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スピーディーにご対応いただけて感謝しております
知人から「仕事のできる人ですよ」と担当者さんを紹介していただきました。
本当にその通りでした。
４社ほどの他社さんの査定よりも良い条件の買主様（買取業者）を見つけて下さり、大変助かりました。
当マンションや地域の住み良さをよくご存知であったことも心強く、うれしく、頼もしく思いました。
ありがとうございました。
遠方に引越しを済ませて、やや売り急いでおりましたので、スピーディーにご対応いただけて感謝しております。
住み替えというのはとても疲れる大仕事でしたが、担当者さんのさわやかなお人柄やバイタリティから、パワーをいただくことができました。
センターからの返答
H様
この度は数ある不動産会社の中から、弊社をお選び頂きまして誠に有難うございます。
私の知っている地域であった点や、お探しのお客様を知っていたことから、Ｈ様にとって良い条件での売買をご提案することができました。
また何かお力になれることがありましたら、お気軽に御相談下さいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
良い御取引をさせて頂いた事を感謝しております
他社よりも電話、メールでの連絡が早かった部分が最初の決めてでした。
質問が多い私にも、嫌な顔をせずに相談に乗ってくださり、解決して頂きました。
不安ばかりでしたが、スムーズで気持ちが良い御取引をさせて頂いた事を感謝しております。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介により、お取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
今後も何かご質問事項等がございましたら、お気軽にお申し付けいただければと思います。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
検討の余地もありませんでした
今回は御社で売却、購入ともお世話になりました。
購入については希望に近い物件を紹介頂きました。
売却については、残念乍ら予想外の出費が●●●万以上突然出てしまいました。
担当者の事前の調査が十分であれば、当初より予想した上で資金計画を立てられましたが、売買契約の成立間際になって、突然の申出を時間の無い中で応諾せざるを得ず、検討の余地もありませんでした。
売却物件は借地の為、地主との打合せもお願いしましたが、あらかじめ予想できたものではなかったかと存じます。
又、購入物件についても、御社の他営業所テリトリーの物件であった為、詳しい情報を当該営業所から入手希望でしたが、売却担当者が「自分が購入についても担当します」と譲らず、希望エリアの物件情報も当方がＨＰで検索したものをオーダーして資料（ＰＣで分かる程度のもの）を入手するレベルでした。
成績を挙げたい気持でしょうが、顧客をその為に利用しないで頂きたい。
センターからの返答
ご売却からお住替え先のご購入まで、誠にありがとうございました。
ご売却につきましては、ご契約直前に借地権の地主様からの要望事項があり、ご迷惑をおかけしてしまい、深くお詫び申し上げます。
ご自宅の買主様へのお引渡しから、ご新居のお引渡しまでの流れをしっかりと把握する必要がございました。
H様にはご不満の残るお取引となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
最後まで親切に対応を頂いた
良い担当者に出会ったと考えている。
申込み、売却迄がスムーズであり、最後まで親切に対応を頂いたと思います。
センターからの返答
W様
この度は東急リバブル池袋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
サブリース中のワンルームマンションのご売却ということで、サブリース会社との橋渡し等のご協力をいただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、職場でのお手続きなどでお時間をご調整いただくなど、W様のご協力のおかげで大変スムーズにお取引ができました。
今後も、ご入用の際はお気軽にご相談くださいませ。
とても丁寧に説明してくださりよかったです
担当の方は、とても丁寧に説明してくださりよかったです。
池袋センター、換気をもう少ししていただけたら、なおよかったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
短期間でのお取引となりましたが、無事にご希望のスケジュールでお取引が完了しまして何よりです。
また、当センターへの貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、より良い営業所作りをしてまいります。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
レスポンスが早かった
良かった点
レスポンスが早かった。
確定していること、未確定なことをしっかりと分けて説明してくれた。
売り手に信頼されていたので、何事も任せやすかった。
悪かった点
特になし。
センターからの返答
この度は池袋センターにご相談を頂きましてありがとうございました。
K様ご家族には最初のお問い合わせ時から丁寧にご対応頂き、気持ち良くお手続きをさせて頂けました。
売主様ともうまくコミュニケーションを図って頂いた事にも大変感謝しております。
何かお困り事がございましたら、いつでもご連絡ください。
この度はありがとうございました。
当方の売買相手も大切にされる姿勢に頭が下がります
担当者様には、売買を3度お世話になりました。
その都度誠実に応対をして頂き、正確な現状分析と、要望をよく受け入れてくださいました。
東急社員としての風格、安心感、当方の売買相手も大切にされる姿勢に頭が下がります。
これからもチャンスがあれば是非、ご紹介をさせていただきます。
引っ越しもようやく落ち着きました。
コロナ禍がまだまだ続きそうですが、皆様の益々の御活躍をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用頂きましてありがとうございます。
S様には、今までご親族やご友人をご紹介頂いたりと、本当に感謝しかありません。
10年前にお住み替え先としてご購入頂いたお部屋でしたが、本当に月日が流れるのは早いと思います。
当時、S様がとても気に入ってご購入されたお部屋ですので、とても良い方にご売却する事が出来て、我々も安心しております。
またS様のご周囲でお困りの方々がいらっしゃれば、些細なことでもご連絡頂けますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
主人も安心できる方で良かったと言っていました
担当者さんには大変お世話になりました。
誠実な方で、初めての売買なのでわからない事が多く色々教えていただきました。
主人も安心できる方で良かったと言っていました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社を通してお取引をして頂き、誠にありがとうございました。
K様は優しい人柄で、いつもお会いするのを楽しみにしておりました。
今回はお引渡しまであまりお時間がなく、その間にお引越し先のお部屋を探す必要があったので、弊社の賃貸部門と連携してお話を進めさせて頂きました。
お引越し先のお部屋についても満足なさっていて、安心しました。
お取引は完了しましたが、ご不明点がございましたら気軽にお声掛け下さいませ。
引続き、宜しくお願いいたします。
非常に満足のいく取引をさせていただきました
不動産の売買ははじめてでしたので、何社かに依頼してお話をうかがったのですが、御社の担当者様が非常に感じが良く、無理なこともきいてくれたり、連絡等も迅速で、この方ならまかせられるという印象を持ちました。
御社クラスの大きな会社になると、担当者のあたりはずれも多いときくのですが、非常に満足のいく取引をさせていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
今回のお取引ではK様のご負担を最小限に抑え、スムーズかつ安全なお引越しが実現できる様に努めてまいりました。
K様の多大なご協力もあり無事のお取引が完了し何よりでございます。
お引越し先での新生活がより良いものになることをお祈りしております。
今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
プロの意見が全て正しいと信じて相談
［良かった点］
担当者様に出会えなかったら、物件取得までいかなかったと思っています。
マンション購入知識0、勉強する気0の私が、担当者さんを信用してプロの意見が全て正しいと信じて相談し、進めていけた事が全てだと思っています。
①売りつけるではなくお客様目線での話し（メリット・デメリット）が多かった。
②営業マンとしてと個人的私見の二つの切り口からの話しがあった。
③コールバック・返信メール・アポのスピードと角度が素晴らしかった。
④物件地域の相場を徹底的に調べ、売主に対して絶妙な値引き交渉をして頂き、大幅な値引き（有言実行）があった。
交渉力が凄かった。
⑤営業マンとしての身だしなみと清潔感が◎
⑥車の安全運転、エアコンの温度管理などの気遣いが細かい。
［悪かった点］
全くないです。
又、担当者さんに御願いします。
［御社に対して］
アンケートの「ご利用いただいた店舗の対応や環境ついて」ですが、訪問時エアコンが故障中だった。
（他）
一人暮らしに花はいらない。
センターからの返答
M様
この度は東急リバブル池袋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様とは、初めてお会いしてからご契約まで約3カ月、お忙しい中物件探しにお付き合いいただき、良い物件に巡り合えたかと思います。
契約後の段取りもとても早く、ローン承認も含めて1カ月以内にお引渡しとなりました。
ひとえにM様のご協力があり、スムーズに段取りができたかと思います、ありがとうございました。
これからも長いお付き合いになるかと思いますので、ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
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- お客様の声（６ヶ月以前）