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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2025年5月26日

連絡も頻繁に頂き安心できました

売却に向けて迅速スムーズに取り組んで頂きありがとうございました。
連絡も頻繁に頂き安心できました。
また、満額の売却に向けて最後まで手を抜かず対応頂きありがとうございました。
最高の営業担当でした。

東急リバブル

センターからの返答

H様、お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
ご満足のいく価格でのご売却が成功して、私も嬉しく思っております。
今後、税金のことなど何かご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2025年5月23日

安心して引渡しまで進めることが出来ました

特に悪かった点は思いつかず、安心して引渡しまで進めることが出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社の仲介をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約、お引渡しまでにハードルがいくつかありましたが、Ⅰ様にご協力、ご理解いただいたおかげで無事にお取引を完了することが出来ました。
また不動産についてお困りの事がありましたら、弊社にご相談頂きたく存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2025年5月18日

迅速な対応をしていただきありがとうございました

迅速な対応をしていただきありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、住宅購入につきまして、T様のお役に立てました事を大変嬉しく思います。
住宅ローンのお手続き等を迅速にしていただきましたおかけで、スムーズなお引渡しを迎える事ができました。
今後とも何かございましたら、何なりとお申し付けください。
引き続き何卒宜しくお願いいたします。

お客様評価

1
U様
U様 2025年5月17日

契約締結までの対応は問題なく進めていただきました

仲介ありがとうございました。
内見後、売買契約締結までの対応は問題なく進めていただきましたが、契約に際しては金額間違いや諸々の説明が不十分だったように感じます。
特に融資実行と入居までのサポートは手薄く、税金に関わる登記割合についての助言などもいただけるとなお良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
U様のご協力のおかげでスムーズなお取引を行うことが出来ました。
お忙しい中、様々な対応をしていただきましたことを心より御礼申し上げます。
一方で、契約時の不備や以降のサポート不足につきまして、この場を借りてあらためてお詫び申し上げます。
今一度、お客様の要望に寄り添ったサポートを含めた仲介行為ができるよう精進してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2025年5月16日

一生懸命頑張っていただきました

貴社の仕組みとして、4月の人事異動の引き継ぎ期間が短いと感じました。
前任後任ともに、発令後一生懸命頑張っていただきましたが、物理的な時間が少なく苦労しているようでした。
もう少し、顧客に影響が出ない引き継ぎを実施できる期間を設けていただくとよいのでは?と感じました。
よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は当社に不動産売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
購入、売却のサポートを全て弊社にお任せいただきありがとうございました。
途中、人事異動があり、引継ぎという形で大変お手数をおかけしました。
リフォームも完了し新居での暮らしがより豊かなものとなります様に願っております。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2025年5月11日

対応には満足している

担当者様の対応には満足している。
他社と比較すると、資料が不足しているように感じる。
契約~決済までのフローチャートやチェックシートなどがあるとよいと思う。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
N様のご協力のおかげで3物件ともスムーズなお取引を行うことが出来ました。
お忙しい中、様々な対応をしていただきましたこと、心より御礼申し上げます。
契約~決済までのフローチャートやチェックシートの活用が出来ておらず大変失礼いたしました。
ご指摘いただいた点を社内で共有して、より一層の活用促進に努めます。
今後も何かお困りごとございましたら、お気軽にお申し付けください。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
G様
G様 2025年5月8日

親切、丁寧に対応していただきました

親切、丁寧に対応していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
G様にはお手続きのご準備等、迅速にご対応頂き、スムーズにご売却を進めさせて頂くことができました。
不動産について何かお困り事などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2025年5月6日

誠実に伴走してくれた

売却をお願いしたものの、私のスタンスは高く売れるなら売るが売り急ぐつもりは皆無というものでした。
そんな中でも売れ売れというようなプレッシャーを一切かけることなく、また誠実に伴走してくれたご担当のお二人に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
Y様とは、長期に渡りしっかりと販促の打ち合わせを重ねさせて頂いたお陰で、無事にお取引を終えることができました。
またご相談がございましたら、ぜひ東急リバブルをご利用いただけますと幸いです。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2025年5月1日

人柄と誠実さが気に入りお願いした

特に担当者の人柄と誠実さが気に入りお願いした。
悪かった点は特になし。
他社との比較はあえてしません。
以上。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用出さいましてありがとうございます。
度々のアクシデントにも見舞われご不安な時もあったかと思いますが、無事にお取引が完了した事をとても嬉しく思っています。
色々なお話を沢山聞かせてくださったことなども思い出となりました。
またご一緒にお話ができる日が来ることを心待ちにしております。

お客様評価

5
K様
K様 2025年4月27日

一貫して良い対応を頂いた

一貫して良い対応を頂いた。

東急リバブル

センターからの返答

お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
常日頃よりマメな対応を心掛けております。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

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