表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
いつも親切だった
時間がかかっていたけど、いつも親切だった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
今回、土地の権利関係上、ご売却までお時間がかかりましたが、H様にはいつもご売却の打ち合わせに快くご協力いただきました。
重ねてお礼申し上げます。
もともとお部屋をきれいにお使いであったことと、H様ご夫婦にて換気やお掃除を定期的に行っていただく等、ご家族皆様がお住まいを大事にされていたことがこの度のご縁につながったと思います。
H様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
結果はそのままで良かったと思いました
販売途中に他社に変えてみたい気持はありましたが、結果はそのままで良かったと思いました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
今年4月より前任より引き継がせていただきましたが、販売が長期化している中、最後までに弊社へお任せいただき誠にありがとうございます。
H様のご協力により、最終的には、緑豊かな敷地やお部屋位置等、H様にとって思い入れのあるお住まいの魅力を理解いただけた買主様と契約を行うことができました。
H様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
手早く対応して頂きました
対応が迅速で、相手方不動産担当者に対しても手早く対応して頂きました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
O様には遠方にお住まいの中、契約手続きを前倒しで進めていただきましたので、スムーズに決済を迎えることができました。
また奥様には、内見時、ご検討の方皆様へ常に快く対応いただき、契約後は暑い季節の中お引越しを完了いただきましたので、無事引き渡しを行うことができました。
重ねてお礼申し上げます。
Ｏ様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
ハイレベルの方を全社的に広く活用する事です
今までの仕事柄、ハイレベルの担当者と接触がありましたが、貴社市が尾支店担当者様のようなレベルの方にお会いするのは初めてです。
販売希望者を紹介する事はありませんが、ＰＲは新聞朝刊だけでなく、紹介の内容を個人向けに作成して個別に配布する方法は如何ですか。
担当者様のようなハイレベルの方を全社的に広く活用する事です。
センターからの返答
お客様アンケートにご回答いただき、心より感謝申し上げます。
このたびは、M様から身に余るお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
これからも奥様と末永くお幸せにお暮しいただくことを心より願っております。
今後ともご不明な点やご質問などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
あらためて、御礼申し上げます。
満足
満足。
センターからの返答
Y様、ご購入に引き続き、ご売却につきましてもお任せいただき、誠に有難うございました。
ご多忙の中、内覧の際はお部屋の片づけなどにもご協力いただき、今回無事にご成約になったのは、Y様のご協力のおかげです。
重ねて感謝申し上げます。
お困りのことなどございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します。
良好な関係を築きながら契約まで至ることができた
色々と無理な依頼もさせて頂きましたが、いつも快く対応頂き助かりました。
先方とのやり取りも柔軟に対応頂き、良好な関係を築きながら契約まで至ることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社を再度ご利用いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
K様には、弊社を通してご購入いただいたお住まいでしたので、今回のご成約に、微力ながらお手伝い出来たことを大変嬉しく思います。
特にご売却契約後は、奥様もご体調が優れない中、契約期日内のお手続き完了へご協力いただき誠にありがとうございます。
ご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
安心して依頼できる会社です
安心して依頼できる会社です。
他社Ｚ社やＹ社の形式的な対応と比べると、気持ちがある対応が東急リバブルだと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
K様に様々なご対応を迅速にご協力頂きまして、大変助かりました。
今後とも不動産に関するご不安な点などございましたら、いつでもお気兼ねなく、ご相談ください。
何卒、宜しくお願い致します。
対応が露骨に差をつけられているなと感じました
買主の法人の方に対する対応と、個人の売主に対する対応が、露骨に差をつけられているなと感じました。
ともすると、手抜きともとれる対応をしようとする傾向がみられました。
センターからの返答
この度はご所有不動産の売却を任せて頂き、誠にありがとうございました。
T様には多くのご協力を頂いておりながら、不快感を抱かせる結果となり、大変申し訳ございませんでした。
T様よりご指摘頂いたことを真摯に受け止めて、引き続き、尽力して参ります。
今後、何かお役に立てることがございましたら、何なりとお申し付け下さい。
何卒、宜しくお願い致します。
更にスムーズに進める事が出来ました
前回のお取引から引き続きお願いしました。
担当者さんには、事前に次の取引に関しての相談に応じて頂いておりましたので、こちらの現状を加味した上でいくつかのパターンをご提案いただく事で、今回は更にスムーズに進める事が出来ました。
当面、自身の取引は無さそうですが、周りにいる不動産に纏わる相談をしたい人を紹介したいと思いますので、引き続きご対応を宜しくお願いします。
センターからの返答
Y様、この度は再度弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
前回同様、Y様のご協力のおかげでスムーズにお取引を完了することができました。
重ねて感謝申し上げます。
いつもご家族仲睦まじい姿を拝見し、お会いするたびに元気を頂いてました。
なかなかお会いする機会がなくなってしまうのが寂しい気持ちです。
何かお困りごとなどございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
安心して全てのステップを進めることが出来ました
大きな買い物ですので、先ずは人物として信頼できるかどうかが一番大事です。
そこは何度もやり取りをする中、どうしてもハッキリしてしまうところだと思います。
私たちは担当者さんに全幅の信頼をおいていて、「担当者さんが言うなら、そういうものなんでしょう」という納得の仕方をいつもしています。
頻繁に売買をするものでもなく、なかなか常識的にはこんなもんだという理解はしにくいのですが、担当者さんが一緒にいてくれるというだけで安心して全てのステップを進めることが出来ました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
ご多忙にもかかわらず、お客様アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を賜り、光栄に存じます。
Ｓ様からいただきましたお言葉に、より一層身の引き締まる思いです。
実際には、ご心労やご心配をおかけした場面も多かったと存じますが、Ｓ様の寛大なお心に感謝申し上げます。
これからも末永くお付き合いさせていただけますと幸甚です。