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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
M様
M様 2025年7月22日

基準以上の価格で希望時期に売却できて良かった

自分たちの基準以上の価格で、希望時期に売却できて良かった。
担当者の対応も概ね問題なかった。
不用品回収の特典を引渡時に使えないのは残念だった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル池袋センターにてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
M様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
お取引を完了いただくまで、たくさんのご協力をいただき、改めまして感謝申し上げます。
また、成約後に不用品処分の割引特典をご用意できず、申し訳ございません。
より良い形でご提供できるよう、工夫してまいります。
お困りのことがございましたらいつでもご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2025年7月21日

対応は誠実かつ素晴らしかった

良かった点
池袋支店の担当者様は、終始丁寧に対応してくれた。
中でも、途中購入希望者のキャンセル問題があったが、その後の対応は誠実かつ素晴らしかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル池袋センターにてご成約いただき、誠にありがとうございました。
M様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
途中、ご心配・ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
最終的にM様に満足いただける形となり、ご協力いただいたおかげで無事に取引を終えることが出来ました。
改めて感謝申し上げます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2025年7月8日

引き継ぎ期間を検討頂けると幸いです

担当者の人事異動に伴う引き継ぎ期間が短いため、担当者への負担と顧客への負担が発生するため、引き継ぎ期間を検討頂けると幸いです。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は、池袋センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スムーズにお取引が出来ましたのも、O様のご協力があったからこそでございます。
社内対応についても報告させていただき、より良いサービス、接客をご提供できるよう努めてまいります。
また、何かご相談等お力になれることがございましたら、お気軽にご連絡を頂戴できればと存じます。

N様
N様 2025年6月29日

希望の価格で取引が出来てとても満足しています

対応も素早く、「お客様のお手伝いをさせてください」という情熱が他社よりもあり、担当者さんにお願いしました。
希望の価格で取引が出来て、とても満足しています。
海外移住の際の自宅の売買でイレギュラーなこともある中、とても誠実に対応して頂きました。
「帰国時、家を購入する際はまたお手伝いをお願いしたい」と夫婦で話しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2回目のご売却の手伝いとなりましたが、今回は弊社の店舗から距離がありましたが、買主様をすぐに見つけることができ、お引渡も時期も受けれて下さり、ご縁を感じるお取引でした。
ご帰国もご指名をいただけるとのこと、大変嬉しく思います。
東急リバブルを今後もよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2025年6月29日

迅速な対応ありがとうございました

迅速な対応ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社に仲介のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございます。
このようなお褒めのお言葉を頂き、嬉しく思います。
また何かご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2025年6月28日

スピード感もあり満足しています

スピード感もあり満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

前回のお取引に続き、この度のご売却についても、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
T様のおかげで、スムーズにお取引を完了することができました。
また何かあれば、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後とも、弊社をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2025年6月26日

素晴らしいご担当の方に巡り合えた

当初相談した地元の不動産業者と、懇意にしている税理士さんより紹介された貴社とを比較してみると、やはり圧倒的な差がある、ということが良く判りました。
また加えて素晴らしいご担当の方に巡り合えたこと、非常に嬉しく思います。

東急リバブル

センターからの返答

お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
売主様のご満足のいく価格と条件で売却が成功できて、私も嬉しく思います。
また何かご相談がございましたら、いつでもお気軽にお電話を下さいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2025年6月15日

考えつかない工夫をして頂きました

同じマンションに似た物件が沢山出ており売却まで時間がかなりかかると思っておりましたが、担当者様にマンション内部の方へも売り物件を表示して頂くという考えつかない工夫をして頂きました事で、良い買主様に出会えました。
その営業のスペックに感謝致しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却マンションの総戸数が非常に多く、成約になるためにはと考え行動に移してから早い段階でお申込みもいただき、早期でのご決済を迎えることができました。
М様のご要望にも応えることができて大変嬉しく思います。
今後もなにかとご縁があるかと存じますの、で弊社をよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
F様
F様 2025年6月12日

とても満足できました

担当者については、100点中100点でした。
とても満足できました。
私の知り合いも、東急から不動産やマンションなど買った方が結構いるので、友達にも東急グループ会社を進めたいと思いました。
東急グループ会社の株が上昇中ですね。
期待してます。
池袋は東急関係の建物が多いので心強く、他社の物件よりも信頼出来ると思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
常に100%以上のご満足がいただけるよう努めております。
少しでも地域密着、地域貢献、ブランド向上に寄与できればと日々思いながら行動しております。
今後もご友人、知人の方々へ是非弊社をご紹介ください。
今後もなにかとご縁があるかと思いますので、引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2025年6月8日

安心してお任せすることができました

お電話やメールにて度々流れなどを説明してくださり、不安がなくなり安心してお任せすることができました。
担当の方がとても好感を持てたことが何よりです。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は、売却を弊社に任せていただき有難うございました。
ご契約からお引渡しまで短いお付き合いになりましたが、必要な手続きの度に、迅速にご対応いただき心から感謝申し上げます。
これからもより良いサービス・接客をご提供できるよう努めてまいります。
何かお困りのことがございましたら、いつでもご相談お待ちしております。

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