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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2019年11月15日

とてもよいタイミングで売却でき、金額も希望通り

この度は、大変お世話になり、ありがとうございました。
先にマンションを購入という形となり、住んでいるマンションが希望通りの金額で売却できるか不安でしたが、担当者から売却に対しての販売活動の説明をくわしくしていただき、安心してお願いできました。
お陰さまで、とてもよいタイミングで売却でき、金額も希望通りでした。
大変うれしかったです。
売買の手続きなど丁寧に連絡していただき、とてもスムーズに終わりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急グループの新築マンションを購入して頂いた後、購入物件の引渡日に合わせて売却を開始させていただき、想定通りのスケジュールで進めていくことができました。
内覧対応など大変な時期もあったと思いますが、嫌な顔を一切せずご対応いただけたからだと思います。
S様の人柄があってこそ、今回のようなスムーズなお取引ができたと感じております。
今後も何かございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。

H様
H様 2019年10月26日

デメリットも正直に答え、これも信頼できるポイント

丁度良いタイミングで担当者さんがお電話を下さり、今回お願いすることになりました。
いざ購入となると何から始めれば良いのかさっぱり分からなく、担当者さんに1つ1つ教えて頂きながらの契約となりました。
引き渡しまでの時間があまりなかったので、段取り良く進めて下さりました。
またメリットだけではなくデメリットも正直に答えて下さったので、これも信頼できるポイントだと思います。
担当者さんの一生懸命な対応と態度に、お願いして良かったと思いました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社市が尾センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
契約から引き渡し、お引越しとあまり時間がないなかで、H様のご協力とご理解もありスムーズにお取引を進めることができました。
お忙しい中迅速にご対応頂きありがとうございました。
もう間もなくお引越しかと存じます。なにか些細な事でもございましたら、ご相談頂けますと幸いです。
引き続き何卒宜しくお願い致します。

H様
H様 2019年10月24日

最後まであきらめずに、私達の希望を考えてくれた

私達の願いが叶うよう、色々と考えて下さいました。
おかげさまで、第一希望の物件を購入することができました。
特殊な購入ケースになってしまったのですが、担当者さんだけが最後まであきらめずに、私達の希望を考えてくれました。
ありがとうございました。
今回あまり例のないケースだったと思いますが、最後までやりきって頂き、感謝しております。
担当者さんのリードがなければ、第2希望の物件で納得せざるをえませんでした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度のH様のお買換え計画に際し、弊社市が尾センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
私が今回の物件を紹介した時は第2候補の物件を購入されたばかりの状況でしたが、H様が今回購入された物件への思いは一年前から存じていたので、当時色々な事に対し想定しなければいけない事も多く不安な点もあったかと思いますが、協力して引き渡しまで迎えられた事には私自身大変嬉しく思っております。
また不動産に関してなにかございましたら何なりとお申し付けくださいませ。今後共何卒宜しくお願い申し上げます。

H様
H様 2019年10月24日

購入の手続を進める時力強くリード頂き、心強かった

初めての不動産売却でしたが、先回りしてアドバイス、リードして頂き、全く不安はありませんでした。
ありがとうございました。
特に、すぐに売却する予定である中で、他社不動産様や銀行とのやりとりに戸惑いがありました。
購入の手続を進める時力強くリード頂き、心強かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度のH様のご自宅の売却に際し、市が尾センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご売却に関しては非常にスムーズに行うことが出来ました。
それに関してはH様と綿密に打ち合わせを重ね、事前にしっかりと準備が出来たからだと存じます。
ありがとうございます。
この度は希望の物件へのお住み替え誠におめでとうございます。
引き続き何卒宜しくお願いいたします。

M様
M様 2019年10月16日

私たちの希望を真摯になって聞いて頂きました

私たちの希望を真摯になって聞いて頂きました。
住宅の購入についてのデメリット、メリットを細かくアドバイスして頂き、最善の住宅購入ができました。
まだ小さな子どもがいたのですが常に優しく接して頂き、現地案内、店舗内、契約、引き渡し時など全てにおいて、子供も退屈することなく取り引きを進めることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
身に余る温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
心よりお礼申し上げます。
私のご説明やご提案に常に耳を傾けていただき、お嬢様やご家族にとって最も良い不動産は何かを、ご夫婦でご相談いただきながらお探しいただいたことが、この度のご縁に繋がったと思います。
また表情豊かでかわいらしいお嬢様と、穏やかで笑顔が絶えないご夫婦の優しい雰囲気がとても印象的でした。
ご新居でのご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。

K様
K様 2019年9月24日

人柄と相まって全てに信用出来た

担当者とは、離れた他県間の距離も何のその、とに角決めた時間を正確に守り返事をくれる人だった。
だから人柄と相まって全てに信用出来た。
有難かったです。
担当者の未来に幸あれです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
身に余る温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
心よりお礼申し上げます。
遠方にお住まいにもかかわらず、初めてお部屋を拝見させていただいた日から、ご契約、決済手続き等で度々こちらまでお越しいただき、円滑にお手続きが進むようご協力いただいたことで、無事ご成約いただくことができました。
またご家族皆様とお会いした際は、皆様大変仲が良く、お孫様も楽しそうな姿が印象的でした。
ご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。

O様
O様 2019年9月17日

親身になり、根気強くお付き合いいただきました

担当者様
その節は大変お世話になり、ありがとうございました。
初めてのマイホーム購入にあたり全くの無知でしたが、あらゆる面でアドバイスとサポートを頂戴しました事、感謝しています。
当初はまだまだ先のこと、まずはいろんな物件を見て研究しようと漠然と始めたマイホーム探しでしたが、物件を見ていく中で、家族と暮らしていく上での希望・条件、見合った予算等が明確になっていき、ココだ!と思える物件に出会うことができました。
その間は条件に合う物件をたくさん紹介していただき、同じ物件に2度、3度連れて行っていただいたこともありましたが、その都度迷う私達に「一生のお買い物ですから当然です」と親身になり、根気強くお付き合いいただきました。
物件探しから契約までのプロセスで色々な事がありましたが、新生活をスタートして4ヵ月経った今は、心からこの家で良かったと夫婦共々実感しています。
機会がありましたらぜひ、リフォーム後の様子を見にいらして下さい。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
身に余る温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
心よりお礼申し上げます。
不動産ご案内時にご夫婦でご感想を常に整理され、お考えを共有されていらっしゃったことが、お気に召していただけるお住まいに巡り合えた要因だと思います。
ご検討中の不動産に対して、奥様はご案内日以外の日にご自身で実際に足をお運びいただき、通学路や周辺環境を確認されていたことや、ご主人様が奥様のお考えを常に尊重しながらお話を進めていらっしゃったご様子が特に印象的でした。
ご新居でのご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。

W様
W様 2019年9月7日

非常に丁寧な対応・さわやかな笑顔・細やかな気配り

非常に丁寧な対応・さわやかな笑顔・細やかな気配りに好感が持てました。
いろいろ助けていただき感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は市が尾センターにてご成約をいただきまして、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく思います。
案内やお引渡し前の準備等で訪問・来店いただいた際、いつも快くご対応いただきましたこと大変感謝しております。
今後とも何か不動産でご相談事がございましたら、どんなことでも構いませんので、お気軽にご連絡ください。
宜しくお願い申し上げます。

A様
A様 2019年9月5日

気持ちの良い取引ができました

気持ちの良い取引ができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご購入をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
普段は他県にいらっしゃり、スケジュールなど非常にタイトな部分もあったかと存じますが、A様のご協力があったからこそ無事にお引渡しの日まで迎えられました。
今後もご質問やご不明点がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
今後共何卒よろしくお願い致します。

A様
A様 2019年9月3日

蓄積された経験に裏打ちされた知識・ノウハウ

今回の住み替えは、買い先行で進め、買い物件を決めてから、売りに出しました。
リバブルの担当の方に親身に適切に動いて頂けたおかげで、大変順調に話が進み、「売り」も思ったより早く完了する事が出来ました。
蓄積された経験に裏打ちされた知識・ノウハウから貴重なアドバイスを得て、最後まで安心して任せる事が出来ました。
リバブルさんにお願いして本当に良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入に引き続き、ご自宅のご売却もお任せ頂きまして誠に有難うございました。
ご売却に関しましてもご満足いただき、大変喜ばしい限りでございます。
A様におかれましては、お客様のご案内時に物件の特徴やご質問に対するご回答をしていただくなど、買主様に安心感をお持ちいただけたことが早期成約につながったのではないかと感じております。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

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