表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
非常に安心して取引ができました
はじめての不動産売買でしたが、非常に安心して取引ができました。
初回の問い合わせ時、東急さんの対応が丁寧で早かったです。
センターからの返答
Ｆ様におかれましては、ご契約後に想定外の事態が発生したことで多大なご心配をされたかと思います。
お時間はいただきましたが、無事に決済を迎えられたこと、心から嬉しく思います。
また、今後も不動産でお困りのことなどがございましたら、いつでもご相談ください。
全力でご対応をさせていただきたいと思います。この度は本当にありがとうございました。
最後まで色々とご配慮頂き、ありがとうございました
担当者さんには、契約前から決済まで大変お世話になりました。
これまで不動産関連で関わった様々な担当の方で、１番信用できる方でした。
誠意と情熱を持って最後まで色々とご配慮頂き、ありがとうございました。
また機会があれば是非宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用頂きましてありがとうございます。
K様のお知り合いにも不動産会社の方がいる中でも弊社を選んで頂きまして、本当に感謝しております。
お住み替えということもあり、ご購入不動産の方でも弊社でお手伝いさせて頂き、良いお住まいに巡り合って頂くことが出来て、本当に良かったと思います。
お住まいは遠くなりますが、またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
人の気持ちも大事にしてくれていると感じました
今回の売却、結果満足しています。
当方物件について、担当者さんの意気込みが売却依頼時の書類からも感じられ、物件だけでなく人の気持ちも大事にしてくれていると感じました。
明らかに、他社のビジネスに特化した戦略とは対照的でした。
しかし売出中、業者等当方には分かりずらい御社の買主希望者集めに翻弄して貰っている中、物件の付近相場や売却事例、価格の情報をリアルに貰えたのは他社からで、売却価格の妥協点の参考になった事も間違いありませんでした。
今後御社と担当者に期待することは、売買価格に関わらず、今回私が感じた、熱意を持って売買等の仲介をして頂けるよう希望致します。
また、併せて税金面についての最終フォローもして頂けると幸いです。
私が御社に決めた要因の一つは、上司からの「リバブルいいよ」でしたから。
お世話になりました。
センターからの返答
Ａ様
この度はマンションの売却に弊社をお選び頂きまして誠に有難うございます。
池袋を代表するタワーマンションの売買でしたので、こちらもかなり気合が入っておりました。
結果的にＡ様の満足の行く売買となり、嬉しい気持ちでいっぱいです。
また、相場感の捉え方に至らない点があったことも真摯に受け止め、今後の販売活動に勤めて参ります。
今後とも宜しくお願い致します。
親身で真摯に取り組んでくださっている
担当者さんが、親身で真摯に取り組んでくださっている事が伝わってきて、大変有難かったです。
また何かあれば、担当者さんにお願いしたいと思っています。
担当者さん、ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは数ある不動産仲介会社の中より、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
買い換え先の購入と合わせてのご売却だったので、日程もタイトでしたがＡ様のフットワークの軽さに私の方が助けられました。
来年の確定申告等、ご不明な点がございましたら引き続きいつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
丁寧な回答など、素晴らしい対応でした
ネットで申込みをしてからの対応の早さ、きめ細かい説明、質問に対する丁寧な回答など、素晴らしい対応でした。
こちらの要望に沿った売却先を探していただき、本当に感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
Y様にとってご心配なくご安心してお取引を終えられる事を第一に売却活動を行いました。
今後も何かございましたらお気軽にご相談下さい。
この度は誠にありがとうございました。
早目に次のスケジュールを教えて頂きたかった
家を購入する事が初めてで、家を見に行った時色々な事を親切に教えて頂き、非常に助かりました。
この人なら任せても良いかなとおもいました。
人柄も良く、親切で嘘がない人だとおもいました。
悪かった点は、出来れば自分が住む両隣の住民や下の住民がどんな方か、中々詳しくは難しいと思うのですがわからないって言う答えだったので、そこがもう少しわかればなーって思います。
売主さんと会って契約から銀行の本審査まで次はこうなりますと言う話が遅く、こちらから連絡してどうなりますか？と確認したので、もう少し早目に次のスケジュールを教えて頂きたかったとおもいます。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご信頼をいただき、ご利用いただけたとのお言葉をいただき大変うれしく思います。
一方で、こちらからの連絡がタイムリーでなかった点をご指摘いただき、反省していきたいと思います。
このようなご指摘は、非常に貴重でございますので、今後に活かしていきたいと存じます。
また、当社をご利用いただける機会がございましたら、お力になれればと存じますので、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
とても気持ちのよい取引を行うことができました
担当者さんには親子共々お世話になっておりますが、この度はスピーディに対応いただき、また取引の流れなどについてもいつも丁寧に分かりやすく説明いただき、とても気持ちのよい取引を行うことができました。
また物件売買の機会がありましたら、ぜひ担当者さんにお願いしたいと思っています。
センターからの返答
このたびは東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お母様にはいつもお世話になっております。
お父様から相続された投資用の不動産で大変な面もありましたが、好条件で売却することができ、私も嬉しいです。
Ｋ様のご理解が素晴らしく、説明をさせていただく私の方が助かりました。
ご不明な点などございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも引き続きよろしくお願い申し上げます。
人柄がカバーしていたと思います
全体的にとても丁寧にご対応いただきました。
銀行の対応が不充分な時にも仲介してくださり、安心できました。
一部不安を感じる点もありましたが、人柄がカバーしていたと思います。
直前の会社でとても不快な思いをしたので、ご担当の方の人柄はとても重要だと感じていました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
融資関係は銀行担当者へすべて任せていたので、担当者の対応・私のN様への配慮が足りず、不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、融資も含め全面的なサポートしていくように努めます。
将来的に不動産でお悩みなどございましたらお気軽にご相談くださいませ。
改めましてこの度は、当社にてご契約頂き、誠にありがとうございました。
予想以上に良い条件で売却が叶いました
１回目の売却の際誠実に対応いただき、２回目の売却の話が出た際も、迷わず担当者さんにお願いしようと思いました。
買主様側の担当の方とも連携いただき、予想以上に良い条件で売却が叶いました。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は、２度目のご売却のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
弊社店舗間の情報共有の結果、マンション限定で探しているお客様をご紹介することができました。
Ｔ様にご安心、お喜び頂くことができて、私も安心いたしました。
また不動産のことでお困りの際には、お気軽にお声かけくださいませ。
アドバイスと営業活動で、力を尽して頂いて達成
■住み替え案件でした。
１．転居先・希望条件地を特定。
長期化するも真摯に取り組んで下さり、納得して、転居先決定できた。
当方が途中、目標にブレが生じた際も、アドバイスと営業活動で、力を尽して頂いて達成。
感謝です。
２．売却地の憂慮解決について丁寧に説明下さり、安心して任せることができた。
３．住み替えに伴う、諸作業・必要（重要）事項をしっかり説明、相談に応じて下さった。
■「リバブルあんしんサポート」は顧客にとって非常に有難いサービスです。
１．冊子を頂いただけで、活用方法の説明はなかった。
２．本「あんしんサポート」登録番号で、事業者リストから顧客問い合せも可ならよかったとも感じた。
理解不足で複数社選択、結局混乱応答してしまった。
３．売買契約から引渡しまで月日があるうち、生じた小さな疑問や不安事項について多、忙な営業担当への問い合せが憚られる。
「あんしんサポート」に小さな問題の一時的問い合せ窓口があると良いと感じた。
（非常に個人的感想です）
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お買換えでは購入物件がなかなか進まず、ご不安なお気持ちにさせてしまい失礼いたしました。
ご希望エリアでお取引ができて本当に良かったです。
今後も素敵な生活をお送りください。
このご縁は財産だと思っております。
なにかございましたら東急リバブルを何卒よろしくお願いいたします。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）