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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2020年4月3日

紹介件数としては他社Z社が圧倒的に多かった

紹介件数としては他社Z社が圧倒的に多かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度はありがとうございました。
少ないご案内の中でお約束通りお申込みを頂き成約に至り良かったです。
今後もお困り事などございましたら、是非頼って頂ければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
W様
W様 2020年4月2日

ありがとうございました

目標としていた価格で売却出来、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度は、当社をご利用頂き、ありがとうございました。
お手続き等でご協力を依頼させて頂いた際、早急にご対応頂きましたので、スムーズにお取引する事が出来ました。
また、何かご相談に乗れる事がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年4月1日

こちらの要望もふまえて適切に対応して下さった

物件を問い合わせた際はなかなか連絡がなく、再度連絡して内覧してからは段どり良く、こちらの要望もふまえて適切に対応して下さった。
何より担当の方の誠実なお人柄が、初めての不動産売買の私にとっては、安心してお任せできるものでした。
ありがとうございました。
助かりました。
もし、またこのような機会があれば、ぜひぜひお願いしたいと思っています。
他の方へご紹介もしたいです。
一つだけ気になることとしては、今回、金融機関Zにローンをお願いしましたが、金融機関の対応は非常に不満足でした。
他の選択肢はなかったのかと思う位です。
金融機関とのやりとりが密すぎるのは、少し残念な感じを受けました。
ただこれは金融機関側の問題かとは思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご成約おめでとうございます。
初めの連絡については、行き違いで申し訳ございませんでした。
物件をお気に召して頂き、誠にありがとうございます。
今後も何かございましたら、遠慮なくお申し付け下さいませ。
銀行とのやり取りで、ご心労をお掛けして申し訳ございませんでした。
今後、私も気を付けていきます。
今後もどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
F様
F様 2020年3月31日

売却金額にとても満足しました

売却金額にとても満足しました。
他の会社より条件のいい金額でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、池袋センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
F様のご希望条件でお取引させて頂くことが出来まして、本当に良かったです。
F様にもご相談段階から、当社の無料税務相談や法律相談もご活用頂きましたことが、ご納得のご売却価格に繋がったのかと思います。
今後も、些細なことでもご相談いただければ、迅速丁寧に対応させて頂きたいと思います。
よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2020年3月31日

手厚いサポートがあってこそでした

マンションからの住み替えの為、戸建の土地購入でリバブル様にお世話になったので、マンション売却もリバブル様にお願いしました。
①売却(引越)は半年先
②売買契約は早く締結したい
③価格も(多少は妥協するけど)高い方がうれしい
というワガママな要望に応えて頂き、担当者A様のお陰でスピード決着。
マンション売却が決まったことで、戸建建築の資金計画が立てやすくなり、色々とスムーズに進めることができました。
「住み替え」という一大イベントを成功させられたのは、リバブルの担当者A様、担当者B様の手厚いサポートがあってこそでした。
1年間に亘って大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご成約おめでとうございます。
ご自宅のお買替という本当に大きなイベントに携われたことを嬉しく思います。
私はほとんどお役に立てておりませんでしたが。
今後も何かお困りの事があれば、是非お声がけください。
いつでも連絡お待ちしております。
どうぞ今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2020年3月31日

いつお会いしても誠実で丁寧に対応していただき安心

マンション売却にあたり、知人に紹介していただきました。
最初から最後まで、いつお会いしても誠実で丁寧に対応していただき、安心してお任せできました。
スムーズに早く売却できたのは担当者さんのお陰です。
大変感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご成約おめでとうございます。
ご要望にお応え出来て嬉しく思います。
また、プライベートでもお誘い頂き、非常に貴重な体験ができました。
今後も何かございましたら、遠慮なくお申し付け下さいませ。
どうぞ今後も宜しくお願い致します。

お客様評価

3
T様
T様 2020年3月31日

色々とご尽力いただき有り難うございました

リバブルさんにお願いして正解でした。
とてもいい買主様にお引き合わせいただき、感謝しております。
売却か賃貸かを迷っている時期に、お店に予約もせずにふらりと相談しに行ってしまいましたが、すぐに対応していただけました。
担当営業さんがとてもお若いことに、最初は少し不安もありましたが、私がなかなか連絡の取りづらい環境のなかも、メール等で細やかににご報告等をいただけ、助かりました。
ただ、ゆっくりと考えたいと思っていたところに、毎日のようなお手紙には、熱意を感じる反面、少しひいてしまう気持ちもありましたが…
あれはやり過ぎですね!!
今は売却して良かったと思っています。
担当者さん、色々とご尽力いただき有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は当社をご利用頂き、ありがとうございました。
度々のご連絡、ご報告等でご迷惑をお掛けしてしまう事もございましたが、無事ご売却が出来、良かったと思っております。
また、何かご相談に乗れることがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2020年3月30日

保証システムや価格設定の説明に説得力があった

保証システムや価格設定の説明に説得力があったので、安心して購入することができた。
購入の契約時には、元の住居の売却をお願いする決断ができるなど、安心してお任せできた。
成長が著しいと拝察されるので、社員の方々がお忙しいとは思いますが、衛生環境の厳しい中、がんばって下さい。

東急リバブル

センターからの返答

M様、新居へのお引越し、おめでとうございます。
ご契約からお引き渡しまでは、お忙しいなか、途中の確認やお打ち合わせにも快くご対応いただき、無事進められることができました。
今後もご相談等ありましたらお気軽にご連絡下されば幸いです。
この度は誠にありがとうございました。

T様
T様 2020年3月27日

『ありがとうございました!』

<良かった点>
①全ての対応が早かった。
②知りたいと思っていた点を、あらかじめ用意し提供してくれました。
③売り出し価格の値下げのタイミングと幅が適切でした。
④売り難いマンションでしたが、転居先のマンションの購入と引越後、視点を金額よりタイミング優先に移し、販売相手を個人から企業へ拡げてくれました。
その結果、新型コロナウィルスによる不動産業界への悪影響が表面化する前に、価格のネゴシエーションを進め、1月末契約、2月末売却手続完了へと導いていただけました。
九死に一生を得たと思います。 
<悪かった点>
良かった点は書き切れませんが、悪かった点は頭に浮びません。 
<他社との比較>
転居先マンションの仲介業者は有名フランチャイズ店でしたが、対応が遅く、聞かないと情報が出てこない、専門性に欠ける、交渉力が劣ると、大変でした。
東急リバブルさんは、たまたま私のケースの担当者が良かっただけでなく、教育とシステムがしっかりしていると感じました。
『ありがとうございました!』

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご指名頂きまして、誠にありがとうございました。
販売期間中に関しては、お問い合わせ状況や反響のみならず、物件特性や市況等を鑑みて総合的にご提案をさせて頂きました。
結果的には、今思えば絶妙なタイミングでお話が纏まる運びとなり、私自身も嬉しい限りでした。
私どもの仕事は、不動産のプロという視点に立って、ご提案をお客様に対して提供することが存在意義と考えておりますので、その点を高く評価頂きましてありがとうございます。
また何かの際には、是非ともお声がけ頂ければ幸いです。

お客様評価

5
K様
K様 2020年3月18日

初動がとてもはやかったのが印象的でした

都心での家賃がもったいないと日々感じていたのと、周りの友人が家を購入し始めたので、私も中古物件で家探しを始めました。
物件が出たら教えて欲しい、というボタンを押したら2-3分でお電話を頂き、その日の夕方には店舗で面会をして・・・と初動がとてもはやかったのが印象的でした。
トータル10件くらい内覧をさせて頂きましたが、中々決まらずモヤモヤしていたところ、「改めてご希望を整理しましょう」と言って頂き、性急に物件を決めさせようとはせず、本当に私がいいなと心ひかれる物件に出会えるよう色々と相談にのって頂けたのが良かったと思います。
合計何回お会いして何時間お話したか分からない程時間を割いて頂き、不安のないように進めて頂けたこと感謝しています。
1つ悪かった点があるとすると、内覧した物件は9割ほど私自身が見つけてきた物件で、営業さんからご提案頂いた物件は「何かピントがズレている・・」と思うことが多かったですかね・・・
もう少し、「あ、こういう物件もあったんだ・・・!」と思えるような紹介があると良かったな・・・とは感じました。
でも総じてリバブルさんにお願いして良かったです。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は、当社にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
こちらの提案に対して多くのお時間を割いていただき大変感謝しております。
入居後もサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。

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