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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2023年3月5日

申し分無かった!120点!

一番最初に物件に関わる抵当権について説明がなく多少不安があったが、その件に関するのちの謝罪説明含めて、契約・引き渡しまでの対応は申し分無かった!
120点!

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
M様のお役に立てた事を大変嬉しく思います。
購入申込時の販売物件の抵当権に関して、ご不安にさせてしまい申し訳ございません。
今後はお客様がご不安にならないよう、説明漏れが無いよう心掛けて参ります。
お困りの事などがございましたらお気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルのご愛顧のほど、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年3月4日

担当される方によって対応に差があります

担当される方によって対応に差があります。

東急リバブル

センターからの返答

今回はお買換えの購入のお取引でした。
ご利用くださいましてありがとうございます。
担当者によって対応に差があるとの事で、貴重なご意見をいただきました。
頂いたご意見については真摯に受け止め改善するよう善処いたします。
東急リバブルに依頼して良かったと、心から感じていただけるよう取り組んでまいります。
今後もご相談などございましたら是非、お気軽にご連絡いただければと存じます。
引続きよろしくお願いします。

お客様評価

5
I様
I様 2023年3月3日

スピーディーで的確だった

スピーディーで的確だった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、池袋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
I様のご新居ご購入を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
現地ご案内、売買ご契約、お引渡しという流れの中で、I様がご不安の無いように事前ご説明やご報告等早めに行うよう心掛けておりました。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後も不動産のことでご相談事項等ございましたらお気軽にご相談下さいますようお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2023年3月3日

トラブルに対しても素早く柔軟に対応してくださった

担当者さんは人柄がよく、こちらが疑問に感じたことやトラブルに対しても素早く柔軟に対応してくださり、とても感謝しています。
今後も不動産の取引などがあれば、担当者さんにお願いしたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

K様におかれましては、通常とは異なる形でのお取引でしたので、お考えになることも多かったと思います。
また、ご契約からお引渡しまでかなり長い時間がありましたが、色々な面でご協力もいただきまして誠にありがとうございました。
私は近くにおりますので、今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

4
K様
K様 2023年3月3日

仕事が早かった

仕事が早かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
K様の新生活がより良いものになる事を願っております。
今後もお困りの事がございましたらお気軽にご相談下さい。
何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2023年2月22日

怠ることなく準備の手助けをしてくれました

担当者さんは、私達の質問や希望にとても丁寧にお答え下さり、又、事前の確認も毎回怠ることなく準備の手助けをしてくれました。
常に心のこもった応対にとても誠実さを感じ、本当に感謝しています。
どうもありがとうございました。
今後もよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、池袋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様の不動産ご購入を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
K様は、私がK様ご所有地お隣のお宅を仲介している際、測量にお立合いいただきました。
お隣の土地一部を購入したいとのご依頼を受け、お打合せを重ねて参りました。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後も不動産のことでご相談事項等ございましたら、お気軽にご連絡下さいますようお願い申し上げます。

お客様評価

5
B様
B様 2023年2月5日

その都度適切なアドバイスをして頂いた

担当者さんには不動産購入に関し初めてご相談した時から、とても親身になって相談に乗って頂き感謝しております。
対応や質問への回答がとても早く、安心することができました。
また不動産購入や資金計画などについて不安な点があっても、解決に向けて様々な案を考えてくださり、とても心強かったです。
担当者さんはじめ東急リバブルの方々に、とても誠実にその都度適切なアドバイスをして頂いたおかげで不動産購入にたどりつくことができました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

B様、この度は不動産のご購入おめでとうございます。
担当者としても最後の後押しのお手伝いができまして大変嬉しく思います。
建物が完成したら、是非遊びに行かせてください。
それでは今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2023年2月3日

細かいところまで、親身になって対応頂けました

良かった点
細かいところまで、親身になって対応頂けました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご購入を頂きまして誠にありがとうございます。
O様とは、約3か月間密に連絡を取り合い、細かいところまで打ち合わせを行いました。
そのため、関係各位とのやり取りには議事録を取っており、何が起きても良いような状態でございました。
最後の件も、O様とのお取引だったからという事項もあり、非常に助けられた部分もあったかと思います。
お引渡しまで無事に終了し、大変おめでとうございます。
今後も、不動産のことでお悩み等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
T様
T様 2023年1月8日

こちらの要望を前向きに対応して頂けた

他社の担当者に比べて、対応が迅速かつ丁寧な上に、こちらの要望を前向きに対応して頂けた点と、素人にもわかりやすく説明していただけた点は、とても良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は池袋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様初めての投資用不動差ご購入を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたことが大変光栄でございます。
不動産ご購入にあたって色々とご不明点やご心配事項があったことと存じます。
T様からのご依頼事項につきましては、迅速に対応し、わかりやすくご説明させていただくことを心掛けておりました。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後も不動産のことでご相談事項等ございましたらお気軽にご連絡下さいますようお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2023年1月7日

非常に迅速な対応で感謝しております

非常に迅速な対応で感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、東急リバブルをご利用頂きましてありがとうございました。
また、お忙しい中にもかかわらずアンケートにご協力頂きましてありがとうございます。
不動産に関することでご不明な点、疑問点などがございましたら、些細な事でも結構でございますので、お気軽にご相談して頂ければと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

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