表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2018年5月23日

接客全般で満足度は高かった

接客全般で満足度は高かった。
機会があれば次もお願いしたい。
室内清掃前に内覧したことで見込買主を一組逃がしたのは、唯一残念だったポイント。
(水回り清掃サービスも、残念でしたね・・・)
売却を優先したため、価格については60点くらいの満足度。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。また、私の接客についてお褒めのお言葉をいただきまして、大変光栄でございます。
一方で、弊社サービスの水まわりブライトニングについて、T様のご期待にお応えできずに、申し訳ございませんでした。今後のサービス向上に努めてまいります。
次回新居ご購入の機会がございましたら、是非お任せいただけますと幸甚でございます。

I様
I様 2018年3月13日

最初からこちらにお願いすれば良かった

大変お世話になりました。
売却を決めてから半年程他の業者に委託しておりました。
別の営業所のリバブルさんと比較しての選択でした。
理由は比べると頼りないと思えたからです。
しかし具体的なお話しが一度も無く、今回お願いしたのが経緯です。
破談になった一件も含め今回成約となった件も併せ、直ぐに引き合いもあり、最初からこちらにお願いすれば良かったと思っております。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
最初は他社さんに販売を依頼されていた事をお聞きしたときは、当社もまだまだ力不足だなと感じました。
そして、I様には他社さんにご依頼され、失敗したなという思いを今度はしてほしくないという思いで取り組んで参りました。
今回、良い買主様とのご縁を結んで頂くお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2018年2月28日

査定価格と売却価格にかなり差があったのが残念

査定価格と売却価格にかなり差があったのが残念でした。
売るために最初から少し厳しい現実を示していただいた方がよかったのかなとも思いました。
お疲れ様でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
M様には長期の販売期間中、ご心配をおかけすることが多々ございましたが、その都度ご信頼いただき、継続して最後までお任せいただき、本当にありがとうございます。

S様
S様 2018年2月27日

今回も期待に充分応えて頂きました

東急不動産グループへの信頼感は、知人も多く長年に亘りあります。
今回も期待に充分応えて頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

今回のお取引でS様のご期待にお応えすることができ、私も安心いたしました。
大切な不動産のご売却をお任せいただきまして、ありがとうございます。
また、S様のお役に立てることがございましたら、いつでもご相談をいただければと存じます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2018年2月15日

最高のサービスだと思いました

マンション売却プレミアムサポートのサービスでは、水まわりブライトニングや壁、床リペアリングなど、驚くほど綺麗にしていただき、クロスやフローリングのキズも全く気づかないくらい修繕してもらい、最高のサービスだと思いました。
感動しました。
また、市ヶ尾センターの営業担当者さんには、早く売却をしたい事情の中で、早々に決めていただき、大変感謝しております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のお手伝いをさせて頂き、ありがとうございました。
マンション売却プレミアムサポートは他社と差別化ができる商品だと思います。
ただ、スムーズなご売却ができたのは、お客様の判断が適切だったからだと思います。
また、お会いできるのを楽しみにしております。
引き続き、宜しくお願いいたします。

T様
T様 2018年2月11日

大変お世話になりました

私は海外駐在員で、通常の売買契約手続きに加え余分なお手数をおかけしましたが、真摯に対応いただき、無事物件を売却できました。
大変お世話になりました。
また、機会がありましたらよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は市が尾センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お取引が無事行えましたことを大変うれしく思います。
T様にはお仕事でお忙しい中、資料のご準備等、色々とご尽力いただきまして大変助かりました。
また、奥様、ご子息様にも販売活動にあたりご協力いただき、ありがとうございました。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
また、何かお手伝いできることがございましたら何なりとお問い合わせ頂ければと思います。
この度は本当にありがとうございました。

K様
K様 2018年2月7日

ありがとうございました

ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
K様には途中で担当が変わってしまいご面倒おかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お忙しい中、書類のご準備やお休みの調整など、ご対応いただきまして、ありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い致します。

H様
H様 2018年1月30日

ありがとうございました

たいへんお世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
H様にご満足いただける取引をすることができ、私も嬉しく思っております。
ご売却に際し、お忙しいところ何度もご対応いただきありがとうございました。
お引越し先がご近所になり、お近くですので不動産についてご相談がございましたらいつでもお気軽にお声掛け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

S様
S様 2017年12月31日

ご対応頂きありがとうございました

今回、ご対応頂きありがとうございました。
海外赴任中に物件を売却することになったので、直接お会いすることはありませんでしたが、電話、メールでの対応に満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

S様は海外赴任中ということで、いろいろとご不安・ご心配がある中、販売に関しまして積極的にご協力頂きまして誠にありがとうございます。
また、この度のお取引に関するお手続きの代理人として、大変お世話になりましたご両親様にも感謝申し上げます。
S様が日本に帰国され、ご自宅の購入を検討される際には、是非お声をお掛け頂けますと幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2017年12月26日

短期間で売却することができ感謝しておりま

家が古く売却できるか不安でしたが、色々な提案をして頂き安心できました。
すぐに動いて下さり、短期間で売却することができ感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
今回は実際に営業活動を行ってみてから分かりましたが、物件の特性上、購入希望者がなかなか思うように見つけることができず、自分自身も焦りはありましたが、「なんとかしなければ」という思いで動いたことにより結果がだすことが出来て本当に嬉しかったです。
また今後不動産のお取引をするような機会がございましたら、ご相談頂けますと幸いです。

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