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この家に引っ越せてよかったと心から思います
賃貸のマンションが手狭になり、夫婦の年齢的にも「自分たちの家を持ちたい」と思うようになりました。
それでも忙しい日々で中々行動を移せずにいたのですが、コロナ禍で仕事を休まざるを得なくなり、初めて新居探しへの行動を移すことができました。
ただ最初は軽い気持ちで、何の勉強もしないまま東急リバブルさんの物件に見学申込みしただけでした。
担当者さんが、そんな私達のぼんやりとした希望や見学した物件の感想を聞いて、私達家族のライフスタイル、好み、希望を上手に聞き出して下さり、自分たちが「こういう生活がしたい」という考えに気づかせてくださいました。
引き渡し→リフォーム工事をして実際に住み始めてから３ヶ月経ちましたが、日々楽しく、快適に過ごしています。
こだわって自分たちの好みに変えたお家で暮らすことが、日常の幸福感につながり、この家に引っ越せてよかったと心から思います。
ご尽力頂いて、本当にありがとうございました。
また何かありましたら、ご相談させて頂きたいです。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
Ｔ様ご一家にとって、最高のお住まいのお手伝いをさせて頂きまして、私もとても嬉しく思います。
リフォームの打ち合わせを何回か重ねていく中で、お子様が元気に過ごす姿を見て、Ｔ様方にご購入頂き本当に良かったと思いました。
今後も、ご家族皆様健康にお過ごし頂ければと思います。
また何かお手伝いできることがありましたら、お気軽にご連絡ください。
担当者さんはとても良くやってくれました
担当者さんはとても良くやってくれました。
指値も通して下さいました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度はお取引いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中こちらからの連絡に細かく対応していただいたりと、お客様のご協力があっての契約だと思います。
改めてこの度はありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
常に相手の心により添った担当者さま
この度は売買にあたり、池袋センター担当者さまには長い期間大変お世話になりました。
大袈裟な言い方と思われてしまうかもしれませんが、こんなに心身、誠実、丁寧な方に出会えたことは一生忘れないと思う位、素晴らしい方でした。
また、池袋センターの総合受付の女性の方は、いつも変わらぬ優しい接客で、私の人生でこのような女性になりたいなと思える方でした。
他社のように勢いで困ってしまう営業はなく、常に相手の心により添った担当者さま。
有難うございました。
今後も不明点等、東急リバブルさまにはお問合せする日もあるかとは思いますが、宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は池袋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご対応についてお褒めの言葉をいただき、私も本当にうれしい限りでございます。
ご売却とご購入をスムーズに進めることができ、無事にお取引をさせて頂けたことを光栄に思っております。
また何か不動産に関することでお困りのことがございましたら、いつでもご連絡をお待ちしております。
今後ともよろしくお願い致します。
とても明るく、フレンドリーで話しやすかったです
とても明るく、フレンドリーで話しやすかったです。
センターからの返答
この度は、弊社をご用命いただきまして誠にありがとうございました。
T様のお役に立てましたこと、大変うれしく思います。
今後また何かございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
親身になっていただいて大変ありがたかったです
今回実家の土地の売却と新居の購入にあたり、不動産屋一括査定を申し込みました。
その中で、一番ご連絡を早く頂けたのと、実家の親が話しをしていて貴社担当者さんの人柄を気にいった縁で、リバブルさんに売却から新居購入までお願いする事にしました。
実家は親が売却し、新居は私が購入という形で進めていきました。
これを機に、両親と私達家族の６人住まいという事で、部屋数と価格はなるべく低価格でを重視で・・・。
いろいろわがままな注文をしたり、親と意見が合わずスムーズに進められず、担当者さんには大変ご迷惑おかけしましたが、親身になっていただいて大変ありがたかったです。
半年近くもお忙しい中お付き合い頂いたおかげで、無事新居に引越すことができました。
なかなか今後売買のご縁がないかとは思いますが、もしまた何かご相談したい事があれば、リバブルさんにお願いしたいと思います。
このご時世いろいろ大変だとは思いますが、皆様お身体に気をつけて頑張って下さい。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、弊社をご指名頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却とご購入が連動する形でのお手伝いとなり、色々なエリアでお探しした結果、部屋数も多く希望に沿うお住まいが見つかって私も一安心致しました。
また、何かの際には是非ともお声がけ頂ければ幸いです。
この度は、本当にありがとうございました。
スピーディーに対応して下さり、非常に満足
担当者の方は、問い合わせなどにスピーディーに対応して下さり、非常に満足しています。
全般的に不満に思う点はありませんでした。
1点だけ欲を言うのであれば、引渡前のクリーニングサービスがある点で他社よりもメリットが大きいと考えていましたが、清掃がきちんと入っていない箇所がありました。
清掃状況の確認までして下さるとなお良い印象でした。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用頂きましてありがとうございます。
銀行ローンのご選択などお任せしてしまう部分もありましたがM様にご満足頂けるお取引が出来て、本当に良かったかと思います。
ハウスクリーニングの件に関しては、行き届いていない部分があり失礼いたしました。
今回の反省を生かして、今後の営業の糧にしていきたいと思います。
今後、些細な事などなんでもご相談頂きたいと思います。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
余りある良い接客態度でした
明るく爽やかで好印象な担当者で、何でも相談できました。
税制・登記など、仲介の関連業務に関してはやや物足りなさはありましたが、余りある良い接客態度でした。
センターからの返答
I様
この度は数ある不動産会社の中から弊社を御用命頂きまして、不動産購入をして頂きまして誠に有難うございました。
I様の要望を満たせずに宿題として持ち帰らせて頂くことがございましたが、個人的にはスキルアップの機会となりました。
これもI様と密に連絡を取り合えたからだと感じております。
I様には売却のご依頼を頂いておりますので、引き続き何かありましたらお気軽にご連絡下さいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
親身になって相談にのっていただけました
担当者様は、内見の度に、一件一件の感想を丁寧にヒアリングしてくださり、私達夫婦の希望や不安点、気付いていない点等アドバイスをしていただき、安心して物件探しを進める事ができました。
どんなささいな質問にも回答していただき、その場ですぐに分からない事は、「宿題にさせてください」と、次の日の夕方までには必ず回答を準備してくださいました。
住宅ローンにつきましても、妻が永住権が無いという中で、私達の希望通りペアローンを組める銀行さんを探してくださり、親身になって相談にのっていただけました。
無事にペアローンも通り、納得して物件を購入する事ができました。
感謝しております。
ありがとうございます。
やはり、担当者様のレスポンスの早さと、親身な対応、私達の希望プラスアルファの提案力が、他社さんと大きく違った点だと思います。
東急リバブルさんは良くCMも目にし、大手仲介会社の中でも馴染みがありました。
池袋センターはハレザの中にある新しいオフィスという事もあり、非常に快適でしたし、スタッフの方々も気持ち良い対応をしてくださる良い店舗でした。
もし、今度売却する機会があれば、是非池袋センターの同じ担当者様へ相談したいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
H様
この度はお住み替えおめでとうございます。
満足のいく物件に巡り合うのと同時にペアローンでの住宅ローン承認という点がH様にとっては重要なポイントであるというのが、打合せを重ねていく中で見えて参りました。
これもH様が忙しい中お時間を割いてくれたおかげだと感じております。
引き続きお困りごとがありましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
複雑な条件の中よく対応してくださったと思います
複雑な条件の中よく対応してくださったと思います。
ただ、仲介に人や組織がたくさん入っていたので、貴社単独でどうだったのかはよくわかりません。
問合せ対応や日時連絡等。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
また、本件につきましては非常に珍しい取引形態となり、多くの会社が存在し、お客様にも多々ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。
今後の私の課題でもあるなと実感しております。
各社の要望をしっかりコントロールできるよう、精進してまいります。
このご縁を大切にし、次回は少しでも成長した姿をお見せできるよう努力いたします。
この度はありがとうございました。
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