表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親切かつ丁寧に対応していただきました
引き渡し日まであまり時間がなかったにも関わらず、私達の急なお願いなどに対応していただき、とてもありがたく感謝しております。
こまめに連絡もいただき、全く分からない私達に親切かつ丁寧に対応していただきました。
忙しく動いていただき、本当にありがとうございました。
いろいろありましたが、今は新居への引っ越しに向けて、前向きに、そして楽しみに動けています。
子供たちにも優しく対応していただき、おかげで子供たちは東急リバブルさんのファンになりました（笑）
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
Ｉ様にご満足いただけるお取引となりまして、私も安心いたしました。
売主様の都合で、お引渡しまでのお時間の無い中、書類のご準備やお休みの調整など、迅速にご対応いただきまして、ありがとうございました。
新居のことを含めて何かございましたら、いつでもご連絡ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
納得しながら進めていくことができました
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
住宅購入は一生に一度の大きな買い物ですがわからないことが多く、その度に担当者さんに確認させていただきました。
素人にもわかりやすく、些細な質問にも素早く答えてくださったので、納得しながら進めていくことができました。
引渡し、引っ越し後も連絡をくださり、今後のアフターフォローにも期待しております。
センターからの返答
この度はマンションのお取引をお手伝いさせて頂き有難うございました。
学区内のマンションも一通りご覧頂いたうえでご判断頂けたのでよかったです。
立地も広さも魅力的なお部屋なので新居でのご生活も快適にお過ごし頂ければ嬉しく思います。
お引き渡し後に何点か修理等の関係もでてきましたが、しっかりと対応させて頂きます。
土地探しの最後は担当者さんだけに頼っていました
初めは、問い合せで電話・メール対応頂いたのがきっかけでしたが、要領良く、丁寧に対応頂いたため、貴社他店の担当者も付いて頂いていましたが、会うことにしました。
その後もお伝えした条件を正確に把握して頂き、問い合せた土地、物件のことを正直に良い点、悪い点含め、担当者さん自身のコメントも添えて迅速に対応して頂けたため、土地探しの最後は、担当者さんだけに頼っていました。
二世帯用の土地で、遠方に住む親と司法書士とのやり取りが日程的に厳しい状況になったところだけが、残念でしたが、それ以外は、大変満足しています。
貴社他店で担当頂いた方は、条件を理解して頂けず条件に合わない土地の提案、連絡の遅さが目立ちました。
また、土地が決まった連絡もしましたが、それに対する返信もありません。
人対人の対応としてどうなのかと思います。
この方は、ハウスメーカーから貴社支店長を通して、しっかりと対応するように伝えて頂いた方です。
また、上記以外の店舗から電話営業されましたが、条件に合致しない土地でした。
センターからの返答
この度はお取引のお手伝いをさせて頂きまして有難うございました。
条件的に合致する土地が多くなくご紹介できる物件も限られてしまいましたが、最後に大変いい土地をご購入頂くことができてよかったです。
司法書士との連絡関係の件と他店舗担当の対応の件、大変申し訳なく思っております。
先日も購入頂いた土地の前を通りましたので、建築が始まってからも、お住まいになられた後も顔を出させて頂きます。
残念に思います
成約後に、他部署に異動になった事は、残念に思います。
今後、貴社にとって、ビジネスになる様々な相談があるのに、また一からやり直しとなる。
センターからの返答
この度は売買のみならず、賃貸のお手伝いもさせて頂き有難うございました。
お引越し後にトラブルもありましたが、先日お電話した際、快適に過ごされていると仰って頂き嬉しく思っております。
私は店舗の異動がありましたが、近隣の営業所ですのでなにかございましたら、市が尾センターでも私の方でもお気軽にご相談下さいませ。
明解なアドバイス、メリット、デメリット
家の買い替えは、私共は人生において何回もあることではなく、買いたい物件、売りたい物件において過大なる値段の交渉、取り引き、沢山の書類等、全て初めての経験でした。
経験も知識もない私達は、不安な時もありましたが、担当者様始めスタッフの皆様の明るい声、明解なアドバイス、メリット、デメリットも教えてくださり、心強く思えました。
自由な雰囲気で、壁を作らずどんな質問もできる環境にしてくださり、皆様の人柄に感動致しました。
皆様誠実で、素晴しいと思います。
皆様に出会えて良かったです。
おかげ様で、安心して、契約まで行き着くことができ、心より感謝しております。
終わってホッとしていると同時に、もう皆様の声が聞けなくなると思うととても淋しいです。
本当に色々とありがとうございました。
センターからの返答
この度はお住み替えのお取引をして頂きまして、誠にありがとうございました。
ご購入・ご売却と非常に体力的にも・精神的にも大変だったと思います。
ただ、当初からざっくばらんにお住み替えについてご相談を頂き、お話をさせて頂けたことが短期間でのお住み替えをすることができた要因だと思います。
お取引は無事に終わりましたが、当センターの近くにお住まいになりますので、お近くに来たときはお気軽にお寄りいただければと思います。
また、何か困ったことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
最後になってしまいましたが、こちらこそH様のお住み替えのお手伝いをさせて頂き、ありがとうございました。
安心して選ぶことが出来ました
・検討中の物件の生活環境や治安について、近所に住んでいる友人に問い合せをして下さるなど、親身に調べて下さり安心して選ぶことが出来ました。
・今も教えて頂いた近道を通って通勤しています。
近所の方達も利用している道だったので、ナルホドと思いました。
・住んでいたマンションを売却する際にセンター全体で働きかけて下さり感謝しております。
・父が生前に言っていた通りに東急リバブルに相談してよかったです。
センターからの返答
この度は購入・売却とお任せ頂きましてありがとうございました。
ご売却のほうでは直前で色々ありご迷惑もおかけしましたが、滞りなく最後まで進められることができほっとしております。
近道も毎日ご通勤の際にお使い頂いているとのことでよかったです。新居の駅周りも２年後には見違えると思うと楽しみですね。
長くお住まい頂ければと思います。
また近くに寄らせて頂いた際にはお邪魔させて頂きます。
感謝の気持ちでいっぱいです
この度は大変御世話になりました。
住み始めてすごく快適で良い物件であること、又、担当者様の迅速で丁寧な対応に感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご契約下さいまして誠にありがとうございます。
私も自信を持ってお薦めできる物件でございましたので、お住まいになられてから快適に過ごされていらっしゃるということで、大変嬉しく思います。
物件の内覧をされてからすぐにご購入のご決断を頂いた時は、売主様も大変お喜びになられておりました。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
フラットに所感をのべる点に非常に好感もてました
担当者さん、大変親身で、要望は、ことわる事はせず数字と目に見える形で説明頂きました。
質問への意見とくに、私見は上記に合せ、フラットに所感をのべる点に非常に好感もてました。
大事な買物をするにあたり、担当者さんで良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は短期間での不動産購入がスムーズにでき、私としても安心しております。
ご契約～お引渡し～お引越しまでがかなり短期間だったので、無理を言ってしまうこともございましたが、すべて柔軟に対応をして頂きまして誠にありがとうござました。
今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
引き渡しまでこちらからの要望を常に確認
この度はありがとうございました。
引き渡しまで、こちらからの要望を常に確認していただき、現在は新しい家で気持ちよく住めています。
今度、もう引っ越しはないカナ？とは思いますが、また何かあれば担当者さんにお願いしたいなと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございます。ご自宅のご売却とご購入の同時進行でのお取引でしたので、相当大変だったと思います。
ご購入物件ではＭ様のご要望にお応えできなかった事があり、至らない点もございましたが、最後までお付き合い頂けましたこと大変感謝しております。
また何かございましたらお近くですのですぐにお伺いいたします。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
その都度疑問点がきけて大変助かりました
担当者さんは銀行や売主さんとの打合せ等すべて立会って頂きましたので、その都度疑問点がきけて大変助かりました。
今後共宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｏ様にご満足いただける物件をご紹介することができて、私も大変嬉しいです。
売主様もＯ様に住んでいただける事を、大変お喜びでいらっしゃいました。
近くに行った際、またご挨拶に伺います。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。