表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
東急様の人材のクオリティの高さに感心して安心
最初に東急グループのサービスの会に売却の相談のアンケートを出しましたが2週間返答が来ず、以前よりダイレクトメールをいただいていました飯田橋支店に連絡したところ直ぐにご連絡をいただきました。
タイムリーな対応また途中より「窓口のご担当者を一人にしていただきたい（別の東急グループ会社様も含み）」との私の我がままにもご対応していただき、その後担当者様に賃貸中の部屋の手続きも含め全てをお世話になり、心より感謝しております。
渋谷マークシティ支店の投資事業部様からも毎週ご連絡の封書が届き、担当者様と最初に同行していただきました上司の方をはじめ、お会いするご担当者皆様がとても礼儀正しく、お人柄の良い方ばかりでさすがに東急様の人材のクオリティの高さに感心して安心して、お任せすることが出来ました。
なお、無料の「（税金）税理士相談」「弁護士様相談」も売却の決断をさせていただく一つになり、大手の東急様の特徴と思います。
長年の疑問や迷いも解決いたしました。
センターからの返答
この度は、飯田橋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切な不動産のご売却をお手伝いできましたことやお役にたてましたこと、大変光栄におもっております。
販売活動中には何度も貴重なお時間を頂戴しお打合せをさせて頂きましたが、色々とご協力を頂きまして誠にありがとうございました。
今後につきましても、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡をいただければと存じます。今後とも宜しくお願い致します。
ありがとうございました
最初、なかなか買い手が見つからず、この先どうなるのかな？と不安になり、このままでいいのかなと思いましたが、真面目な担当者さんを信じてみようと思うようにしました。
それは、地道に仕事をこなしていく姿はとてもいいなと思い、きっと何とかしてくれると思うようになったからだと思います。
おかげさまで、いろいろ進めてくれて、私のミスも上手にフォローしてくれたりと、大変助かる場面がありました。
ありがとうございました。
次回は、友人が売買を考えている時はぜひ、担当者さんを紹介してあげたいと思います。
これからも身体に気をつけて、お仕事頑張ってください。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社の売買仲介を通じてお住替えを頂き、誠にありがとうございました。
M様には売却で時間がかかってしまい、不安な日々を送らせてしまったかと思います。
しかしながら、毎週のようにご案内には快くご対応頂けてM様の人柄が買主様に伝わり、このような良い売買が出来たのではないかと思っております。
ご自宅の売却後、住替え先の購入とせわしなく動く中で私に信頼を寄せて頂きました事は心から感謝をしております。
M様からのお褒めの言葉を糧に今後も精進してまいります。
また、何かございましたらいつでもお気軽にお声掛けくださいませ。
”とにかくお客さんの利益が一番大事です”
今回、２件の物件の買売をお願いしました。
私が知識不足で良く理解していないことなど、とても分かりやすく何度も説明頂きました。
報告もまめに頂き、全く不安になることはなかったです。
また管理会社とのトラブルで困ってしまうことがあったのですが、担当者さんは親身に相談に乗って下さいました。
”とにかくお客さんの利益が一番大事です”との姿勢で対応して下さり、質問しにくい内容の相談でも心よく聞いて下さったこと、心より感謝しております。
全く不満はございません。
ありがとうございました。
センターからの返答
ご不明な点は遠慮なくご質問を頂きましたので、私としても疑問点が分かり有難かったです。
投資用マンションは、賃貸管理会社との協力が必要となります。
賃貸管理会社は、最初はあまり協力的ではなく、管理状況などしばらく確認が出来ませんでしたが、Ｍ様に、何度も管理会社に連絡を取って頂き、販売のためご協力を頂きました。
おかげで最終的にはスムーズに売却が出来、こちらこそ感謝しております。
今後とも、宜しくお願い致します。
気持ち良く購入することが出来ました
物件の問い合せから引き渡しまで、とても親切に対応頂き、気持ち良く購入することが出来ました。
取引の各場面での説明も分かりやすく、質問にも適切に回答して頂きました。
他社と比較すると、担当者の資質は数段高く、「さすが東急リバブルだな」という気がしました。
お世話になりありがとうございました。
担当者様に宜しくお伝え下さい。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、Y様に微力ではありますが、お役にたてたこと大変嬉しくおもっております。
それとともに、お褒めのお言葉を頂戴し感謝しております。
Ｙ様におかれまして、不動産に関しご不明な点やお困りのことがございましたら、近くで寄り添って参りたいと思いますので、何なりとお申しつけくださいませ。
またお会いできる日を楽しみにしております。
今後とも宜しくお願いいたします。
売却成約までまっすぐに導いて下さいました
昨年末から今年末の売却の相談を始めましたが、長期のお付き合いにも関わらず適切なタイミングでご連絡を下さり迷うことなく売却成約までまっすぐに導いて下さいました。
ありがとうございました。
当方が新築と売却の同時進行で手続きに混乱してしまいがちでしたが、同じ質問にも笑顔で答えて下さり、ありがたかったです。
担当者さんのますますのご活躍をお祈りしております。
センターからの返答
この度は当社を通じてご所有不動産のご売却を頂き、誠にありがとうございました。
ご相談頂いてから、物件の引き渡しまで約1年間、何度も伺わせて頂きましたが、いつも快く迎えて頂きました事、感謝申し上げます。
ご実家の建替えとご売却が同時並行で大変かと思われましたが、無事お住替えが成就し何よりでした。
不動産のお取引を通じＴ様にお会いできた事に感謝の気持ちを持ち、Ｔ様より頂いたお言葉を胸に、これからも目の前にいらっしゃるお客様に喜んで頂けるように日々努力して参りたいと思います。
お建替えされましたご自宅には落ち着かれた頃にご挨拶に伺えればと思います。
今後とも よろしくお願い致します。
きめ細かいサービスが有り行き届いている
東急リバブルさんについて
・売却についてのきめ細かいサービスが有り行き届いていること。
具体的には
○引き渡し物件の「建物保証」検査が漏れなく細かく各部分で行なわれしっかりした報告書でまとめられていること。
○安心仲介保証制度で本当に安心できること。
○水まわりのブライトニングがあったこと。
○ルームデコレーションで価値を上げてくれたこと。
○分りやすい売却のパンフレットがあったこと。
御担当者について
○本当に良くやっていただきました。
有難う御座居ました。
○値付けについて豊富な資料で妥当性があったこと。
○周辺や建物を良く調査され物件を良く理解されていたこと。
○マンション管理人とも良くコンタクトされ状況を充分に把握されていたこと。
○毎週必ずメールと電話の報告が丁寧にあったこと。
又、適格なアドバイスもあったこと。
等々色々ありました。
センターからの返答
この度は当社を通じてご所有不動産の売却のご用命を頂き、誠にありがとうございました。
また、当社売却サービスについてお褒めのお言葉を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
T様にとってご納得頂ける売却が出来たとのこと、嬉しい限りでございます。
Ｔ様からのお言葉を励みに、今後も日々精進して参りますので、何かお困りのことがありましたら、お気軽にご連絡を頂ければと存じます。
今後ともどうぞ、よろしくお願い致します。
誠意を感じ信頼しておまかせできました
・希望に合う物件を複数紹介いただきました。
・メールでの質問に対しても迅速に回答いただきました。
・担当者様に誠意を感じ信頼しておまかせできました。
来年もう一戸購入したいと思っていますので引き続きよろしくお願いします。
・収支計算書をエクセルファイルでいただけるとありがたいです
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
Ｈ様のご希望に合う不動産のご購入を、お手伝いでき、また、「誠意を感じ、信頼してまかせられた」とのお言葉、大変嬉しく思っております。
感謝申し上げます。
来年のご購入の際もＨ様のお手伝いをさせて頂ければと思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
安心感がありました
物件紹介から引渡までとても丁寧に対応していただきました。
誠実かつ真面目に対応していただいたので安心感がありました。
とても感謝しております。
センターからの返答
この度は、東急リバブル飯田橋センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
U様との不動産の取引を通じた出会いに感謝するとともに、U様のお役立ちができたこと、感謝のお言葉を頂けたことを大変嬉しく思っております。
まだまだ足りない点も多々ありますが、鋭意努力し、Ｕ様より頂いたお言葉を励みに努力し続けてまいります。
不動産の事でお困りのことがございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
またお会いできる日を楽しみにしております。
今後とも よろしくお願い致します。
大満足しています
前回の取引も今回の取引も、大変親身に対応頂きました。
大満足しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却に弊社東急リバブルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
Ｓ様のご購入のみならず、ご売却もお手伝いができましたこと大変光栄でございます。
Ｓ様から頂いたお言葉を胸に、よりお客様の立場で考え、より一層ご満足いただけるよう、日々精進して参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
先輩上司と連携がとれている
御社
対応が早い。
担当者
誠実。
先輩、上司と連携がとれている。
他社
行き過ぎたコンプライアンスで、不愉快になったことがある。
期待
プライベートでの案件だったが、今後仕事面でもおつきあいしたいと感じた。
センターからの返答
O様、この度は数ある不動産会社の中から弊社にご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
深く感謝しております。
現状に満足することなく、常にお客様に対し、最善のコンサルティングが出来ます様、精進して参ります。
今後ともどうぞ よろしくお願い申し上げます。
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