表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
誠意ある態度に好感をもった
他との比較を十分にはできないが、こちらの連絡に常にすぐ折り返してくれることや、そのつどの相談ごとに対して自分ごとのように考えてくれたことなど、とりわけ担当してくださった方の誠意ある態度に好感をもった。
家の売買など一生のうちに何度もない経験であるが、今回大変に感謝しております。
センターからの返答
S様、この度はS様のご売却をお手つだいさせて頂きましてありがとうございました。
とても高いご評価をいただき大変恐縮しております。
不動産の関することでご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご相談頂ければと思います。
いつでもご相談をお待ちしております。
今後ともよろしくお願い致します。
何事も他社より早かった
要領よく行動してくれ、何事も他社より早かった。
センターからの返答
この度は、数多ある不動産会社の中から、弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
Ｏ様のお役に立つために何をしたら良いかを、常に考えて動いたことをご評価いただけてとても嬉しく思っております。
Ｏ様からお聞きした営業についてのお話を今後の糧に、引き続き営業活動に励んでまいります。
今後も不動産の事でお困りの際にはお声がけくださいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。
大変信頼できるお方でとても満足しております
とにかくご担当様の人間性や意欲など、大変信頼できるお方でとても満足しております。
センターからの返答
この度は当社にてご売却を頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｃ様が、無事にご売却を終えられましたことことを心より嬉しく思います。
お困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡頂ければ幸いでございます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
迅速かつ丁寧な対応を頂き、大変良好でした
迅速かつ丁寧な対応を頂き、大変良好でした。
センターからの返答
K様、この度は数ある不動産会社より東急リバブルにご用命頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のお取引では相続による空家の3,000万円控除が絡む案件の為、税理士や行政書士等各方面の先生方と連携してお話を進めて参りました。
東急リバブルではこのように様々なニーズにお応えするべく柔軟な対応をしておりますので、またお困りのことなどございましたら是非とも東急リバブルにご用命頂けますと幸いでございます。
担当者の方は次から次へと提案と手当が有りました
今回売却相談に何と、１０社以上延べ２５～回以上、各社２回以上、面談させて頂きました。
東急さん以外、他社Ｚ社、Ｙ社、Ｘ社他等、殆どの担当者の方々、無責任ｏｒデタラメの対応でした。
不動産会社さんの酷い噂は伺っていましたが、本当の事でした。
怖い業界なんですね、と思いました。
今回、こちらの担当者の方は次から次へと提案と手当が有り、何よりも心遣い、信用が出来、安心してお任せさせて頂きました。
この業界にも、こういう方が居られるんだ、、、。
東急さんは、力強いスタッフが居られて良かったですネ(^^)
東急さんの社風でしょうか？
貴社の財産だと思いますョ！
何よりも、無事売却出来ました事は感謝です(^^)
有難う御座いました。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご売却のご相談をいただいた際に、Ｍ様がご不安な表情をされていることが分かりましたので、ご売却方法や建物の解体助成金について、ご提案させて頂いた次第でございます。
Ｍ様にご安心いただくことが出来、私も嬉しく思っております。
私をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
不動産の事でお困りの際には、またお声掛けくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
任せて信頼してみようと思えました
今回、土地の売買で担当者さんにご対応いただきました。
当初は他社と相見積もりさせていただきましたが、他社からの対応は、正直言って耳を疑うようなことを言われたこともありました。
会社のネームバリューは最初のきっかけとなると思いますが、売買の場合は人が大事だと思っています。
何度かのやり取りの中で、信頼できるであろう方か？という点で、適切な速さとわかりやすい言葉で回答してくれた担当者さんなら、思い入れのある土地を任せて信頼してみようと思えました。
売買完了まで責任もって対応してもらえたことも、安心できました。
売買は完了しましたが、御社の制度を活用させていただき、オンラインで税理士さんにも確定申告にむけてお伺いさせていただきたいと思っています。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご指名、ご利用くださいましてありがとうございます。
何度とない不動産取引ですからご不安等も大きかった事と存じます。
紆余曲折もございましたが、無事にお取引を終える事ができ私も安堵しております。
また、ご親族様とのご関係も良好に保てたように感じており嬉しく思っております。
今後も、ご相談などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
丁寧なご説明を頂きました
売買までの手続きにおいて、担当者様には個別案件ごとに丁寧なご説明を頂きました。
ただ、それぞれの事項ごとの体系的な理解ができないまま進んでしまった感は否めません。
顧客ごとに必要な手続きやその方法、留意点がまとめられたファイルなどがあり、体系化して理解した上で部分ごとに営業担当様のお話しを伺えると、より理解が深まり安心できるように感じました。
例えば、「亡くなった親から子供への名義変更の手続き」「必要な行政への申請とその方法」「残置物の処理についての契約条件のパターン」など。
人によっては紙ではなく、ＷＥＢのマイページ的なものでもよろしいかと思います。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
確かにご指摘の通りかと存じます。
お客様により個々の事情は異なるとはいえ、体系的につかめるように整理されたものがあるとお客様にも伝わりやすいと思いますし、私共も説明しやすいように思いました。
貴重なご意見ありがとうございました。
複数回ご訪問させていただき、他社様との比較検討の中で当社をお選びいただきましたこと本当にうれしく思いました。
無事ご決済を迎えられましたのも、多大なご協力あってこそと思っております。
今後、何か不動産についてお困りごとがございましたら、お気軽にご相談くださいますと幸いです。
この度は、誠にありがとうございました。
誠実に関わっていただき感謝しています
最初の訪問の時から誠実に関わっていただき、感謝しています。
真面目な人柄と納得のいく話で、安心して依頼できました。
なんとか力になりたいと思ってくれている熱意が伝わり、担当者さんに対応していただき良かったです。
営業マンからすれば何十件・何百件の取引の一つでも、顧客にとっては一生のうちでかなり大きな選択になるので、短期間で信頼を勝ち得るには、やはりお人柄だと思いますよ。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
何度かご自宅へご訪問させていただき、いろいろなお話をお聞きする中でT様のご希望に近いかたちで売買が出来ましたこと私も嬉しく思います。
決済手前で少しバタつきましたが、ご協力もあり無事完了し大変助かりました。
T様からのお言葉を胸に今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。
担当営業さんが解決して頂き、売ることが出来ました
今回の物件は売主側親族に問題があり、他２社での相談を長年しましたが、難題があり売ることが出来ませんでした。
今回も同じ問題がありましたが、担当営業さんが解決して頂き、売ることが出来ました。
とても感謝しております。
センターからの返答
K様、この度はご実家の売却をお任せ頂きまして誠に有難うございます。
難易度の高い売却でしたがK様が満足の行く取引ができましたこと、大変嬉しく思います。
またお困りごとがありましたら、相談して下さい。
宜しくお願い致します。
怠ることなく準備の手助けをしてくれました
担当者さんは、私達の質問や希望にとても丁寧にお答え下さり、又、事前の確認も毎回怠ることなく準備の手助けをしてくれました。
常に心のこもった応対にとても誠実さを感じ、本当に感謝しています。
どうもありがとうございました。
今後もよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様の不動産ご購入を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
K様は、私がK様ご所有地お隣のお宅を仲介している際、測量にお立合いいただきました。
お隣の土地一部を購入したいとのご依頼を受け、お打合せを重ねて参りました。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後も不動産のことでご相談事項等ございましたら、お気軽にご連絡下さいますようお願い申し上げます。
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- お客様の声（６ヶ月以前）