表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんに対しては感謝しかございません。
大変感謝しています。
販売開始以降、なかなか内覧件数が増えずに少しずつあせりを感じ始めていましたが、担当者さんは私どもの物件に自信を持ちつづけてくださり、値下げの提案も無く、我々も最後まで担当者さんについていったことで、最良の結果を得ることができました。
毎週のレポートに加え適時フォローをいただき、不安を持ち始めた都度、不安を解消して下さいました。
担当者さんに対しては感謝しかございません。
一方で、あざみ野店の方が内覧でいらした際、お一人の方は礼儀を欠き大変失礼なふるまい、言葉づかいに、残念に感じたこともありました。
センターからの返答
販売開始後、ご自宅周辺のマンションの動きが止まってしまい、ご不安にさせてしまいました。
ただ、ご自宅については大切に使われてきており、センスの良い内装だったりと自信を持ってお客様にご紹介をさせて頂くことができました。
少し時間がかかってしまいましたが、喜んでいただける結果が出せて私も非常に嬉しかったです。
今回は縁があり再会することができましたが、次に何か不動産についてのご相談がある場合は、是非ご指名を頂ければと思います！
この度は本当にありがとうございました。
終始安心してお取引ができました
遠隔地でのやりとりで、顔の見えないお取引でしたが、長町南センターの担当者さんとうまく連携くださり、終始安心してお取引ができました。
近隣物件がまだ売れ残っているところから、頑張って営業活動して下さったのだろうと窺い知ることができました。
このたびは本当にありがとうございました！
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ａ様に喜んでいただき私自身も非常に嬉しく思っております。
ご自宅の近くに行った際には是非、お声掛けさせていただければと思います。
お忙しい中、書類の準備や長町南センターの担当とやり取りをしていただき誠にありがとうございました。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
本当にありがとうございました
不動産売却に関して大変お世話になりました。
途中不安になる時期があり、売却を断念しようかと考えましたが、担当者さんのおかげで無事に希望の条件で住み替えることができました。
次に機会がありましても、またお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はお住み替えのお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
売却については、不安になることが多々あると思います。
事前に私がその点についてもケアできていれば良かったのですが、力不足で大変申し訳ありませんでした。
最後はご満足いただける形でお住み替えが出来て良かったです。
お伺いするといつもご夫婦とお嬢様で笑顔で出迎えて頂けたのが印象的でした。
また、何かございましたらお気軽にご相談ください。
ハキハキしていて質問に受け答えがはっきりしている
性格がハキハキしていて質問に受け答えがはっきりしている。
わかりがいい。
不動産屋に向いていると思った。
センターからの返答
いつもご自宅での打合せは売却についてだけでなく、ほとんどが私生活についての会話で、勉強させて頂きました。
ご自身の考えもはっきり伝えて頂き、一緒に販売活動が出来たことが成約できた要因だと思います。
遠方にお引越しされましたので、なかなかこちらに来ることはないかもしれませんが、お越しになった際には是非お立ち寄り下さい。
何点か不明瞭で対応が後手に回った印象があった
―売却価格に関して若干の不満あり。
我々は当初御社の査定に基づいて提示された価格帯の中で売却価格を決定したが、いざ買い手がついた際に設定価格では相場に合わず高すぎると言われているように感じた。
往々にして言えることだが、売り主は転勤等の理由によりデッドラインが決まっている中での交渉なので買い主に比べ立場が弱くなりがちだが、今回は御社にとっては両手の案件だったので、高額で売却できるほど利益が出るので、もう少し慎重に交渉すべきだった。
またそうした提案・対応がほしかった。
―引き渡し、内見に等買い主様と間接的にコミュニケーションを取ることに関して、何点か不明瞭で対応が後手に回った印象があった。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は市が尾センターをご利用頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂き誠に有難うございました。
転勤による売却期日が決まっている中、買主様のご要望をそのままお伝えし、ご売却金額において譲歩頂いた事に関して、ご説明不足な点やご提案に至らない点があり誠に申し訳ございませんでした。
売主様・買主様双方にそれぞれ事情があるなかで双方がご納得頂ける様な提案を心がけ、今後お客様がご不安やご不満に思われないように精進してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。今後共何卒宜しくお願い致します。
販促して頂きすぐに売却できて感謝しています
売却にもっと時間がかかると思っていましたが、販促（営業？）して頂きすぐに売却できて感謝しています。
売却後にかかる税のことを質問しましたら詳細な、資料を持ってきて下さいました。
隣地境界がみつからないときは、手で土を掘って時間をかけて探して下さいました。
営業さんのお仕事は、大変なんですね。
大変お世話になりました。
仮住まいについて、賃貸の（たまぷらーざ店）方を紹介して頂きましたが、こちらは積極的ではなくて。
仮住まいを探すのに苦労しました。
東急さんで売却した人にメリットのあるような、仮住まいを紹介してくれるサービスがあったら良かったです。
センターからの返答
この度は市が尾センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お取引が無事行えましたことを大変嬉しく思います。
Ｙ様にはお仕事でお忙しい中、色々とご尽力いただきまして大変助かりました。
また、奥様にも販売活動にあたりご協力いただき、ありがとうございました。
賃貸のご紹介について、積極的ではなく申し訳ございませんでした。
ご提案いただいたことを真摯に受け止め、賃貸の部署ともより密に連携を計り仮住まいについてのご提案ができるよう改善させていただきます。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
また、何かお手伝いできることがございましたら何なりとお問い合わせ頂ければと思います。
この度は本当にありがとうございました。
安心してお任せすることができました
初めてご相談に伺った時に、すでに様々な資料を用意して下さり、安心してお任せすることができました。
引き渡し完了まできめ細やかに連絡、対応して頂きました。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、お問い合わせ、 ご案内や日程の調整等に快くご対応頂けたので、スムーズにご売却に至りました。
税金関係等、ご不明点がございましたらご連絡下さい。また、不動産に関してお手伝い出来る事がございましたら、その際は宜しくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
大切な不動産を任せて良かった
少し時間はかかったが大切な不動産を任せて良かった。
今後も利用したい。
センターからの返答
いつも当社をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
今回はご成約までにお時間がかかり、ご心配をおかけ致しましたことお詫び申し上げます。
最終的には良い買主様を見つけることが出来まして私も安堵しております。
また今後とも不動産に関するご相談は当社にご依頼頂けますと幸いです。
何卒宜しくお願い申し上げます。
とても感じ良く、親身になって下さる
親族が以前家を売却した時にとても親切に対応して頂いた経緯もあり、家を売る時は東急リバブルさんと決めておりました。
どの店舗にお伺いしても、とても感じ良く、親身になって下さる所です。
お友達にも、是非一番に紹介させて協力したいと思います。
大変お世話になりました。
感謝です。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
度重なるお問い合わせ、ご案内にも快くご対応いただけたので、スムーズにご売却に至りました。
買主様とも良い関係を築いていただき、大変嬉しく存じます。
結果、また今後、お手伝いできることがございましたら、その際は宜しくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。
接客全般で満足度は高かった
接客全般で満足度は高かった。
機会があれば次もお願いしたい。
室内清掃前に内覧したことで見込買主を一組逃がしたのは、唯一残念だったポイント。
（水回り清掃サービスも、残念でしたね・・・）
売却を優先したため、価格については６０点くらいの満足度。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。また、私の接客についてお褒めのお言葉をいただきまして、大変光栄でございます。
一方で、弊社サービスの水まわりブライトニングについて、Ｔ様のご期待にお応えできずに、申し訳ございませんでした。今後のサービス向上に努めてまいります。
次回新居ご購入の機会がございましたら、是非お任せいただけますと幸甚でございます。