表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
感じの良い応対と一生懸命な態度が伝わってくる
いつもわからない事があると電話をかけていました。
その都度感じの良い応対と一生懸命な態度が伝わってくるので、担当者さんでよかったと思っています。
また今住んでいるマンションを売る時も、担当者さんにお願いしたいので、宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。またお探しを継続される中で再度私にお声がけをいただき誠にありがとうございます。
ご主人様が大変お忙しい中での不動産探しでしたが、奥様が不動産情報を収集し、ご自身で取捨選択した後ご主人様がご確認されるといった、ご夫婦で協力しながらお探しを継続されたことが、この度のご縁に繋がったと思います。
ご契約が成立した際、「奥様が喜んでいて本当に良かった」とご主人様が仰っていたご様子が大変印象的でした。
ご売却につきましても誠心誠意お手伝いさせていただきます。
ご新居でのご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
要望に嫌な顔せず出来る限り答えてくれてとても満足
こちら側の質問に対して、いいかげんな答えなどではなく、分からない事はすぐ確認しますと正確な情報を教えてくれた。
地域の様子なども、詳しかったので、聞けて安心した。
こちら側の要望に嫌な顔せず出来る限り答えてくれて、とても満足した。
センターからの返答
Ｓ様
この度のご成約、誠におめでとうございます。
最初のお問い合わせからお引渡しまで、短い期間ではございましたが、大変お世話様になりました。
ご新居で末永く、素敵な思い出をご家族皆様で育まれることを、心よりお祈り申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
長期に渡り、親身に相談に乗って頂きました
長期に渡り、親身に相談に乗って頂きました。
またお世話になることがあれば、担当者さんにお願いしたいです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
身に余る温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。心よりお礼申し上げます。
ご内覧の際、いつもご夫婦で密にコミュニケーションを取られ、実際に住んだ際のイメージや不動産の感想を共有しながらお探しされていたご様子が印象的でした。またお忙しい中、広範囲で様々な不動産に足を運んでいただき、ご検討いただいたことがこの度のご縁に繋がったと思います。
ご新居でのご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
親身かつ丁寧にご対応頂きました
親身かつ丁寧にご対応頂きました。
過去3回取引をご担当頂いているが、いずれも満足する結果になってます。
また機会あれば、同じ担当者さんに取引を依頼させて頂きます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度も当社でお取引させていただき誠にありがとうございました。
タイミングよくご相談いただきお住み替えのお手伝いをさせて頂くことができました。
今後も何か不動産のご相談があればお気軽にお問合せを頂ければと思います。
引き続き、よろしくお願いいたします。
何かと思いやりのある対応に大変助かりました
担当者の方の何かと思いやりのある対応に大変助かりました。
内見からリフォームの相談や、信頼できる業者さんの紹介、今月中の近場の引越の算段など本当に色々お世話になり感謝に絶えません。
今回は母が購入したのですが、かなり前になりますが、近所で私たちの戸建購入も東急リバブルさんにお世話になり、ご縁を感じました。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度も当社でお取引して頂きまして誠にありがとうございました。
お手続き等に関して代理形式で対応して頂きスムーズに進めることができました。
タイミングよくお母様のご希望の不動産が売却に出てきてよかったです。
３月中にお手続きということもあり、バタバタしてしまった点もございましたが何事もスムーズに進めることができ安心しました。
今後とも、何かご相談事がございましたらお気軽にお問合せください。
とても満足のいく対応及び物件をご紹介頂いた
今回はとても満足のいく対応及び物件をご紹介頂き、誠にありがとうございました。
今後とも引き続きよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度はお取引のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
ご夫婦でしっかりと話し合っていただきスピード感のあるご決断をいただけたことがこの度のご縁に繋がったと思います。S様にとってご満足のいく不動産のご購入になり私も大変嬉しく思います。
ご新居でのご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
親身な対応と提案により、大きな決断ができた
このたびは、素敵な物件をご紹介頂き、ありがとうございました。
初めの頃はまだ具体的な物件購入のイメージもなく、不安な点も多かったのですが、担当者さんの親身な対応と提案により、大きな決断をすることができました。
少し天然で抜けているところもありましたが（笑）、担当者さんで本当に良かったと思います。
入居して1ヶ月程が経ちますが、非常に快適に過ごせており、日々愛着が湧いております。
東急リバブルさんや担当者さん、そしてこの物件に出会えて本当に良かったです。
今後もご縁がございましたら、どうぞよろしくお願い致します。
ＰＳ．店舗で出して頂いていたおしぼりがたまに臭いました・・・（笑）
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
様々な不動産をご覧いただいた中で、最終的には奥様にとって駅からのアプローチが安全か等、奥様にとって暮らしやすい不動産は何かを重視してお決めいただいたご様子が印象的でした。
またお手伝いの中で私の至らない点を寛容に受け止めていただいたことが多々あったかと思います。
重ね重ね誠にありがとうございます。
ご新居でのご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
不安なく購入に望めたのはありがたかったです
一生に一度の買い物と言われる住宅購入にあたりご担当頂き、誠にありがとうございました。
数々の物件と不動産業者を見てきましたが、顧客のニーズも聞かずに一方的にしゃべり続けたり、顧客の立場ではなく、自分達の都合だけを押し付けてきたり、嘘をついてごまかそうとする不動産業者、宅建の免許も持っておらず、基本的な知識も持っていない担当者など・・・なかなか希望物件と相性の良い担当者に巡り合いませんでした。
たまたま近所の希望物件を見つけてすぐに電話した際に出会ったのが、今回の担当者さんでした。
突然のお電話だったのですが、すぐに駆けつけてくれて、物件のご説明をして頂きました。
非常に素晴らしいスピード感で、説明のポイントも的確に教えて頂きました。
担当者さん自身が非常に物腰も柔らかく、基本的な不動産知識も豊富にお持ちで、実直に顧客と向き合ってくれるのでとても信頼のおける方でした。
子供連れで物件見学に行っても、ちょっとした子供の相手もして頂き嬉しく思いました。
担当者さんは地域事情にとても詳しく、小中学校の学区域や地域コミュニティ事情にも精通し、住居周辺に関係する様々なことを教えて頂きました。
また、住宅ローンの金融関連コネクションもお持ちで、現時点だけでなく将来の展望等にもご相談にのって頂きました。
当初、住宅購入に関して、非常に不安な面も多々ありましたが、一つ一つ丁寧にご説明いただき、買主側の理解度を適宜確かめながら、各種手続きを進めて頂いたので、不安なく購入に望めたのはありがたかったです。
売主との価格ギャップ交渉も一生懸命にして頂き、買主の希望価格にできる限り近づけるようにご尽力賜りました。
大手の東急リバブルさんなので、仕組みもしっかりしているし、中小の不動産業者と比較すると、安心して不動産売買に臨むことができました。
大手ならではのメリットもあるし、今回は担当者さんのお人柄も一つの決め手になったと思います。
次回、不動産関連でも担当者さんをご指名させて頂きます。
この度はご縁を頂戴し、誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社で不動産購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
お話しをさせていただく中で、的確な質問事項を頂きその場で回答できないこともありました。
もちろん調べて回答させていただきましたが、まだまだ勉強が必要だと感じました。
今後も良いサービスが提供できるように日々精進させていただきます。
感謝のお言葉を頂き本当にありがとうございました。
ご自宅のリフォームが終わりましたら是非お伺いさせていただければと思います。
上司が頑張らないで誰がフォローするのでしょうか？
私は東急グループの社員であり、グループ割引もある為、いつも家の売買はリバブル市が尾センターさんにお願いしています。
担当して頂く方々は皆さん誠実で感じの良い応対で満足しております。
今回の担当者さんも、良くやっていただいています。
只、今回は、市が尾センター長さんには不満を感じます。
それは、私は今回３物件の売買を依頼しました。
累計で５件目の依頼です。
それなのに何の挨拶もなく、何のサービスも無いのは何故ですか？
私も同じグループの社員ですから今回もリバブルさんにお願いしましたが、そうでなければ他の会社に依頼した方が仲介料も安く済みました。
実際他に問い合わせたら２５％引きでした。
誰でも同じ事をすれば良いのではなく、顧客に応じた対応をもっと真剣にお考えになった方が良いと思います。
今４件目、５件目の販売を依頼していますが、何だか納得いかない気分です。
担当者が努力しているのだから、上司が頑張らないで誰がフォローするのでしょうか？
センターからの返答
この度は弊社市が尾センターにてご契約頂き誠にありがとうございました。
H様の不動産売買において、いつも弊社にてお任せいただき大変感謝しております。
またこの度はH様へのご対応に関してご不満を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回頂いたお話はしっかりと共有させて頂き、今後お客様への対応向上を図りたい所存でございます。
今後もご自宅の売却を精一杯頑張らせて頂きますので、引き続き何卒宜しくお願い致します。
一貫して気持ちの良い対応をしていただき、感謝
初回の問い合わせから、決済・引渡しまで、一貫して気持ちの良い対応をしていただき、感謝しています。
こちらの遠慮のない要望も親身に聞いてくださったり、現地内覧中には子どもの相手をしてくださったり、本当にお世話になりました。
また何かあれば、ぜひ担当者さんに相談させていただきたいです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
身に余る温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
心よりお礼申し上げます。
最寄り駅の商業施設や周辺環境をご自身の足で実際にお確かめになり、ご子息様やご家族にとって最も良い不動産は何かをご夫婦でご相談いただきながらお探しいただいたことが、この度のご縁に繋がったと思います。
また表情豊かでかわいらしいご子息様と、穏やかで笑顔が絶えないご夫婦の優しい雰囲気がとても印象的でした。
ご新居でのご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。