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私の要望を確認しながら対応頂いた
タイムリーな対応と、私の要望を確認しながら対応頂いたことに、大変満足しています。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お買換えのお手伝いをさせていただきましたが、ご売却と購入のタイミングがうまくいき、何よりです。
当社の制度が利用ができず、心苦しい点も営業としてはありましたが、ご満足いただけるよう誠心誠意努めさせていただきました。
是非、素敵な生活をお送りください。またのご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します
大変、お世話になりました。
ありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、当社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
M様から出来るだけ早くお住み替えをしたいというご希望をお伺いし、出来るだけ早く良いご条件でご成約が出来るよう販売活動をさせていただきましたが、買主様もお住み替え先も早期に見つかり、嬉しく思っております。
新居で快適な生活を送れることを願っております。また何かお力になれることがございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
営業サポートの質の差がありました
東急リバブル様に依頼する前に、これまでに２社と専属媒介契約を結んで進めてきましたが、残念ながら結果はでませんでした。
東急リバブル様と契約を結んでから気付いたことは、営業サポートの質の差がありました。
営業活動において、問合せがあったものをすべて私に連絡するでもなく、私の希望に沿うものを厳選したり、必要に応じて提案・相談する頻度や内容が、私にとって丁度よいバランスの取れた営業担当者だったと感じています。
過去に契約を結んだ他社の際には、希望額とは程遠い問い合わせも確認を取りに来ていたため、その度にお断りの旨と私の主旨を伝えていたため、東急リバブル様に変更してからは大きな負担もなく、相談を進めていただいたと感じています。
また、購入申込があった際には、契約準備から実際の引渡し完了までの必要なプロセスを、分かりやすく丁寧にサポートいただきました。
私自身が遠方にいたため、手続きや相談はすべて電話やメール、郵便といったリモートでの対応でしたが、とてもスムーズに進めることができたことに心から御礼申し上げたいです。
他の保有物件も東急リバブル様に依頼しております。
こちらは担当エリア（担当者）が異なりますが、こちらの営業サポートにも満足しております。
まだ契約まで至っておりませんが、引き続き、安心してお任せしたいと思っています。
センターからの返答
この度は東急リバブル池袋センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
微力ながら、売却のお手伝いが出来たことを大変うれしく思っております。
販売活動や、契約・決済の際に、お忙しいにも関わらずY様にご協力いただき、その甲斐あって、スムーズに売却が進められました。
現在販売中の物件に関しましても、弊社にて責任をもって、ご成約に至りますよう努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
かみくだいたわかりやすい説明をして下さいました
担当者様には感謝の気持ちでいっぱいです。
悪かった点は考えても思いつきませんでした。
良かった点は沢山あります。
初めてお会いした日には、詳しく調べた資料や私共素人にもわかりやすくまとめられた冊子を持参していただけ、感動しました。
何を質問しても即答でき、且つかみくだいたわかりやすい説明をして下さいました。
初めての自宅売却でしたが、担当者様のおかげで安心してすすめられました。
メールもお電話も丁寧で、忙しい主人やわすれっぽい私に合わせてリマインドしてくれました。
子供にも優しく接してくださり、感謝しています。
次は子供に残してあげられる家を購入したいと思っています。
税金のことや保障のことも丁寧に教えていただき、心配・不安をフォローアップしていただきました。
ありがとうございました。
夢のある、すてきなお仕事ですね！
センターからの返答
M様
この度は不動産売却の大役を、数ある不動産会社の中から私にお任せ頂きまして、誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉も頂きまして、誠に有難うございます。
今後の営業活動の励みになります。
お子様に不動産を残していく、素晴らしいお考えです。
何か力になれることがありましたら、いつでもご連絡下さい。
何卒、宜しくお願い致します。
相談や心配事も親身にご対応頂きました
前にお世話になった時も親切で頼りになる対応をして頂いたので、今回も売却を依頼しました。
売却によって生じるお金の流れや税金についても詳しくおしえて頂けて、安心しておまかせできました。
その他、諸々のご相談や心配事も親身にご対応頂きました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度もお声かけ頂きましてありがとうございました。
再びお任せいただく事は私にとって最も嬉しい事になります。
また良いお買い換えが出来まして良かったです。
今後もお困りの事がございましたら売買以外でも何でもご相談下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
相談も親身に乗っていただき、心強かった
複数社との相見積を取った上で、提案資料の分かり易さ、査定額の根拠に対する納得感から最終2社まで絞り、最終的に担当いただける方のコミュニケーション力、人柄で東急リバブル社に決めました。
価額の設定から、下げる際のタイミングの相談も親身に乗っていただき、心強かったです。
また、最後に複数の購入申し込みがあり、他社からの申し込みについても全て説明いただき、どの申し込みに応えるべきか自分で良く考えて決める事ができました。
透明性を担保した対応を取って頂き、納得した上で最終決断を下す事ができ感謝しております。
新居が東急グループ会社の物件で、会社間の連携がスムーズであった点も助かりました。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用いただきありがとうございました。
M様に査定依頼をいただいてから、最終的にはご主人様の後押しもあり、当社へご依頼をいただけたことが本当にうれしかったです。
スタート価格から約1ヶ月で価格変更を行っていただき、お問合せが増え、ご案内後申込が2件入りお客様を一緒に悩んで決めたことはいい思い出になっております。
新居も東急グループの物件ということで、今後も何かご相談やお手伝いできることがありましたら、お気軽にお声がけくださいますと幸いです。
この度は、本当にありがとうございました。
M様からの言葉を胸にこれからも業務に励んでいきたいと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。
不安感はまったく抱きませんでした
年末・年始の慌ただしい状況において、常に気配りのある提案を頂き、とても頼もしく感じました。
説明も電話・メールにおいてとても解りやすく、初めての不動産売却でしたが不安感はまったく抱きませんでした。
妻も母も担当者さんでよかったと申しております。
もちろん、私も担当者さんにお願いしてよかったと心から思っており、また何かこのような話があった場合には担当者さんに相談したく思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
年末にお声掛け頂きまして、Ｔ様方のお住み替えのお手伝いが出来たこと光栄に思います。
コロナ禍の中、お父様の件などご不安な事も多かったかと思いますが、ご所有者のお母様の代わりにご子息であるＴ様が手続きを進めて頂きましたお陰で、お引渡しも遅れることなく進められたかと思います。
これからも、確定申告の手続きなどご不明な点も出てくるかと思いますが、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
全て満足しております
売主の希望に沿った方法での売却活動をして下さり、時間、価格、属性全て満足しております。
センターからの返答
Ｉ様
この度は2度目のお取引を弊社にお任せ頂きまして誠に有難うございます。
Ｉ様と売却について打合せを始めたのは2020年の秋ごろだったかと思います。
その際から、満足のいく売却を実現するために意見交換を都度行い、結果的に成功する売却へと繋げられたこと、大変嬉しく思います。
引き続き不動産に纏わるご相談は弊社にお任せ下さいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
大変感謝しております
売却の相談から契約・決済までが短期間で済み、満足のいく売却代金を得ることができ、大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はおめでとうございました。
とても良い条件でのご売却になりまして本当に良かったです。
また是非よろしくお願いいたします。
もし買い換えなどがあればお願いしたいです
マイホームの検討を始めて約４年。
その間、良い物件、良い担当者とも巡り合えず、何度も諦めました。
何気なく問合せをした東急リバブルで担当者さんに出会い、１年以上お世話になり、今回無事購入に至りました。
くせの強い私の要望も誠意を持って対応してくれ、とても頼りになる上にゆるキャラの様な癒しも与えてくれる、素晴らしい担当者です。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
もし買い換えなどがあればお願いしたいです。
センターからの返答
この度はお取引くださいまして誠にありがとうございます。
他社から購入する直前で、ご不安があるという事で再会することができました。
本当に長い間物件をお探しでしたので、私から購入したいと仰ってくださった事を大変嬉しく思います。
今後もお役に立てることがありましたらいつでもご連絡ください。
今後ともよろしくお願いします。
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