表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
ご担当者さんで本当によかったと思っています
初めての住宅の購入だったので、最初は不安もありましたが、担当者さんの丁寧かつ迅速にご対応いただく姿に、とても良い印象をもちました。
関係各所のご調整もスムーズで、ご担当者さんで本当によかったと思っています。
また機会がありましたら、ぜひご対応いただきたいと思います。
このたびは本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご指名頂きまして誠にありがとうございました。
初めてのご購入ということで、色々とご不安な点もあったかと思います。途中色々とございましたが、無事ご決済まで進めることが出来て、私も感無量な次第です。
また何かの際には、是非ともご指名頂ければ幸いです。
担当者が親切でよかったです
担当者が親切でよかったです。
センターからの返答
このたびは東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
K様のご希望に添うマンションが見つかり、本当に良かったです。
売主様の方で全面的にリフォームをしている綺麗なお部屋でしたので、お引越しもスピーディーに完了したとのことで、私も嬉しいです。
引き続きご不明な点やお困りのことなどございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
親身でスピーディーに対応頂きました
親身でスピーディーに対応頂きました。
センターからの返答
S様
この度は弊社売主物件のご購入、誠に有難うございます。
S様がお求めの条件を満たすことができ、弊社としても安心致しました。
引き続き何か不動産でのご相談がありましたら、お気軽にご相談ください。
何卒、宜しくお願い致します。
親身になってご対応頂きました
親身になってご対応頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
"この度は池袋センターにご相談を頂き、ありがとうございました。
U様には売主様の都合などで多くのご理解またご協力を頂き、感謝しております。
今回のような売主様と深いご縁がある事も珍しく、非常に良いお取引きだったと思っております。
これからリフォームなど大変かと思いますが、これからもいつでもご連絡をお待ちしております。
この度はありがとうございました。"
不安などを払拭するような仲介をやっていただきたい
基本的に丁寧に対応いただき感謝はしている。
一方で、不満だった点は、契約後のスケジュール詳細を連絡いただくまでが曖昧な対応だったこと。
売主へ相談/お願いをするにあたり、売主の言い分をあっさりと聞いて簡単に引き下がっていたこと。
もう少し顧客目線で、不安などを払拭するような仲介をやっていただきたかった。
センターからの返答
"この度はありがとうございました。
もっと私の方から、不安に思われる点を事前にご案内が出来ていればと猛省しております。
ご指摘頂き誠にありがとうございました。
今後は改善して参ります。
引き続き、税務相談などの折には何卒よろしくお願いいたします。"
理解するまで何回も説明頂きました
外国人のため、日本語が上手ではないですが、担当者さんがちゃんと対応してくれました。
わからない内容についても、理解するまで何回も説明頂きました。
とても感謝です。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。不動産購入を機にご入籍もおめでとうございます。
素敵な生活をお送りくださいませ。またご縁がありましたらその際は是非よろしくお願いいたします。
不快に感じる事は全く有りませんでした
順調に進んだので、不快に感じる事は全く有りませんでした。
やはり最初に訪問頂いた印象(良い)で決まると思います。
私の場合、すべてラッキーでした。
センターからの返答
この度は弊社を通じて不動産をご購入いただき、誠にありがとうございました。
今回は相続された土地のご売却と同時並行でお話を進めておりましたが、Y様がお手続きを迅速に対応して下さったこともあり、順調にご契約を執り行う事ができました。
私もY様と初めてお会いした際の印象は優しい方で、とても話しやすい印象でした。
私の話を親身になって聞いて下さるので、Y様にお会いすることも楽しみにしておりました。
まだ引っ越しが完了して間もないので、お荷物の整理などでご多忙かと存じますが、お困りの事がございましたら、いつでもお声掛け下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
引続き、宜しくお願いいたします。
共有すべき情報を初期段階からヒアリングして頂けた
・希望の物件を探すために共有すべき情報を初期段階からヒアリングして頂けたので、話がスムーズにいって良かった。
他社はそこが難しかった。
・ピンキリで物件を見られたので、納得し決めることができた。
・初期段階では、少し足元を見たような対応があり気になった。
・住宅設備機器会社とのコラボでのリフォームプランが非常に良いと思った。
・購入後の流れなども、冊子を渡すだけでなく簡単に説明があるとなお良いと思う。
・初めてマンションを購入するので、確定申告など分からない事が多い。
希望の条件を多く満たす物件をご紹介頂き、総じて満足しております。
親身に相談に乗って頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は不動産の購入に対して、弊社の仲介をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございます。
至らぬ点があり大変申し訳ございませんでした。
S様より頂戴致しましたご意見を今後の営業活動に活かして参ります。
この度は誠にありがとうございます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
誠実な対応で、安心してお任せできました
担当の方の誠実な対応で、安心してお任せできました。
大変ありがとうございました。
ささいなことにも機敏に動いてくれたり、とても頼りになりました。
オフィスの中では、上司の方も皆さんとても感じがよくて好印象でした。
今回ご縁がありまして、割とトントン拍子に新築戸建の購入が進みましたことにも感謝しております。
センターからの返答
"A様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
A様のご協力あってのご契約できたと私も感謝しております。
誠にありがとうございました。
不動産にお困りでしたら、お気軽にご相談ください。
次回はユーザー様割引の適用が可能です。
またご友人等をご紹介していただきましたら、ご紹介様にもA様にも特典もございますので、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は、本当におめでとうございます。"
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