム建築のための土地のご購入を進めて頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
初めてお問い合わせを頂いてから先日のご決済までの間にS様には、銀行とのご連絡やご決済までに必要な書類へのご対応など、お休みの日にもにも拘らず度々ご対応を頂きました事で、この度のお取引をスムーズに執り行うことが出来ました。
また至らぬ点があったかと思いますが、S様の度々のご配慮には大変感謝申し上げます。
今後はご新居の建築でお忙しくなるかと思われますが、素敵なお住まいが完成されますよう、心からお祈り申し上げます。
引き続き、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願いいたします。
スケジュール調整をいただきとても助かりました
売主様とのスケジュール調整をいただき、とても助かりました。
初めて不動産を購入する身としては、とても助かりました。
センターからの返答
F様、この度は弊社仲介にて不動産をご購入いただき、誠にありがとうございました。
今後とも売買に関わらず、不動産全般に関しましてご質問や疑問点等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
その際は誠心誠意ご対応させていただく所存でございます。引き続き、変わらぬご愛顧の程、どうぞ宜しくお願いいたします。
ローンの事など速報的に案内してくれた
メールとメッセージを使って気軽に相談できたり、質問やローンの事など速報的に案内してくれたりと、私達に不安を持たせずに進めてくれる気遣いがありがたかったです。
また、質問した事や次のステップに移行する時のアクションが早くて助かりました。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介サービスをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
今回、ご契約からご決済まで約5か月の期間がございました。ご契約後からご決済までの間は、「次に何をするべきなのか、何をしたら良いのか」など、お客様皆様が不安になるタイミングになりますので、出来る限りご連絡の頻度を増やし、先行的に次のステップをご提案(ご通知)できればと考えておりました。
その点をⅠ様に評価頂くことができ、大変嬉しく思うと同時に、今後もお客様ファーストを心掛け日々の営業に邁進して参ります。
至らない点もあったかと思いますが、今回のお取引において、I様にご満足の頂ける取引と思っていただくことができ、大変嬉しく思います。
今後とも末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願いいたします。
買取条件にも満足しています
海外駐在中でなかなか面談が難しい中、タイムリーに分かりやすい対応をいただき、大変満足しています。
買取条件にも満足しています。
また機会があれば、必ず相談しようと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社とのお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選びいただき、また大変嬉しいお言葉、本当にありがとうございます。
また、これからも、T様におかれましては、何かお困りの事がございましたら、ぜひ、お気軽にお声かけ下さい。
売買にかかわらず、精一杯対応させていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
とても話しやすくて満足してます
とても話しやすくて満足してます。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
F様とはご自宅の購入に続き、二度目のお取引となりました。
今回は思い入れのあるご実家の売却のお手伝いをさせていただき、買主様とのご縁をお繋ぎできましたこと、非常にうれしく感じております。
ご家族に加えて、私も現地で一緒に記念写真を撮影させていただいたこと非常に光栄で思い出深いです。
今後も不動産に関するお悩みはいつでも売買にかかわらず、私へご相談頂ければと思いますし、不動産に関してお困りの方がいらっしゃいましたら是非私をお勧めください。
東急リバブルへの変わらぬご愛顧のほど、何卒宜しくお願いいたします。
安心してお任せする事が出来ました
担当の方の積極的で、かつこちらの要望を出来るだけ取り入れようという姿勢を継続して拝見し、大変感謝しています。
今回の売却に際し他の2社と比較の上、レスポンスの早さや査定額の設定、リバブル社サービス内容等において判断させて頂きましたが、安心してお任せする事が出来ました。
センターからの返答
この度は、ご相続されたご資産のご売却につきまして、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
K様におかれましては関西ではなく、首都圏等にお住まいになられていたため、メールでのやり取りが多くなりましたが、丁寧にご返信を頂けた事で、一つずつ確認をしながら進める事ができ、無事最後までお手続きを完了できました。
また、他社様と比較された中でお選びいただけたこと、「安心してお任せできた」とのお言葉、非常に嬉しく光栄に思います。
今後も、何か不動産に関するお困りごとや、お知り合いの方でお悩みをお持ちの方がいらっしゃいましたら、是非「東急リバブル」をご用命くださいませ。
変わらぬご愛顧のほど、何卒宜しくお願い致します。
こちらの要望もきめ細かく汲み取って頂いた
どんな質問に対しても迅速に、また丁寧にお答えいただきました。
その場で回答が難しいものに対しても、持ち帰り後の確認がすごく早く、安心できました。
こちらの要望もきめ細かく汲み取って頂き、大変感謝申し上げます。
キャッシュレス決済サービスについては、当日の手間が省けた一方で、事前の説明と異なり、購入者への架電なく決済が行われていたため、提携司法書士との認識合わせをお願いしたく思います。
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございます。
K様からはご不明点について適宜ご質問を頂戴し確認をしながらお取引を進めさせていただきました。
ご不安に思われることも多くあったかと思いますが、無事お取引を完了しそのような評価をいただきましたことを非常に嬉しく思います。
また、弊社のキャッシュレスサービスについてご意見を頂戴しありがとうございます。
提携の司法書士事務所へ今回の事案について共有しており再発防止としてお客様と前日に当日のご連絡の意図と進め方を必ず確認するように、と連携を致しました。
当日はご不安なお気持ちをさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いよう連携し進めて参ります。
また弊社への変わらぬご愛顧のほど、何卒宜しくお願い致します。
交渉頂いたことで購入することができました
ハウスメーカーの方針がハッキリとしなかった為に、担当者A様、担当者B様には多大な迷惑をお掛けしました。
大変に困った状況下で面談をいただいた際に、担当者A様と担当者B様の対応方針の基準を明確にお伝え頂きました。
その後、行動、交渉頂いたことで購入することができました。
感謝しております。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
K様とはご紹介にてお取引をさせていただき、様々なご尽力ご理解を賜り誠にありがとうございました。
至らぬ点も多々あったかと思いますが、売主様との交渉事についてなど、常に当方のご説明、ご提案に合理的にご判断を頂き、ご協力とご理解を頂戴し、円滑にお取引を進める事が出来、K様には非常に感謝をしております。
K様より、そのようなお言葉を頂戴でき嬉しく光栄でございます。
今後、素敵な新しいお住まいの完成を私も心より楽しみにしております。
これからも、何か不動産に関してお困りのことがございましたらいつでも私までご相談くださいませ。
この度は大変お世話になりましてありがとうございました。
この方に決めてとっても良かったと思います
他社にも土地の一般媒介契約を依頼しました。
物件販売手段として建築業者の建物図面を取り寄せたり、土地なりの良いところをアピールしたりと、営業活動が一番積極的であったのが東急リバブルの担当者様だったので、専任専属媒介に切り替えお任せしました。
結果的に、この方に決めてとっても良かったと思います。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
初めてお会いした時より約1年のお取引となりました。
当初は他社様と併せて一般媒介にてお任せいただいておりましたが、弊社の販売活動を評価いただき、専属専任媒介にて改めてお任せいただきましたこと非常に嬉しく感じております。
また、その後無事ご成約、お取引完了までK様には様々ご尽力いただきました。
心より御礼申し上げます。
今後も不動産に関するお悩みごとがございましたら、いつでも私へご連絡くださいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
- 店舗詳細
- お客様の声(6ヶ月以前)