売買市が尾センター

今回も東急リバブルさんにお願いして良かったです

以前、子供夫婦の自宅売却時にお世話になった担当者に相談したところ、エリアは違うもののすぐに対応して下さいました。
短期間で納得いく形で売却が出来、今回も東急リバブルさんにお願いして良かったです。
ありがとうございました。

全てにおいてスピード感を持って対応してくれた

コロナの影響もあり、営業活動が難しい中、真摯に対応していただき、とても助かりました。
問い合わせ、そして販売に繋げてくれて、感謝しております。
全てにおいてスピード感を持って対応してくれたと思います。

東急さんしっかりして下さい

一言で言えば、顧客満足度・顧客サービスとは無縁で、自分のスケジュール優先の営業マンとの評価。
マンション購入といえば一生に何度も経験しない高額商品の取引、いくら「現状有姿の引渡」と言えども外観から不安を覚える事象はある。
今回も
（1）埋込み式空調機の性能評価、点検記録の提示を求めたら、最初は「有償になります」との回答。
後に売主が自分の費用で実施。
案の定、３個あったリモコンも全て電池で腐食していた。
しかも、最後まで使用説明はなかった。
（2）ガスコンロの吹出口の摩滅、大丈夫かと確認したが「現状勇姿の引渡」との回答。
後の売主が自分の費用で交換。
（3）風呂場の床の一部のみ白化状態だったので、除去は出来ないのかと質したところ、「クリーニング済です」との回答。
後に再度クリーニングして落しましたとの事。
日本語が通じない、万事こんな調子。
東急さんしっかりして下さい。
また、電話連絡の頻度が異常に多かった。
取引銀行の担当からも、事務処理に支障を来すとのクレームが来る程。
融資の進捗確認、自己資金額の確認、既存負債額・・・プライバシー侵害じゃないかと思われる項目もあった。
以上

物件知識や周辺の知識等は豊富

来年度末くらいに中古マンション購入できればと思い、ネット検索後「試しに物件を見に行ってみるか」と軽い気持ちで電話をしたのが、『リバブル市が尾店』でした。
その時の対応が担当者さん。
不動産関係の知識・経験も無く、単なる様子見の私達でしたが、お勧め物件も含めた現地案内と説明をしてくれました。
その際、見た目で即、購入対象外となった物件、実は現在の私達の城となったのです。
そして物件の良さを分からせてくれたのが担当者さん。
担当者さんと巡り合わなければ、まさかの自分たちの理想の物件購入は絶対に無かったと今でも確信しています。
この担当者さんは、まじめでハキハキした、やり手営業マン！とは真逆の人。
これは悪い意味ではなく、いい意味です。
見た目も、現代風の若者。
喋りも当然現代風。
全般的に営業マンというよりは、親しみのある明るい方といった感じでした。
頼りない感じとは裏腹に、物件知識や周辺の知識等は豊富で見た目とは大違い。
持って生まれた才能？自然体で接することのできる雰囲気を持った方でした。
担当者さん曰く「家はリホームで変えることができるけど、周りの環境は自分好みに変えることはできない」
まさにその通りの物件を手に入れることができました。
担当者さん、これからも今のスタイルは変えずに、その人に合った良い物件を提供してください。

担当者さんで本当に良かったです

最初に案内して頂いた時から、契約－引き渡しまで丁寧に、誠実に対応して頂きました。
担当者さんで本当に良かったです。
安心してお任せできました。

契約まで迅速かつ丁寧にしていただき満足です

契約まで迅速かつ丁寧にしていただき満足です。
担当者様には今回で４回目の売買契約をお願い致しましたが、ぜひ次回もお願いしたいと思います。

顧客の期待に十分応えて頂き感謝しております

・今回初めて不動産の売却を依頼しました。
査定の初動スピードは特段早いとは言えませんでしたが、なんら問題なく十分許容できるものでした。
・数社から査定案を提出して戴きましたが、査定の方法と考え方は合理的かつ堅実で妥当なものと思われました。
売手としてはできるだけ高く売りたいという気持ちがあります。
しかし、高い価格に設定してなかなか売れないよりは２～３ケ月内に概ね売れるような価格設定の提案があり、逆にこれが安心感につながりました。
・顧客動向を逐次報告して戴き、進捗状況を理解しながら価格を微調整して早期に契約することができました。
・不動産売却による所得の控除を受けるため、当初購入時の売買契約書が必要ですが、これが紛失していたため、当時の売手に契約記録の有無を確認するようお願いしたところ、適切に対応して戴き、契約書の写しを入手することができました。
・物件はもともと東急グループの会社が開発したものであり、東急リバブルは周辺状況をよく理解されていることも売却実務を依頼する理由になりました。
・顧客の期待に十分応えて頂き感謝しております。
ご苦労様でした。

総合的には、無事に売却が完了し、良かった

問合せに対する迅速な対応や契約に至るまでの流れに関しては、申し分ない対応をして頂き、大変スムーズでした。
一方で、契約後、引渡し・決済に至るまでの間が、手続きの説明など少し不充分な感じが致しました。
総合的には、無事に売却が完了し、良かったと思っています。
東急線沿線、東急グループの物件に関してはやはり大きな信頼感があると思いました。
仲介手数料のサービスもポイントでした。

親身になって話は聞いて頂けたと思います

親身になって話は聞いて頂けたと思います。
契約までの流れや必要書類等を書面で提示して頂けると、こちらの準備もしやすいかと思います。
契約時に渡された物件概要諸々が入っている厚いファイルの中身のケースが折れ曲がっていて、気になりました。
お客様に渡すものとして、細部にまで気遣いをして頂きたいと思いました。
できればファイルを交換していただきたいと思います…。
ありがとうございました。

若いのに一生懸命な姿勢に非常に好感もてました

打ち合せ時にも、雑談を交えながらリラックスした雰囲気で、全く不動産売買に知識がなかった私にも分かりやすく説明してくれて、とても助かりました。
担当者さんにほぼお任せした状態でいたので、メンタル的にも体力・物理的にも抱えるストレスは少なく、安心して自分も他の事に集中しながら物件売却まで至りました。
契約後の流れも非常にスムーズで、担当者さんの自身の考え方や、一般的な流れの話しの中から、メリット・デメリットをしっかりお話ししてもらった上で、最後は私に決断を委ねるという話法の中にも信頼おけたと思います。
若いのに一生懸命な姿勢に非常に好感もてました。
不安の中スタートした話でしたが、担当者さんに任せて良かったと思います。
是非またご相談にのっていただきたいと思います。
お世話になりました。