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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2021年10月28日

安心してお任せできました

今回もありがとうございました。
担当者さんには数回お世話になっており、安心してお任せできました。
税務相談もレスポンス良く返事をいただき大変助かりました。
不動産のことで何かあればまたお願いしたいと思います。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、池袋センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
H様からの3度目のご相談を頂き、本当に嬉しく思います。
途中、私の至らない点があり、ご迷惑をおかけしてしまいましたが無事に取引が終了して本当に良かったです。
H様との取引で色々と学ぶことが出来て、私も成長することが出来ました。
今後も何かお困りのことがございましたら、何なりとお申し付けください。
宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2021年10月20日

迅速な対応を頂き大変満足しています

物件の説明、取引に必要な内容、質問に対して迅速な対応を頂き大変満足しています。
引き渡し後も不明点についても真摯に対応頂いております。
今後も何か機会が有れば、同じ担当者様に依頼したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

T様
この度は弊社に仲介をお任せ頂きまして、誠に有難うございます。
T様のお力になれましたことを、大変嬉しく思います。
また何かお力になれることがございましたら、是非ご相談下さい。
何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2021年9月29日

担当者様を紹介させていただきました

売却するにあたり、他に他社Z社、Y社、X社にも伺いましたが、貴社の担当者様の誠実な印象がとても良かったので、最終的にそちらにお願いすることにいたしました。
最初の印象の通り、担当者様には売却までの各段階において、とても良くしていただきました。
私の住んでいる遠方まで足を運んでいただくこともあり、感謝しております。
借地権という面倒な物件にもかかわらず、地主との交渉などしていただき、おかげさまで売却することができました。
現在、私の友人が相続した不動産の売却を希望していることを知り、担当者様を紹介させていただきました。
見積もりも既に取っていただき、名義書き換えが済み次第、正式にお願いする予定でおります。
今回は本当にありがとうございました。
これからもよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

S様には大変お世話になりました。
コロナ禍ではございましたが、本当に良いお客様にめぐり逢うことができ、私も感謝しております。
S様と買主様と皆様のご協力でお取引が完了できましたこと、御礼申し上げます。
ご友人のご相談につきましてもしっかりとご対応してまいります。
S様の今後のご健勝をお祈りいたします。
ありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2021年9月28日

東急リバブル様に全てお願いする事にいたしました

今回、相見積もりを行う予定でしたが、ご担当者様の対応力に確信を持ち、東急リバブル様に全てお願いする事にいたしました。
金額の大きい売買は初めてで不安でしたが、土地や建物においての知識と提案力があり、終始安心して進める事が出来ました。
次回の土地購入や知人などの物件もご相談したいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は不動産のご売却を弊社にお任せ頂きまして、誠に有難うございました。
K様のご要望をかなえるためのパートナーとして選択頂きましたことを、大変嬉しく思います。
また、今後も不動産売買でお役に立てればと思いますので、お気軽に御相談下さい。
何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2021年9月25日

あきらめていたので、本当に心から感謝しています

担当者様に大変お世話になりまして、ありがとうございました。
以前は売却出来ないとあきらめていたので、本当に心から感謝しています。
役所に担当者様とご一緒に行く日に、役所に来られる前に家に行って頂き、玄関の台を持ってきて下さり感動致しました。
自宅まで玄関の台を運んで頂きありがとうございます。
担当者様のお心使いが嬉しかったです。
残暑が厳しいのでお体にお気をつけて下さい。
センター長様よりお花を頂きありがとうございます。
大事に育てていきます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
今回のご売却では期日が迫っている中、何とか好条件のお客様をご紹介する事ができ、無事に全てのお取引を完了することが出来ました。
今後もお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
O様の今後の生活がより良いものになることを心よりお祈りしております。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2021年9月21日

ストレスもなくスムースに売却できたかなと思います

今回は、私の代理人の方が担当者さんの事をとても信頼していると常々聞いていましたのでお願いしました。
実際お会いした時も礼義正しく、想像していた通りの方だったので安心しておまかせしました。
一番の条件の良い方に売って頂いて、本当にありがとうございました。
やはり一見さんではなくて紹介だったので、全くストレスもなくスムースに売却できたかなと思います。
もし今後、友人、知人が家の売買をさがしていて、同じ担当者さんがリバブルにいらっしゃったらおすすめしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は池袋センターへ大切なご所有不動産の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
お取引にご満足頂きまして、担当者として大変嬉しく思います。
お部屋をご内覧して頂いたお客様は、丁寧なリフォームに対して、大変印象が良かったとおっしゃっていました。
今後も不動産のご売却に関しまして、税金などのご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせ頂ければと思います。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2021年9月16日

今ではよかったと満足しています

当初は他社に売却をお願いしており、ご相談だけで数ヶ月経っていましたが、やはり御社の担当者様に再度御相談したいと夫婦で意見が一致し、お願いしました。
いろんな面で難しく、途中で諦めかけた所を励まして下さり、無事購入に至りました。
考えていた場所ではなかったですが、利便性や実際住んでみて今ではよかったと満足しています。
一つ言わせていただくと、とても多忙なようなので御体心配になりました。
長く担当して頂き、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

ご新居へのお引越しおめでとうございます。
当初のご要望とは異なる物件でしたが、改めてご要望を整理するとお客様の将来の事を考えてもぴったりの物件を見つけていただけたのではないでしょうか。
ご検討期間も長期に渡り、気苦労も多かった事と存じますが無事に素敵なご新居での新生活をスタートされている事を本当に嬉しく思っています。
私の体調もお気遣いくださりありがとうございます。
今後ともよろしくお願いします。

お客様評価

5
T様
T様 2021年9月1日

顧客の立場に立った対応を徹底

今回、家の売却のための不動産会社選定にあたり、大手3社の御担当の方々と個別にお会いした中で、貴社池袋センターの担当者さんの真摯で熱心な対応が大変印象的だったため、契約することにしました。
結果として、この度無事売却、決済することが出来、この判断は正しかったと思っています。
契約してから、売却、決済までにおいて担当者さんの対応について特筆すべきは、何と言っても顧客の立場に立った対応を徹底して行われていたことです。
例えば、こちらが見落としていることなどについてアドバイスを下さったり、必要な資料や書類を下さったりして頂き、こんなことまでして下さるのかととても感激したことを覚えています。
また、レスポンスが早いこともとても印象に残っています。
担当者さんの今後の益々の御活躍・御発展を大いに期待しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご指名頂きまして誠にありがとうございました。
不動産のご売却は、一生の内にそうあることはではないので、分かりやすさと丁寧さを心がけております。
その点を高く評価して頂き、嬉しい限りです。
レスポンスに関しましても、出来る限り早めの対応を心がけておりましたので、そのように感じ取っていただけたことは営業冥利に尽きます。
また何かの際には、是非ともお声がけ頂ければ幸いです。

お客様評価

5
O様
O様 2021年8月31日

スムーズな取引を意識して下さった

スムーズな取引を意識して下さったことは良かったです。
売り手側として、変な値引き交渉がなかったことは良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は池袋センターをご利用頂きましてありがとうございました。
前任の引継ぎでご迷惑をおかけ致しましたが、O様のご協力があり、良いご条件にてご成約出来たと思います。
今後も購入などの機会があると思いますが、その際はぜひお声がけを頂けましたら幸いです。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年8月25日

連絡が結構直前で、あまり余裕が無かった

全般的に満足できる御対応いただき、ありがとうございました。
次に進める手続きや次に行う事の御連絡が結構直前で、あまり余裕が無かった事が少しありましたが、それ以外はほぼ満点の御対応と思われます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
決済日に電車が止まり、1時間以上遅れてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、事前にご準備頂きたい点についても、お知らせが間際になり失礼いたしました。今後改善させていただきます。
今後もなにかご縁がありましたら是非、当社をご利用くださいますようよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

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