売買市が尾センター

良く対応頂いたと思います

色々と難しい条件にくわえて、小職の緊急入院に伴う対応等、良く対応頂いたと思います。
またご縁がありましたら、よろしくお願い致します。

最優先に考えてくださる姿勢に安心して相談もできた

市が尾センターの担当者さんには、マンション売却の際もお世話になりました。
住み替えマンションについても相談にのっていただき、感謝しております。
購入希望の地区で、よい物件があったということで迅速に案内等していただき、無事購入することができました。
いつもこちらの立場、気持ちを最優先に考えてくださる姿勢に、安心して相談もできました。
また、購入後のリフォーム関係についても、本来のお仕事ではないと思うのですが…たいへんお世話になりました。
今後、私自身は買換等は予定していませんが、家族や友人も感心し感謝していましたので、東急リバブルや担当者さんのすばらしさは伝わったのではないかと思います。
ありがとうございました。

きめ細やかにていねいに対応

今回のマンション購入の目的は、高齢の叔母が一人になってしまった時に、私達家族と同居するために広めの物件を探しておりました。
ネットでいろいろ探している時に"リフォーム済・オープンルーム"が目にとまり内見させて頂き、翌日には叔母も内見させて頂きました。
その日から約1ヶ月後の契約まで予定通り？には進みましたが、その間にちょっとした問題も発生して何度も不安になる日々がありました。
しかしその都度、と言うか最初から最後まで担当者さんがきめ細やかにていねいに対応してくださり、とても心強く感じ、とても感謝しております。
叔母も担当者さんの対応に好感を持っており、現在住んでいるマンションの売却を東急リバブルさんにお任せしたいと考えているみたいです。

迅速かつ丁寧にご対応頂いたことに感謝

当方の要望を正確にくみ取って下さり、迅速かつ丁寧にご対応頂いたことに感謝を申し上げます。

丁寧でわかりやすいご説明で安心しました

初めての事でもあり、当初は大変不安がありましたが、丁寧でわかりやすいご説明で安心しました。
他社さんは条件の悪い点を前面に出し、希望する価格とかけ離れたものを提示されましたが、御社は条件の良い点・悪い点の両方をきちんとご説明いただき、沿線の販売力があるので希望にそった活動をしていただけるとの事で、お願いしました。
結果、当初の希望する形で売却をしていただき、感謝しております。
又もしこの沿線での購入をする場合は、お願いしたいと考えております。

素晴らしい記憶力と配慮でした

この度は大変お世話になりました。
今回は高齢者が独居にて今後の事を踏まえ同居をすることになり、親の物件の売買でお世話になりました。
営業担当者さんとは、数年前に同マンションのオープンルームにて知り合いました。
とても感じが良く、当時我家の家族構成や高齢者との同居の際タイミングを、深く親身に話を聞いて下さいました。
あれから何年か経ち、又お世話になるならあの時の営業マンにと訪ねたら店舗が変わってしまい、市が尾店へ連絡しました。
大勢接客している中、我家のことを覚えていて下さったり、親の身体の心配もして下さったり、素晴らしい記憶力と配慮でした。
今回この様な運びになり、とても丁寧な対応、連絡事項、面談の時間も合わせて下さり、スムーズに行うことが出来ましたことを心より感謝致します。
今後ライフスタイルが又変わった際は、リバブルさんそして担当者さんに宜しくお願い致します。

わかりやすく説明していただき、満足しております

この度は、大変お世話になりました。
初めてのことでとても不安でしたが、わかりやすく説明していただき、満足しております。
ありがとうございました。

一つ一つフォローして頂き助かりました

他社で約1年売却活動してもらいましたが、なかなか買い手がつかず困っていました。
御社担当者さんにお願いしたところ、すぐ買い手が見つかり良い条件でまとめて頂き感謝しております。
手続きについても、一つ一つフォローして頂き助かりました。

もう少し詳しく説明を頂ければと思った

・飛び込みで訪問した折、丁寧にご対応頂き、希望に適う物件を早急且つ適切に紹介して頂いた。
又、内覧についても当方の希望を優先し、間髪を置かず手配して下さった。
・値段交渉についてもゼロ回答でなく、売主さんとの調整を図り、落ちつけてくれた。
・仲介という立場で多額の金銭が動く中、当方も初めての経験で不明な点が多く戸惑う中、最後迄粘り強く交渉をまとめ上げてくれたと思っております。
・欲を言えば私自身理解が浅く、困った点については、もう少し詳しく説明を頂ければと思った。
例えば、資金決済後の引渡し迄の猶予期間を設ける事がある場合の法的リスクと、契約上それをどの様にカバーするか。
・又、住宅取得資金贈与を利用しようとした際（結果的には使っていないが）の金額の枠やその場合の諸条件等、税理士等のサポート体制があるとより、貴社の強みが増すと思います。
・人生最大の買い物に寄り添う仕事に携われる事に魅力を感じました。

買主と交渉したりできたのではないかと思う

・購入申し込みがあった際、担当者は買主側の価格条件を偏重しており、仲介者として売主側の利益を考えた交渉を試みる対応が非常に乏しかった。
仲介手数料を払っている以上、売主と買主の折り合いのつく金額を交渉していくことが仲介業者の役割ではないのかと感じた。
売主が海外にいるため、妻が担当者と直接話をしたが、担当者は購入申し込みに関して売主と直接話すことはなく、妻から売主に連絡することを促したり、メールでの連絡で済ませたりしていたことに大きな疑問と違和感を感じた。
担当者は売主に、買主から受けた印象から折り合いのつく価格を提案したり、買主と交渉したりできたのではないかと思う。
・担当者から水回りブライトニングについての説明がなく、契約が決まってから水回りブライトニングをする日程を決めるように伝えてきた。
引っ越しの準備で忙しい時に、水回りブライトニングの時間を取ることは難しく、また、売れるようにするためのサービスを契約が決まってからすることは売主にとっては全くメリットがない。
情報伝達とそのタイミングに大きな改善が必要と思う。
・売主が海外に転居してからの売買になることは契約前から話をしていたが、海外に転居してからの確定申告は難しく、担当者がそに知見があるのであれば、売主が海外へ渡航するまでにしておかなければいけないことをサポートしておいて欲しかった。
・決済時に銀行に出向く必要がなかったのは便利だった。