表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
おもしろくて頼れる営業になって欲しいと思います
長いお付き合いの中、トータル４件の物件を担当していただきました。
若い頃に比べてかなり成長していると思います。
売り急ぐ事より、デメリットの部分をしっかり伝える事がもっと必要かと感じました。
まだまだ成長できると思います。
会話のセンスも磨いて、おもしろくて頼れる営業になって欲しいと思います。
センターからの返答
この度も私をご用命いただきまして、誠にありがとうございました。
O様には、今回４件目のお取引きをしていただき、深く感謝しております。
希少物件でございましたので、他のお客様より先に申込・契約を意識しておりましたが、O様ご指摘のとおり、デメリットについてもう少し注意深くご説明するべきだったと反省しております。
以後の営業に活かして参ります。
引き続きリフォームのお打合せをさせて頂きたく存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
１００点の対応でした
１００点の対応でした。
センターからの返答
この度は数多くある不動産会社から弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却をお任せいただいてから１か月内でのご成約となりましたが、査定からお引渡しまでA様ご家族皆様に温かく接して頂けてとても嬉しく思っております。
お子様から頂いた絵を大切に保管しています。
また、不動産のことでご相談がありましたら、何でもご相談ください。
親切、丁寧にして頂きました
とても親切、丁寧にして頂きました。
初めての売却でわからない事だらけでしたが、安心してお任せできました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社より東急リバブルをご用命頂きまして誠にありがとうございます。
K様のご協力もありスムーズかつ無事にお取引が完了しうれしく思います。
また何かお困りのことがあればお気軽にお申し付け頂ければ幸いでございます。
信頼できて、大変好感が持てました
何社か一括で初回問い合わせをした際に、一番熱心に且つ迅速にご対応いただき決めさせていただきました。
また、電話やショートメールを使って迅速に報告を受けたり相談できた点は信頼できて、大変好感が持てました。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用いただきありがとうございました。
T様にはお電話でお問い合わせをいただいてから、訪問査定、媒介のご依頼と非常に思い出深いです。
販売中は率先して販売協力をいただき、不動産情報サイト掲載の方法などにご指摘・ご指導をいただきました。
お客様の求めているものが何なのか、多く勉強させていただき、私の営業方法にも影響がございました。
今後も、T様からご指導いただきましたことを営業活動に活かしていきたいと思います。
不動産についてご相談がございましたら、お気軽にご相談くださいますと幸いです。
この度は、誠にありがとうございました。
希望した条件で売却取引が成約出来ました
（１）貴社、東急リバブルとの関係は、今回売却取引して頂いたマイホーム購入時に、これらについて当時の担当者Ａ様の方に大変お世話になり、すべてに親切な対応して下さり、無事にマイホームが購入出来ました。
（２）従って、マイホーム売却については一切他社に相談依頼せず、まず東急リバブルの担当者Ａ様へ相談することを決めていました。
（３）その際ご紹介頂いた担当者Ｂ様のスピーディーな営業活動によって、すべてが順調に進展しました。
私達の希望した条件で売却取引が成約出来ました。
（４）結果として、大変満足した取引内容で無事に引渡しが済みました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様におかれましては、二度に渡って弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご期待にお応えが出来ましたようで安心致しました。
不動産のお取引は様々なご不安があると思います。
今後も入用の際には、ぜひお気軽にお声がけをいただけますと幸いでございます。
今後とも宜しくお願い致します。
相場に見合った提案と説明が丁寧
現在の状況を踏まえ、高くも低くもなく、相場に見合った提案と説明が丁寧。
率直な態度に好感を持ちました。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用いただきありがとうございました。
G様にはご自宅の売却とお住み替え先双方で当社をご利用いただきました。
いつも温かい笑顔で迎え入れていただき、ご訪問するたびに良いお取引にしなければと思いました。
短期間のお付き合いでございましたが、今後も何かご相談をいただけることがございまいしたら、お気軽にご相談くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
全てが無事に終わり大変感謝しています
最初から丁寧な対応で分かりやすく、スムーズに契約が進み、全てが無事に終わり大変感謝しています。
センターからの返答
I様、この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お褒めの言葉と助言も誠にありがとうございます。
事務連絡を簡潔にすることでお客様のご負担を少なくできるようI様の助言をもとに精進して参ります。
ご家族、お知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいております。
お困りごと等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
売り主の地理的問題にも対応して貰った
３年以上前から販売の意思を問うＤＭの頻度が多くなり、中古物件不足が背景にあると感じていた。
昨年夏の子供の帰省を機に売却を検討始めるが、仲介業者の評価と選定に困り、届いたＤＭ数社から４社を選んで見積り依頼した。
選定基準のひとつは、ＤＭに営業員の顔写真を載せている会社。
しかし最終的に決めたのは、「事務所の近さ」「販売提示額」だった。
実際の契約額は提示額より低くなったが、改造見積り依頼時の業者手配、引越しや契約決済時の代理立会い等、売り主の地理的問題にも対応して貰った。
仲介手数料売主無料や販売提示額の高さを仲介業者選定基準にしなかったのは、間違いではなかった。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をご用命いただきまして誠にありがとうございます。
遠方にお住まいでしたので、ご不安も多かった事と思いますが無事にお取引を完了する事ができ大変嬉しく思います。
コロナ禍ということもあり、お目にかかってお話しする機会が少なかった事が心残りではございますが。
不動産に関するご相談などございましたらお気軽にご相談くださいませ。
ありがとうございました
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社を御利用頂き、誠にありがとうございました。
お手続きの際して、Ｋ様には色々とご面倒をおかけし大変恐縮でございましたが、Ｋ様にもご協力頂けたからこそ、スムーズなお取引を実現できたと考えております。
不動産のことでお困り事がありましたら、いつでもご相談下さいませ。
お仕事もお忙しいかと存じますので、くれぐれもお体にお気をつけください。
今後とも、弊社をご愛顧の程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
工程表の様なものを作成して頂きたかった
担当者の方の誠意を持った対応は十分満足できるものでした。
気づいたことを一つ申し上げますと、売買契約全体の流れに関して大要は口頭で示されましたが、ロードマップ的な工程表の様なものを作成して頂きたかった。
契約締結に至るまでの各イベントや、それに伴う必要書類取得・作成のタイミング等を把握するために工程表は大変有効な手段であり、契約当事者に安心感を与えると考えます。
センターからの返答
この度は弊社を通してお取引頂き、誠にありがとうございます。
契約・決済までの流れ、工程表についての助言、誠にありがとうございます。
今後は契約時に各お客様に説明・交付をさせて頂きます。
Ｙ様は自宅の売却と同時に購入先をお探しされていた為、より不動産の取引の流れが分かりづらかったと思います。
真摯に受け止め、改善し分かりやすい説明・接遇を心掛けて参ります。
お取引頂き、誠にありがとうございました。
引き続き、宜しくお願いします。