表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
仲介手数料が高いのは仕方ないかと思います
担当者様には真摯に向き合い相談に乗っていただきました。
また、全ての事においてレスポンス良く迅速に対応頂き、感謝しております。
顧客満足度に比例して仲介手数料が高いのは仕方ないかと思います。
いずれまた相談させて頂く機会があると思いますので、その時はよろしくお願いいたします。
センターからの返答
K様、この度は、弊社にてご売却のご成約をいただきまして、誠にありがとうございます。
私の質問事項に、いつも迅速にご対応頂いたことが非常に印象に残っております。
お取引は完了いたしましたが、売買に関することでご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問合せを頂ければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
丁寧に対応していただきました
物件に関する各種情報提供等、丁寧に対応していただきました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご契約頂きまして誠にありがとうございました。
住宅ローンを含め、いくつかポイントがございましたが、しっかり丁寧に対応したことをご評価いただきありがとうございます。
また何かの際には是非ともご指名頂ければ幸いです。
適切に適度に説明していただけました
我々の状況に寄り添っていただいて、親切に対応していただきました。
他社担当の方がギラギラしているにも関わらず希薄な感じで、控えめでしたが芯がしっかりしている印象でした。
周辺の不動産状況についても、適切に適度に説明していただけました。
センターからの返答
U様
この度は、弊社池袋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
販売期間中、お忙しい中にもかかわらず密に連絡を取りながらご対応いただけたことがスムーズに売却に至った要因かと思います。
お立合いの際も、遠方からご足労頂きありがとうございました。
U様のご売却のお手伝いができましたことを大変光栄に思います。
今後とも長いお付き合いができればと思いますので、不動産に関してご相談がございましたら是非お声がけくださいませ。
知識も豊富で何事にも丁寧でした
対応が早く、知識も豊富で何事にも丁寧でした。
センターからの返答
F様、この度は数ある不動産会社の中より東急リバブルをご用命頂きまして誠にありがとうございます。
無事に最後までお引渡しが完了し私もうれしく思います。
現在別物件もご売却中でございますので、そちらについても無事にご成約できるよう尽力して参りますので何卒よろしくお願いいたします。
気持ちよく取引ができました
非常に丁寧な対応で、気持ちよく取引ができました。
ありがとうございました。
お痩せになられていたので、お客様の管理だけでなく御自身の体調の管理までされていて安心しました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
抜群の立地を有するご所有不動産でしたが賃貸中の為、当初の予定より販売期間が少し長くなりましたものの、何とか良いお客様とのご縁を結ぶ事が出来ました。
ご満足頂けるお取引になり何よりでございます。
今後も何かございましたらお気軽にご相談下さい。
親切にご対応頂きました事感謝致します
今回、２回目のお取引になります。
担当者様のご対応も良く満足しております。
また急遽池袋店に子供も同行しましたが、親切にご対応頂きました事、感謝致します。
センターからの返答
Ｋ様、この度は物件のご購入おめでとうございます。
Ｋ様のお手伝いは2度目になりまして、再度のお声がけ有難うございます。
これからマイホームが建築されますので、楽しみな時期でございますね。
引き続きお手伝いをさせて頂きます。
宜しくお願い致します。
もっと具体的な助言を頂けたらより有難かったなあ
飛び込みで貴社へ伺いましたが、担当者様に対応頂けて良かったです。
丁度良い距離感で、こちらの問い合わせや見学したい物件についてはすぐ対応して下さり、スピード感に感動しました。
購入を迷っていた際も、意見を押しつけるのではなく、アドバイスを下さり助かりました。
初めての物件購入でしたので、分からないことが多かったのですが、丁寧に対応して下さり安心できました。
大変満足しておりますが、あえて申し上げるならば、物件の周辺環境についてスーパーへは徒歩だと不便かもしれない・・・等、もっと具体的な助言を頂けたらより有難かったなあと住んでから思いました。
ですが、担当者様には心から感謝しています！
その節はありがとうございました！
センターからの返答
この度は、弊社を通じてご購入頂きまして誠にありがとうございました。
初めてのご購入ということで色々とご不安な点やご不明な点も多々あったとは思いますが、一歩ずつ解決しながら進めることを心がけておりまして、その点を高く評価して頂き営業冥利に尽きます。
また何かの際には、是非ともご指名頂ければ幸いです。
想定外的な事にも、真摯なご対応をして頂きました
相談から売却手続きまで定期的に報告があり、不安無く進めて頂きました。
想定外的な事にも、真摯なご対応をして頂きました。
もう少し売却価格が高ければと思いますが、大変なご尽力を賜りましたので、総合的には大変満足しております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
大切なご実家のご売却が無事に完了し、何よりでございます。
W様の迅速なご対応やご協力大変感謝しております。
今後とも何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
誠にありがとうございました。
担当者の行動が早いので、安心してお願い出来ました
良かった点は、担当者が私の要望に迅速に対応してくださった事。
兎に角、担当者の行動が早いので、安心してお願い出来ました。
悪かった点は無いです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
N様とは本当にご縁を感じたご契約でした。
お電話でお話した際、他社様とのアポイントが既にありその前にお会いさせていただきたいという申し出に快く応じていただき、結果、私どもをお選びいただいたことはご縁があったとしか思えませんでした。
N様より行動が早いとご評価いただきましたので、今後も変わらず業務に活かしていきたいと思います。
この度は、誠にありがとうございました。
御社には不信感しかありません
売却をお願いしたのは、実家の古家付の土地でした。
担当者からは、「小さな土地なので素人の方だとローンが通らないので法人さんに買って貰うのが良い、その際法人さんだと相場の八掛け位になる」と言われました。
しかし、担当者の最初の売り出し提示価格は、びっくりする位の高値でした。
二週間位後に担当者が持って来た価格は、随分とかけ離れた値段でした。
急いでいたこちらの都合も有り、不本意でしたがその価格で契約しました。
決済後間もなく、最初に掲示された高値で再度東急リバブルから売り出されているのを知りました。
素人の方にはローンは通らないと言う事でしたが、ローン計算成る項目もある。
この時点でやっと、最初にびっくりする位にの高値提示された意味が分かりました。
売主サイドではなく、業者サイドですね。
売却してしまったのでいくらで売ろうとそちらの勝手なのでしょうが、決済直後から●●●●万円以上の価格を上乗せして売出ししているのは、どうも納得出来ません。
此が不動産業界の常套手段だとしたら、御社には不信感しかありません。
担当の方は良くやってくれていたと思っていただけに、余計に残念です。
センターからの返答
この度は、今回のお取引に関して不信感を抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
最初にご相談を頂いてから月日がかなり経過しておりましたので、販売開始前に、改めて物件特性を踏まえた販売戦略や販売価格に関しての説明やスケジュール等の確認をするべきところを私が怠ったために、お客様にご不安な気持ちや不信感を頂かせてしまい失礼いたしました。
ご決済後、そのようなお気持ちになっていたとは全く知らず、猛省しております。
多々至らなかった点は真摯に受け止めまして、今後の営業の糧にさせて頂き、改善に努める次第です。