売買池袋センター

プロの意見が全て正しいと信じて相談

［良かった点］
担当者様に出会えなかったら、物件取得までいかなかったと思っています。
マンション購入知識0、勉強する気0の私が、担当者さんを信用してプロの意見が全て正しいと信じて相談し、進めていけた事が全てだと思っています。
①売りつけるではなくお客様目線での話し（メリット・デメリット）が多かった。　
②営業マンとしてと個人的私見の二つの切り口からの話しがあった。　
③コールバック・返信メール・アポのスピードと角度が素晴らしかった。　
④物件地域の相場を徹底的に調べ、売主に対して絶妙な値引き交渉をして頂き、大幅な値引き（有言実行）があった。
交渉力が凄かった。　
⑤営業マンとしての身だしなみと清潔感が◎　
⑥車の安全運転、エアコンの温度管理などの気遣いが細かい。　
［悪かった点］
全くないです。
又、担当者さんに御願いします。
［御社に対して］
アンケートの「ご利用いただいた店舗の対応や環境ついて」ですが、訪問時エアコンが故障中だった。
（他）
一人暮らしに花はいらない。

気持ちよく購入をすすめることができました

物件を見てみようと思い立って、引越しまでわずか1ヶ月とすこしのスピードで我が家を持つことができました。
何かの導きというかご縁というか、東急リバブルのみなさまと担当者様には本当にお世話になりました。
おかげ様で快適な暮らしをしております。
ありがとうございました。
内見から決済まで一貫して大変ていねいにご対応いただき、また担当者様のお人柄もあり気持ちよく購入をすすめることができました。
また、物件自体が良い物件であったこと、価格も納得できるものであったことは購入判断の大きな要因でした。
御社の姿勢にも大いに感心いたしました。
友人・知人にも紹介させていただきますし、また何かあれば是非おつき合い頂きたく思います。
その節はどうぞ宜しくお願い致します。
末筆ながら、御社とみなさまの発展とご活躍を祈念しております。

さり気なく聞いて下さる姿勢には好感がもてました

担当者さんは、他社の営業マンに比べてしつこさがなく、適度な距離感をもちながらもこちらの話した内容などよく覚えていて下さり、さり気なく聞いて下さる姿勢には好感がもてました。

スピード感と販売戦略を具体的に提示

総合的に非常に満足しました。
◎良かった点
・全体的にコミュニケーションがとりやすく、とても話しやすかった。
・他社批判をすることなく、貴社のアピールポイントを的確に伝えてくれた。
・スピード感と販売戦略を具体的に提示していただき、「売ってみせます」というダイレクトなアプローチが良かった。
担当者A様、担当者B様、この度は大変お世話になりました。
お２人のお陰で、納得のいくスムーズな売却が叶いました。
また何か機会がありましたら、その時はどうぞ宜しくお願い致します。

ホームページへの掲載や写真変更などとにかく早い

売却に関してスピードとパワーを感じました。
結果、予定よりも早く売却することができ満足です。
スピードに関しては、ホームページへの掲載や写真変更などとにかく早い。
売却プランについても、常に先を見た提案で任せて安心でした。
同じマンションでの売却実績もあり、周辺相場やマンションのことも熟知。
チラシを出す地域や広告の表記方法など、とても勉強になりました。
東急リバブルさんにお願いする前に担当いただいた会社は、居住しながらの案内でした。
仕方ないとは言え、落ち着かずストレスを感じることがたびたび。
比べて東急リバブルさんでは、部屋を空けた後清掃、インテリアコーディネーターによるインテリアサービス等、充実した内容でお手伝いいただき、感動しました。
契約、その後のフォローにつきましても、丁寧で明確な説明で大変助かりました。
ご縁をいただき本当にありがとうございます。
最終的に希望価格から値下げしましたが、ギリギリまで交渉いただき感謝しています。

自分としては多少の問題ありだった

１番重要なのは販売者は価格である。
今回は価格設定時、自分としては多少の問題ありだったと思っています。
売る側を仲介、購入の側には利益相反するところがあって、ここをしっかりバランス良く納得させることがポイントだと思います。

細かくアドバイスやお手伝いをして頂いたおかげ

まったくおまかせで、希望する額までの交渉もして頂きました。
内覧準備は私の繁忙期の中大変でしたが、担当者さんに細かくアドバイスやお手伝いをして頂いたおかげで、無事当日を迎えることができました。
今のマンションの売却も是非お願いしたいです。
お若いけれど、よく勉強されていて、プロフェッショナルに年次はあまり関係がないのかなとも思いました。
チームの皆様との連携も良く、おまかせしてよかったです。

もっとキメ細かいクリーニングを期待したい

全体的には満足しておりますので、あえて挙げれば・・・という点を記載させていただきます。
・エアコンが付いていない部屋にも、管理組合の了解を取れば取付け可能とのお話をうかがいましたので、前の家から1台エアコンを外して運んだのですが、実際は取付けできず、無駄になってしまいました。
取り付けできるのは、室外機のないウィンドエアコンのみでしたので、正確な情報をいただければ有り難かったです。
・入居前に、水回りのクリーニングが入るとのことでしたが・・・。
確かに汚れてはいませんでしたが、風呂場の排水口を開けると、髪の毛やぬめりがこびり付いている状態でした。
もっとキメ細かいクリーニングを期待したいところです。
・できれば、入居前にベランダも掃除していただければ、より嬉しいです。
長年の汚れが溝にたまっていますが、隣室へ流れてしまうため掃除するのが難しく、悩んでおります・・・。

また担当者さんにお願いしたいです

スピーディにかつていねいに物件探しにおつきあい頂き、とても助かりました。
担当者Aさんの用意してくださる資料が行き届いており、リバブルさんのデフォルトなのかと思っておりましたが、ご担当の方の裁量もあるとのことで、ご準備大変だったのではと思いました。
遠方まで足を運んでいただき、レンタカーも借りていただき、子供たちも楽に各物件を見ることができました。
また担当者さんにお願いしたいです。
地域に詳しいチームの方をご紹介いただいたり、上席の方のご意見もいただいたり、チーム力としてもすばらしいと思いました。
担当者B様、担当者C様にもお礼を申し上げたく。

安心してお任せすることができました

この度は売却の手続きありがとうございました。
スムーズなやりとりに加え、不明点があれば即対応していただき、安心してお任せすることができました。
また売却価格についても、過去の相場よりも高めに売却できたことは、ご担当者さんのお陰だと感じております。
ありがとうございました。