表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大満足な取引経験でした
不動産取引の依頼に際して、他社から受けた説明は、誠意が感じられず、任せる気が起きませんでした。
そんな中、東急リバブルの担当者Ａさんからは、わかりやすく丁寧な売却までの流れ説明と最終的な手取り額シミュレーションの提示があり、積極的で熱意のある対応がとても好印象でした。
売買の価格設定に対しても適切なアドバイスがあり、東急リバブルと専任媒介契約を結んで大正解でした。
その後少し経って異動に伴い担当者変更があり不安でしたが、後任の担当者Ｂさんの優しい表情や丁寧な言葉遣い、簡潔な説明・進捗報告から安心感が得られました。
最後まで行き届いた心配りのおかげで、希望通りの価格で買主と合意でき、スピーディーでスムーズな売買となりました。
今後、もし何らかの不動産取引が生じた場合、是非担当者Ｂさんに相談・依頼したいと心から思える、大満足な取引経験でした。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
短期間でご成約となりましたが、お客様のご協力あってこそのご成約だと思います。
当社のサービスを最大限に生かす販売手法でご満足いただける金額にてご成約になったことは大変うれしく思っております。
お取引は終了いたしましたが、今後もこのご縁を大切にし、サポートさせていただきますのでよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
とても好感の持てる方で、安心してお任せできました
担当の方がとても好感の持てる方で、安心してお任せできました。
問合せにもスピーディに対応して下さり、とても良かったです。
センターからの返答
K様、この度は、当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご一緒に物件をお探しさせて頂き、ご満足頂ける物件に出逢うことが出来、大変嬉しく思います。
また、ご機会あればいつでもご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
引き続きよろしくお願いします
引き続きよろしくお願いします。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
K様のご契約をお手伝いさせて頂きましたのは、今回で3回目になりますが、変わらず、私をご指名頂き、非常に嬉しく思います。
また、今後もご指名頂ければ、全力でお力になりますので、今後とも、宜しくお願い致します。
最終的にはきちんとしていただいたので満足
新居で快適に過ごしています。
色々とありがとうございました。
リフォームのことで少し不安を覚えましたが、最終的にはきちんとしていただいたので満足しています。
センターからの返答
N様、この度は、当社売主物件をご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
印象的だったのが、お子様が喜んでいる姿で私自身の事のように嬉しかったです。
アフターサービスも付いておりますので、今後も何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
多くのエネルギーを費やされていたことに感謝
取引きが終結するまでの各段階での事前の連絡・確認作業に、多くのエネルギーを費やされていたことに感謝しています。
ご担当者の益々のご活躍に期待しています。
センターからの返答
O様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回のお引越しでご家族様とおうちがお近くになり、新しい生活が素晴らしいものになることを心よりお祈りしております。
また、ご機会あればいつでもお気軽にご相談下さいませ。
解り易く説明してくれるので安心して任せられました
こちらは全くの素人でしたが、上手くリード、一歩前を示して頂いて、迷いなくスムーズに事が運びました。
知りたいと思うことを、素早く正確に、解り易く説明してくれるので、安心して任せられました。
直前の他社の場合には、奥歯にものが挟まったような説明が多く、駆け引きをしているようで不安でした。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大半のお客様が初めてのご売却ですが、端的にわかりやすく、且つスピーディにお応えすることが最大のサービスだと思っております。
これからもご満足いただけるよう、日々精進してまいります。
これもなにかのご縁ですね。
お困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
ありがとうございました。
タイトなスケジュールの中スムーズに対応して頂けた
良かった点
タイトなスケジュールの中、スムーズに対応して頂けたこと。
悪かった点
担当者の方の休日がよくわからず、いつ連絡していいかわからなかった。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用をいただき誠にありがとうございました。
ご評価いただいた点、ご指摘いただいた点、真摯に受け止め今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
K様、K様ご両親様にはご案内時からご決済までいろいろご協力いただき本当に助かりました。
今後何かご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいますと幸いです。
この度は、誠にありがとうございました。
迅速な対応をいただき安心した次第でした
とても良い担当者様に出会えてとても感謝しております。
思えば久しぶりの売買に迷走しがちなところを、適切なアドバイスにより誘導していただき、とても助かりました。
物件引渡し後に若干の問題はありましたが、こちらについても迅速な対応をいただき安心した次第でした。
高額物件を扱うことの難しさを痛感する中で、自信をもってご対応していただく姿はとても眩しかったです。
感謝あるのみです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご契約いただきまして誠に有難うございました。
物件引渡し後に室内のトラブルがありましたが、Y様にも迅速にご対応いただきまして感謝しております。
お客様へ迅速且つ適切なアドバイスができる担当が私の理想とする担当者ですので今後もお客様第一を心掛け接客して参ります。
この度は誠に有難うございました。
次回依頼することがあっても担当者さんに依頼
今回で数回目の契約となり、こちら側の希望を言わなくても汲み取って下さっております。
次回依頼することがあっても担当者さんに依頼すると思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お客様とのお取引を複数回経験させていただきましたが、常に全力でスピード対応を心掛けております。
次回はまた成長した姿をお見せ出来るよう日々精進してまいりますので今後も末永くよろしくお願いいたします。
新居にて素敵な生活をお送りください。ありがとうございました。
家というのは一生の間に何回買っても良いという考え
住宅購入については、タワーマンションや戸建てを購入、ローン２０年～３０年という頭しかなかった。
しかし、短いローン設定をして早く返済することで、住宅ローンの負担を無くす方向性や、賃貸運用したりと、いくつかの運用が出来ることを学びました。
また、なかなかローンがつきづらい物件だったので、ローン探索をねばり強くしてくれたおかげで、本物件の購入が決まりました。
一生の家を買う、大きな決断をして家を買うということはとても一般的ですが、家というのは一生の間に何回買っても良いという考えを持たせても頂きました。
またいつか、マンションを購入したいと思いますので、どうぞよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、弊社をご指名頂きまして誠にありがとうございました。
お話を色々とお伺いした中で、ただ単にお住まいのご購入・ご紹介のみならず、その後の資産運用のご提案まで多岐にわたりさせて頂きました。
その点を高く評価して頂き、営業冥利に尽きます。
また何かの際には、是非とも弊社にてお任せ頂ければ幸いです。
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- お客様の声（６ヶ月以前）