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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

I様
I様 2021年11月19日

会社によってこんなに値段が違うものかと思いました

成約した後ですが、他社からもっと高く売れますよという話が来ました。
こちらでは値段を下げてようやく買い手が決まったのに、会社によってこんなに値段が違うものかと思いました。
でも定めていた短い期間内にきちんと成約していただけたので、感謝していますし後悔はありません。
担当者の方も何度もメールをくださり、とても好感が持てました。
お世話になりました。
初めてのことばかりだったので、大手でおまかせして良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は池袋センターにてお取引を頂きまして誠にありがとうございます。
ご売却に関しましてI様にご満足を頂きましたことを大変うれしく思います。
この度のお取引に限らず不動産に関する事でご相談がございましたら、いつでもお気軽にお声掛け頂ければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2021年11月18日

これからもよろしくおねがいします

これからもよろしくおねがいします。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。複数お取引させて頂きましたが、いつも迅速なご協力感謝いたします。また何かお力になれることがございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2021年11月17日

ミスや説明不足・言葉足らずな面もあった

担当者Aさん、担当者Bさんには非常によくしていただきました。
私たちが要望を伝えると、それに応えるために解決策をしっかりと提示していただき、不動産という大きな買い物でしたが、満足のいく結果になりました。
非常に感謝しています。
ありがとうございました。
あらゆる質問にも時にはご自身で調べて丁寧に答えてくださいましたし、売却先、ハウスメーカーや司法書士との間に入り適宜調整もしていただき、全ての契約はスムーズに進みました。
これも担当者Aさん、担当者Bさんのご尽力のおかげだと思っております。
数か月間やり取りをする中でも、担当者Bさんはコミュニケーションが取りやすく、一生懸命対応してくださる姿に信頼が出来ました。
池袋センターにも何度かお邪魔しましたが、受付の方も、担当者Bさんの代理で対応してくださった方も皆さん大変感じがよく、御社が社員教育を徹底されている様子が伝わってきて非常に気持ちが良かったです。
ほぼ決まりかけていた他社Z社さんを断って御社にお願いしたのですが、担当者Aさん、担当者Bさんのお人柄で決めました。
結果、東急さんにお願いしてよかったと思っております。
今後友人で不動産会社を探している方がいたら、おすすめしてもよいなと思っています。
一方、事務手続きや日時の連絡など細かい点ではミスや説明不足、言葉足らずな面もあったように思います。
100点を120点にしていただきたくあえて記載させていただきましたが、お客様の立場に立ったご案内、一言が追記できるようになると本当に素晴らしく、言うことが何もない完璧な営業さんだと思います。
その他、言いたいことは全てお二人にお伝えしてきました(清掃会社さんの件など)。
担当者Aさん、担当者Bさんは「人財」だと思いますので、くれぐれも他社に引き抜かれないように是非FBと承認をして差し上げてください(笑)
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は、東急リバブル池袋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご自宅のご売却とお住み替え先のご購入のお手伝いができ、大変うれしく思っております。
K様ご夫婦のお人柄の良さに甘えてしまい、至らない点も多々あったかと思います。
私がK様のご担当で本当に良かったのか、今でも考えてしまいますが、ご自宅にお邪魔させていただくときはいつも笑顔で向かえて下さり、明るい雰囲気でお話をしていただき、とても救われておりました。
いろいろとご協力をいただきながらご意見もお聞かせいただき、私自身とても勉強させていただきました。
お取引は完了いたしましたが、今後とも末永くご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2021年11月13日

サポートやおもてなし感を感じることができました

他社と比べ、サポートやおもてなし感を感じることができました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
無事に当初の予定通りのスケジュールでお取引を完了する事が出来まして何よりです。
また、お客様のご内覧や各種お手続きに多大なご協力を頂き誠にありがとうございました。
新居での新生活がより良いものになる事をお祈りしております。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談下さい。

お客様評価

5
M様
M様 2021年11月11日

担当者さんにお願いして大正解だった

全体的に不安や不満は無く、対応も素早く丁寧で、満足のいく内容でした。
他社の担当者に比べて、丁度良いタイミングで様子見の連絡を頂き、ストレスが無く、確実に希望価格で売却して頂けそうだと思い、お願いをしました。
結果としては、希望価格での売却ができ、担当者さんにお願いして大正解だったと思っています。
またご縁がありましたら宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

М様におかれましては、市況が不安定な中でのご売却でご不安も大きかったと思います。
お引越し先選びで、色々と大変だったと思いますが、無事にお引渡しを終えることが出来まして本当に安心致しました。
今後も入用の際には、ぜひお気軽にお声がけをいただけますと幸いでございます。宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2021年11月5日

対応は満足でした

不動産売買は初めてなので、他社比較は出来ないが、対応は満足でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
アンケートにご回答くださいましてありがとうございます。
販売開始からお取引完了まで、非常にスムーズに完了したと思います。
ご依頼事項にも迅速にご対応くださいまして、ありがとうございました。
また、不動産の事でのご相談がございましたら、お気軽にご相談ください。

お客様評価

5
C様
C様 2021年11月5日

情報を適切なタイミングで提供いただきました

熱意をもって対応いただき、かつ必要な情報を適切なタイミングで提供いただきました。
大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

C様、この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
ご家族、お知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいております。
お困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

4
W様
W様 2021年11月5日

お礼を申し上げます

1.マンションの管理会社が子会社だったので、売却がスムーズに行われた。
2.マンションの売却が途中から遺産相続にかわったのに、手続等の説明及び相談に対応してくれたので、相続がぶじ完了した。
お礼を申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
約1年前にご相談頂いてから、無事にご契約まで完了できて良かったです。
また何かお力になれることがあれば、お気軽にご相談下さい。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年11月2日

安心して取引をおまかせする事ができました

東急のグループ会社で賃貸に出していた物件を東急リバブルで売却したのですが、賃貸に関する手続きや情報連携をスムーズに行って頂き、手間が減って助かりました。
今後自宅の転居を予定していますが、今の自宅の売却又は賃貸の査定をまとめて依頼できればと思っています。
担当者さんには親身にご相談にのって頂き、ありがとうございました。
お若いのにしっかりした言動で、安心して取引をおまかせする事ができました。
今後もよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を通してご所有不動産をご売却頂き、誠にありがとうございました。
今回はY様のご協力があったからこそ、スムーズにご売却が成立したと思っております。
ご協力頂きまして、ありがとうございました。
またご自宅のご売却につきましては、お引越しが落ち着いたタイミングでご相談頂ければ幸いです。
弊社の賃貸部門と連携し、賃貸と売却のご査定をさせて頂きます。
もしご不明な点がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
U様
U様 2021年10月29日

大変満足できる売却となりました

マンションの売却は、初めての経験でしたのでとても不安でありました。
しかし、担当者さんのおかげでそのような不安も全くなく、本当に安心して全てをお任せできました。
兎に角、対応も迅速丁寧で私たちの話もよく聞いてくださり、また的確なアドバイスも頂けたので、大変満足できる売却となりました。
本当に感謝の気持ちでいっぱいです。

東急リバブル

センターからの返答

U様
この度は数ある不動産会社の中から弊社に売却をお任せ頂き、誠に有難うございます。
U様はお住み替えのご計画だったため、購入先の状況と照らし合わせながら慎重に進める必要がございました。
そのため、弊社からの提案も、決して簡単なものではなかったと存じますが、信頼をして頂き、当社のご提案を受け入れて、そしてお任せて頂いたからこそ成し遂げることのできたお住み替えであったと感じます。
また、不動産に関するご相談等がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
何卒、宜しくお願い致します。

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