表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
満足している
購入と売却をタイミング良く取り計らってもらい、引っ越しを一回で済ませることが出来て満足している。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
I様のご協力のおかげでスムーズなお取引を行うことが出来ました。
お忙しい中、隣地の方へのご挨拶など、様々な対応をしていただきましたことを心より御礼申し上げます。
今後もお困り事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
大変だという話をしたところ後日郵送してくれた
契約書類を当日持ち帰るのが大変だという話をしたところ後日郵送してくれたり等、細かい要望に応えてくれてよかった。
センターからの返答
この度は池袋センターをご利用いただき、ありがとうございました。
ご契約時やその後のご決済まで、迅速にご対応頂きありがとうございました。
今後も、不動産のことでお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
担当者さんの営業だから買いました
担当者さんの営業だから買いました。
また宜しくお願いします。
センターからの返答
Y様、この度は数ある不動産会社より東急リバブルをご用命頂きありがとうございます。
以前にはご自宅のご売却もご依頼を頂きまたご相談を頂くことができ大変うれしく思います。
また今後もお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
不安なく大きな買い物ができました
担当者さんは親切に対応いただき、不安なく大きな買い物ができました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は弊社に仲介のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございます。
私は常日頃より、お客様の不安がないように、「マメな連絡・スピード対応・分かりやすい説明」を心がけておりますので、今回このようなお褒めのお言葉を頂き、嬉しく思います。
お住まいになってから、また何かご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
火災保険の加入などスムーズに行う事ができました
今回は仮住まい探しでお世話になりました。
時間的にタイトなスケジュール感の中で、物件の斡旋から調査、契約、引き渡し、引き渡し後のルームクリーニング、火災保険の加入などスムーズに行う事ができました。
まず今回の物件の出会いから購入に至ることができたのは、担当者さんのお陰に他ならず大変感謝しております。
地方物件にもかかわらず何度も足を運んで頂き、今回も安心してお取引ができました。
センターからの返答
K様、いつも弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回で3物件目のお取引となり、私としても大変うれしく感じております。
今後も不動産関係でお困りごとがございましたら是非ご相談くださいませ。
引き続き丁寧な対応を心がけてまいります。
安心してお任せすることができました
誠実に対応頂けて、安心してお任せすることができました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル池袋センターにてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
K様にはたくさんのご協力をいただきまして、改めて感謝申し上げます。
お住み替えのため、ご不安な部分もあったかと思いますが、K様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
迅速な対応をしていただきありがとうございました
迅速な対応をしていただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は、住宅購入につきまして、T様のお役に立てました事を大変嬉しく思います。
住宅ローンのお手続き等を迅速にしていただきましたおかけで、スムーズなお引渡しを迎える事ができました。
今後とも何かございましたら、何なりとお申し付けください。
引き続き何卒宜しくお願いいたします。
契約締結までの対応は問題なく進めていただきました
仲介ありがとうございました。
内見後、売買契約締結までの対応は問題なく進めていただきましたが、契約に際しては金額間違いや諸々の説明が不十分だったように感じます。
特に融資実行と入居までのサポートは手薄く、税金に関わる登記割合についての助言などもいただけるとなお良かったです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
U様のご協力のおかげでスムーズなお取引を行うことが出来ました。
お忙しい中、様々な対応をしていただきましたことを心より御礼申し上げます。
一方で、契約時の不備や以降のサポート不足につきまして、この場を借りてあらためてお詫び申し上げます。
今一度、お客様の要望に寄り添ったサポートを含めた仲介行為ができるよう精進してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
一生懸命頑張っていただきました
貴社の仕組みとして、４月の人事異動の引き継ぎ期間が短いと感じました。
前任後任ともに、発令後一生懸命頑張っていただきましたが、物理的な時間が少なく苦労しているようでした。
もう少し、顧客に影響が出ない引き継ぎを実施できる期間を設けていただくとよいのでは？と感じました。
よろしくお願いいたします。
センターからの返答
O様、この度は当社に不動産売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
購入、売却のサポートを全て弊社にお任せいただきありがとうございました。
途中、人事異動があり、引継ぎという形で大変お手数をおかけしました。
リフォームも完了し新居での暮らしがより豊かなものとなります様に願っております。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
とても寄り添った対応でした
売主様との価格や見学日の相談などかけ合って頂き、スムーズに取引を進めることができました。
契約後も、ちょっとした点でも疑問点があればすぐに売主さまにつないでいただいて、とても寄り添った対応でした。
現在も相談中の内容となりますが、リビングのドアが一部剥がれてしまっており、その点は見学の時点で把握していなかった点で容認することはできないため、社内でかけ合って頂きたいです。
よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ローンのお手続きなど、N様にご協力いただき無事にお取引を終えることができました。
ドアの件はN様にご納得いただけますよう、善処いたします。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
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