表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
いい法人に紹介していただいて安心しました
担当は若くて清潔感のある誠実な方で、対応も正直で良く満足しております。
両親が建てた家なので売るのが気が重かったけれど、即いい法人に紹介していただいて安心しました。
こちらから電話しなくても、その後どうなっているかを聞いてくれたのもよかったです。
残置物処理も良い所を紹介していただき助かりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
ご多忙だったにもかかわらず、いつも快くご対応を頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけるお手伝いができ、私も大変嬉しく思います。
今後とも末永いお付き合いのほど、何卒宜しくお願い申し上げます。
想定していなかった新しい提案を頂けた
担当者の接客態度やレスポンスの早さ、ご提案内容の豊富さ、内覧日時の融通等で他社より魅力を感じた。
当初、中古物件のリフォーム購入を考えていたが、予算と希望を鑑みて土地からの購入という想定していなかった新しい提案を頂けた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
今回ご購入頂きました物件は、Ｔ様のご条件にピッタリの物件でございました。非常に良い物件でございましたので、Ｔ様より先に他のお客様に決められてしまうのではないかとハラハラドキドキしていたことが思い出されます。
これからは弊社にお任せ頂いておりますご自宅のご売却に全力で取り組んで参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
経費を引いて手取り額に至るまでの詳細が不明
売却額から各種の手数料、経費を引いて手取り額に至るまでの詳細が不明。
明細書がほしい。
センターからの返答
この度は弊社を再度ご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ⅰ様には、遠いところ販売開始時や契約時に手続きのためお越しいただく等、度々お時間をいただきご協力いただきました。重ねてお礼申し上げます。
販売当初想定しなかった世の中の出来事等もあり、ご成約までお時間をいただきましたが、住環境の良さや地型のきれいな整形地である点等、不動産の絶対的な魅力が今回のご縁に繋がったと思います。
ご指摘いただきました最終的な手取り金額の件、こちらのご説明が至らず誠に申し訳ありませんでした。
Ⅰ様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
迅速かつ丁寧にご対応頂いたことに感謝
当方の要望を正確にくみ取って下さり、迅速かつ丁寧にご対応頂いたことに感謝を申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
I様のご協力のおかげでスムーズにお取引を進めることができました。感謝申し上げます。
ご自宅のご売却のお手伝いも精一杯頑張って参ります。
ご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
本当に良い担当者と思います
今度は、物件取引を担当頂きありがとうございました。
幾度も担当者様のご対応にて、悩みや困り事の解消が出来ました。
明確且つスピーディな対応、メリット、デメリット、リスクの解り易い説明など、本当に良い担当者と思います。
建設中も業務範囲を超えたフォローや仲介役をしてくれており、担当者様無しでは上手く行かない事も多かったと思います。
私の知人が物件購入する際は、嫌がらず是非紹介をさせてもらえればと思います。
私自身は最後の持ち家になると思いますが、本当に良い物件購入だったと思います。
センターからの返答
この度はY様の購入担当をお任せ頂き誠にありがとうございました。
契約から引き渡しまでの間に色々な事が起こってしまい、Y様にもご迷惑をお掛けしてしまったこともございましたが、Y様と上手く連携が取れたことで無事に引き渡しを終えることが出来ました。
ありがとうございます。
今後も不動産に関してなにかございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
引続き何卒宜しくお願い致します。
終始丁寧に、誠実に対応していただきました
親族の紹介で担当者さんにお世話になりました。
相続関係が複雑で、複数の弁護士が関係し、手続きに時間がかかって大変でしたが、終始丁寧に、誠実に対応していただきました。
最終的には入札になったのですが、他社をはるかに抜く高額で売っていただきました。
空家期間が長かったのですが、近隣からのクレームに対応して下さったり、管理上生じた問題の相談にも迅速に対処して下さり、とても頼りになりました。
良い方にめぐりあって、幸運だったと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
今回はお取引に関与する相続人の方や弁護士が複数名いたことで、手続きが長期化し、I様には多大なるご負担がかかっていたことと思います。
弊社が携わることで、好条件での成約はもちろんですが、少しでもI様のご負担が軽くなればと思いお手伝いさせていただきました。
常日頃から大変お忙しくされていらっしゃる中、度々お打ち合わせのお時間をいただく等ご協力いただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後もI様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
全体的には良かったと思います
初期の対応は少し良くなかったです。
相談している物件が住宅ローンの審査中にもかかわらず、早くしないと他のお客さんと契約するかもしれませんと、少し焦らせる感じが不快に思いました。
その後、契約までの対応は良かったです。
お願いしてた資料も素早く対応してくれて助かりました。
全体的には良かったと思います。
センターからの返答
Ｎ様
この度は不動産のお取引に際し弊社をご利用いただき有難うございます。
頂戴しました貴重なご意見、有難うございます。今後にいかして参りたいと思います。また、何かご相談がございましたらお気軽にお声がけ下さいませ。
顧客の期待に十分応えて頂き感謝しております
・今回初めて不動産の売却を依頼しました。
査定の初動スピードは特段早いとは言えませんでしたが、なんら問題なく十分許容できるものでした。
・数社から査定案を提出して戴きましたが、査定の方法と考え方は合理的かつ堅実で妥当なものと思われました。
売手としてはできるだけ高く売りたいという気持ちがあります。
しかし、高い価格に設定してなかなか売れないよりは２～３ケ月内に概ね売れるような価格設定の提案があり、逆にこれが安心感につながりました。
・顧客動向を逐次報告して戴き、進捗状況を理解しながら価格を微調整して早期に契約することができました。
・不動産売却による所得の控除を受けるため、当初購入時の売買契約書が必要ですが、これが紛失していたため、当時の売手に契約記録の有無を確認するようお願いしたところ、適切に対応して戴き、契約書の写しを入手することができました。
・物件はもともと東急グループの会社が開発したものであり、東急リバブルは周辺状況をよく理解されていることも売却実務を依頼する理由になりました。
・顧客の期待に十分応えて頂き感謝しております。
ご苦労様でした。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
お会いさせていただいてから、売却期間中の間何度も色々とご連絡させて頂き、その都度S様・Y様のご協力もあり、スムーズにお引き渡しまで至ることが出来ました。
またご縁がありましたら、お声がけくださいませ。
引続き何卒宜しくお願い致します。
感じの良い応対と一生懸命な態度が伝わってくる
いつもわからない事があると電話をかけていました。
その都度感じの良い応対と一生懸命な態度が伝わってくるので、担当者さんでよかったと思っています。
また今住んでいるマンションを売る時も、担当者さんにお願いしたいので、宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。またお探しを継続される中で再度私にお声がけをいただき誠にありがとうございます。
ご主人様が大変お忙しい中での不動産探しでしたが、奥様が不動産情報を収集し、ご自身で取捨選択した後ご主人様がご確認されるといった、ご夫婦で協力しながらお探しを継続されたことが、この度のご縁に繋がったと思います。
ご契約が成立した際、「奥様が喜んでいて本当に良かった」とご主人様が仰っていたご様子が大変印象的でした。
ご売却につきましても誠心誠意お手伝いさせていただきます。
ご新居でのご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
コミュニケーションも適度で、安心してお任せ出来た
売却には不利な条件があったのですが、担当者さんは頑張って売却を進めてくれました。
時間はかかりましたが、コミュニケーションも適度で、安心してお任せ出来ました。
センターからの返答
この度も弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お時間がかかってしまいましたが、こまめにお打ち合わせをさせていただき、色々とお時間を頂戴させていただきありがとうございました。
ご契約、ご決済の際も遠方からお越しいただきありがとうございました。
ご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
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