表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
プロとして結果にコミットできなかったのは残念です
売却に際して、設定価格での販売ができず、結果として期待できる価格での販売となった。
プロとして結果にコミットできなかったのは残念です。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。当初のご提案価格での成約に至らず、ご期待にお応えできずに申し訳ございませんでした。
今後もお役に立てることがございましたら、ご用命いただけますと幸甚でございます。引き続き、よろしくお願い申し上げます。
安心して購入と販売をすることができました
販売の時に悩んでいたこと不安だったことだけではなく、他の不動産店から次の家を買うとき、契約するときについても親身になって相談にのってくださいました。
おかげさまで、安心して購入と販売をすることができました。
特に、購入する側と販売する側、それぞれにきちんと立ってアドバイスいただけるスタンスを高く評価させていただきたいです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｓ様にご満足いただけるお取引となり、私も嬉しいです。
またお役にたてることがございましたら、何なりとお手伝いをさせていただきますので、いつでもお気軽にご連絡をください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
顧客の様々な要望、希望に応えていると思います
他県への転居に伴い、居住しているマンションの売却を依頼しました。
売却を希望している立場からすると、短期間に売却出来るか不安もありましたが、購入者の時期的な問題もあることから、1年程度の長期になることも覚悟しておりました。
結果的には８カ月程度で売却出来ましたが、この間担当者の方からは毎週情報を頂き、成約につながり感謝しております。
東急リバブルさんは多くの情報を蓄積し、ネットワークがあり、顧客の様々な要望、希望に応えていると思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
お住まいを丁寧にお使いいただいておりましたので、大きな傷等がなく、築年数以上に室内がきれいであったことが、今回のご成約に繋がったと思います。
約8か月とご成約までお時間がかかりましたが、最終的にT様のお住まいをとてもお気に召していただけた方へご売却でき、私も本当に嬉しく思います。
またお住まい中の頃はご内覧等に度々ご協力いただき、お住まい替え後遠方にもかかわらず契約手続きに快くご対応いただきありがとうございました。
ご新居でのさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
色々教えていただきすごく助かりました
担当者さんにとても良くしていただきました。
私がわからない事だらけだったので色々教えていただきすごく助かりました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
Ｓ様にご満足いただけるご売却となり、私も嬉しい限りです。
また、新居をお探しになる際は、お声掛けいただけると幸甚です。
今後とも、よろしくお願いいたします。
先も見通したフローがざっくりでもわかると良かった
住みたい家の条件が、あまりまとまっていない時から相談させていただき、積極的に内覧できる物件を紹介してもらったので、物件を見るたびに選ぶ規準が整理されていき、希望する物件を購入できました。
内覧の時にいただく資料はわかりやすくスピーディーでしたので、他社と比べても良かったです。
好みのリノベーション会社でリノベーションしたいと思っていたので、現調や書類のやりとり等、リノベーション会社が入りましたが、やりとりがスムーズだとより良かったです。
どんなリノベーションができるかわからないまま、買うことになるので、購入前に不安を少なくできるよう、今後、不動産会社とリノベーション会社、銀行などの連携が強化され、住む人、買う人の住まい方（買い方）の質が向上する事を期待します。
むずかしいとは思いますが・・・・。
担当者様には最後まで対応良くしていただきましたが、書類の不備や誤字が多く心配になる事もありました。
又、引きわたし日まで時間があったので、不確定事項が多いため、契約時に安易に契約してしまうと、交渉もできなくなるので先も見通したフローがざっくりでもわかると良かったです。
（スケジュールが未定なのに、引きわたし日を３末と決めてしまったのは失敗でしたね）
センターからの返答
この度はN様のご購入のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
そして数々の不手際、大変申し訳ございませんでした。
いただいた貴重なご意見を参考に、今後の営業活動のあり方を見直し、お客様が快適に不動産の売買を行えるよう努めて参ります。
また今後の生活の中で何かございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願い申し上げます。
好感が持てる対応で全てこなして下さいました
好感が持てる対応で全てこなして下さいました。
センターからの返答
この度は当社でお取引をしていただきまして誠にありがとうございました。
取引以外でも仕事に対する姿勢や意気込みなど私のほうが勉強させていただきました。
ご購入いただいた不動産についてはこれからが更に大変かと思います。
お手伝いできることがあればすぐにお伺いしますので、お気軽にご連絡いただければと思います。
引き続き、よろしくお願いいたします。
２ヶ月足らずで売却まで進むことが出来ました
担当者様には、大変お世話になりました。
アンケートが遅くなって、大変申し訳ありません。
以前依頼していた不動産屋さんでは、きこえの良い話ばかりされ、約半年も無駄にしてしまい、困惑していたところ、貴社担当者様に出会い、２ヶ月足らずで売却まで進むことが出来ました。
地元を愛していることが良くわかり、安心しておまかせ出来ました。
価格で売ると、地元の価値を下げることになるから、適正な価格でお客様に販売することが大切とおっしゃっていたことは、今でも思い出します。
売却後も連絡をすると、ていねいに説明して頂きました。
市が尾を離れてしまいましたが、この地区で家をさがす人がいたら、必ずおすすめしたいと思います。
色々とありがとうございました。
又、提出するのが遅れて、申し訳ありませんでした。
センターからの返答
この度は、自宅のご売却を担当させて頂き誠にありがとうございました。
２か月弱で販売から成約まですることができましたが、販売開始時の価格設定や売却時の内覧対応など、打ち合わせをしっかりでき、お客様のご協力があったからこそスムーズに進められたと思います。
また、何かご協力ができることがあればお気軽にご連絡を頂ければと思います。また、近くに立ち寄った際にはご挨拶させて頂ければと思います。
ご丁寧に説明、内見の案内をしていたところが印象的
真摯に物件に向き合って下さり、ご丁寧に説明、内見の案内をしていたところが印象的でした。
今後も今回のようなご接客を続けていってください。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
きれいな室内やご自身で剪定されたお庭の状態から、N様がお住まいを丁寧にご使用されていたことが買主様に伝わり、この度のご成約に繋がったかと思います。
またお仕事やお引越し等でご多忙の中、ご内覧等に度々ご協力いただき、ありがとうございました。
ご新居でのさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
税金の相談を受けれなかった
税金の相談を受けれなかった。
図面の返却がない。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お手伝いをお任せいただいたにもかかわらず、T様のご要望にお答えできず、また多大なるご迷惑をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。
税金のご説明の件、T様のご不安点を踏まえた迅速な対応ができていなかったかと思います。今後は些細なご質問や今後想定される手続きに関し、早急にご説明や解答させていただくよう努めて参ります。
また図面の返却におきましては、お預かりした書類は全て責任を持ってご返却させていただくよう管理を徹底して参ります。
今回いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の不動産のお手伝いに取り組ませていただきます。
今回の不手際につきまして、重ねてお詫び申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
手続き関係も分かりやすく説明、進めていただいた
とてもスピーディに対応していただき、大変助かりました。
難しいと思っていた手続き関係も分かりやすく説明、進めていただきました。
センターからの返答
この度はご自宅の売却を弊社にお任せ頂き誠に有難うございました。
T様のご協力のおかげで販売開始からお引渡しまで、とてもスムーズなお取引が出来ました。有難うございました。
また不動産の事でなにかお困り事ございましたら何なりとお申し付け下さい。
今後共何卒宜しくお願い致します。