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丁寧な説明やアドバイス等を下さいました
最初に内覧を希望した後に、家の事情でキャンセルの連絡をさせて頂きました。
その際に、担当者の方から「折角ですから見るだけでも・・・見てからキャンセルされても大丈夫ですよ」と仰ってもらい、内覧させて頂きました。
私たちの状況を知った上でも丁寧な説明やアドバイス等を下さいました。
家主様の人柄や物件の状態の良さも勿論ありますが、担当者の方の人柄も私たちの気持ちを大きく動かすきっかけでした。
以前物件を探した際に、大手不動産の方の強引な営業や急がせてくることに疲れてしまったりしましたが、東急リバブルの担当者の方は謙虚で、常に私たちの状況を考えて良い方向に進むように一緒に考えて下さってくれ、この方の所で買いたいと思えました。
おかげ様で無事に購入することができました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は新居へのお引越しおめでとうございました。
初めて室内を拝見して頂いた際に、とても楽しそうにご覧いただき売主様からもS様のような方に売りたいとおっしゃって頂けておりました。
私自身もS様のようなお人柄の方と出会えてお取引が出来まして大変嬉しかったです。
この度はありがとうございました。
今後とも長いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
求めていた物件を購入する事が出来ました
不動産の購入は初めての経験の為、当初は不安でいっぱいでしたが、担当者様が親身になって対応してくださり、お陰様で求めていた物件を購入する事が出来ました。
センターからの返答
この度は、N様のご購入のお手伝いをさせて頂き本当に有難うございます。
物件のご案内時には楽しい時間を過ごさせて頂いたことにも感謝申し上げます。
有難うございました。
何かお困りの事等がございましたらすぐにお伺い致しますので、ご連絡頂けましたら幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
家族一同感謝しております
良いコミュニケーションのもとで、気持ちよく住み替えをすることができ、家族一同感謝しております。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
H様のお住まい探しですが、家族間の繋がりを凄く感じた良いお取引だったかと思います。
H様には色々と足を運んで頂き、調べて頂きました結果、ご売却もご購入も良い縁に恵まれたのかと思います。
なお、ご売却したご自宅に関しては、結果的に建物を解体する予定が、解体しない予定になりそうです。
これもH様が丁寧にお住まいになって頂いて家を守って頂いたからかと思います。
今後も、色々とお手伝いできることがあると思いますのでお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
とてもていねいにフォロー
マンション購入するにあたり、とてもていねいにフォローしてくださり、スムーズに進めることが出来たと思います。
無事、引っ越しも済んで、改めて良くして頂いたと感じております。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、ご成約おめでとうございます。
ローンや書類の件では、ご協力を頂きまして誠にありがとうございます。
今後もお困りの事がございましたら、遠慮なくご連絡お待ちしております。
どうぞ今後とも宜しくお願い致します。
報告、連絡をいただいたことは有難かった
状況に応じて契約までの過程で報告、連絡をいただいたことは有難かったです。
センターからの返答
この度は、ご新居おめでとうございます。
また当社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いができ、大変光栄でございます。
いろいろなお手続きでご協力いただいて大変感謝しております。
今後ともよろしくお願い致します。
知識も豊富でしたので安心して任せる事が出来ました
前回に引き続き、今回の子供のマンション購入も、担当者さんにお願いしました。子供夫婦の要望に対して、いつも的確に、対応してくれていました。いろんな、物件に対して、知識も豊富でしたので、安心して任せる事が出来ました。担当者さんに出会えて、本当に良かったと思っています。
センターからの返答
前回に引き続き、この度も弊社にご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
今回もタイミングよく、良い物件をご紹介することができ、微力ながらお力になれたこと、たいへん嬉しく思います。
各お手続き等につきましても、いつもスピーディーにご対応いただくことができまして、私もたいへん助かりました。Ｋ様のご尽力のおかげで、スムーズにお取引を進めさせていただくことができました。
私の配属先が途中で変わってしまいましたが、今後何かございました際には、どのエリアでも対応させていただきますので、ぜひお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
大変感謝しております
非常に丁寧に、かつ適度な距離感でご案内いただきました。大変感謝しております。誠に有難うございました。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
最初オープンハウスにご来場いただきまして、その後もＭ様の迅速なご返信があった為に住宅ローンの審査、ご契約～お引渡しまで、私も迅速に進めることが出来ました。
私もＭ様には、大変感謝しております。
今後は、弊社店舗も近いので、街中で見かける事もあるかと思います。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
引き続き、宜しくお願い致します。
相手方の特性に合わせたアドバイスが良かった
相手方の特性（職業等）に合わせたアドバイスが良かった。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いができ、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
いろいろなお手続きでご協力いただいて大変感謝しております。
今後、不動産の件でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
私の家族のことを本当に考えて下さいました
気持ちの良い対応で、身だしなみも良く特に髪型が清潔感があって良かったです。こちらのワガママもしっかり聞いていただき、的確でわかりやすい説明で、私の家族のことを本当に考えて下さいました。10何件か見せていただいたにも関わらず嫌な顔をせず、物件をめぐってもらい、時には昼夜問わず、色々見せていただきありがとうございます。自分達で見たかった物件はいまひとつだったんですが、担当者さんが持ってきて見せてくれた物件が気に入り、そこに決めさせていただきました。今後いつになるかわかりませんが、購入のチャンスがありましたら、東急リバブルの同じ担当者さんにお願いしたいです。
センターからの返答
その節は、大変お世話になりました。ご希望のエリアが広く、様々な物件をご覧頂きました。
ご主人様と奥様と３人の女の子のお子様が安心して生活が出来るマンションが見つかって良かったです。
立地や室内のリフォーム内容、築年数等でご主人様と奥様の意見が異なっていたこともあり、１日で５件以上のお部屋を内覧することが何度もございましたが、ご夫婦が納得のいくお部屋が決まった時には担当としても非常に嬉しかったです。
ローンの審査も何度もやり直し、条件の良い銀行がみつかったことも安心致しました。
どんな事柄にも、真摯に行動してくれました
子供のマンション探しを始め、いくつかの不動産会社と接しましたが、東急リバブルの担当者さんの電話での対応がとても穏やかで気品があり、送って下さる資料も、こちらの要望に適切であったので、東急リバブル1本に決めて、マンション探しをしました。
担当者さんは、私どもの立場になって、どんな事柄にも、真摯に行動してくれました。
担当者さんで本当に良かったと感謝しています。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、弊社にご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
この度、タイミングよく良い物件に出会えたことは、Ｋ様が引き寄せられたご縁かと思います。私も、微力ながらお手伝いすることができ、たいへん光栄でございました。
ご案内日程等も、皆さまいつも快くご調整していただくことができ、たいへん助かりました。
また何かご相談事がございました際には、お気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
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