表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
誤字が多かったです
最初に問い合わせた物件と異なる物件で契約しました。
当方の希望に迅速に対応して頂き順調に契約に進むことができ、感謝しております。
住宅ローンの手続きも、当方の少し特殊な事情も考慮してベストな提案をして下さり、安心して進めることができました。
一点だけ、住宅ローンの申込みをタブレット端末を使って入力して頂いたのですが、誤字が多かったです。
リフォーム会社との連絡もスピーディで、対応も良かったです。
リフォームの予算をだいぶ上回ってしまいましたが、新生活を始めるのに満足な環境となりました。
売買契約自体は当方の要望が概ね通ったので大変ありがたかったですが、売主様にとっては譲歩していただいた結果になったかと思います。
今後の不動産取引の勉強になりました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当初お問い合わせいただいた物件とは全く違ったエリアの物件でのご契約となりましたが、私もよく知るエリアでとても住みやすい物件だと思いましたので、自信を持ってお薦めする事ができました。
リフォームも順調に完了しご満足いただけたとの事で大変嬉しく思います。
タブレット端末でのローン申し込みについて誤字が多かった事、大変失礼致しました。
しっかりと改善してまいります。
今後もご相談などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
よろしくお願いします。
解りやすいご説明の数々、感謝でいっぱいです
今回は大変お世話になりました。
家を売るのは初めてでしたが、担当者様の解りやすいご説明の数々、感謝でいっぱいです。
有難うございました。
すっかり担当者様のファンになりました!
センターからの返答
この度は弊社をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
コロナ禍でのお打合せ等、いろいろとご配慮いただくことも多かったことと存じます。
本当に感謝の気持ちでいっぱいです。どうかこれからもお元気でお過ごしください。
アドバイスをする対応に感嘆します
顧客の所有する物件について的確にスピーディに把握し、アドバイスをする対応に感嘆します。
貴社の益々の発展を祈ります。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
スピーディーに対応する点を心がけておりましたので、その点を高く評価して頂きありがとうございます。
また何かの際には、是非ともお声がけ頂ければ幸いです。
希望日に合わせていただき大変助かりました
引渡し日を、希望日に合わせていただき大変助かりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでスムーズに完了し何よりでございます。
K様の新生活がより良いものになることを心よりお祈りいたします。
また住み替えがある際には是非ともお願いしたい
インターネットから物件を見つけて問い合わせを致しました。
ご担当者さんと現地で待ち合わせて、居住中の中古物件を拝見させて頂きました。
3社目、4件目の物件で、駅近、間取りが希望通りでした。
高額な買い物ですが、東急リバブルというブランドと担当者さんのお人柄で、あまり不安なくその日の内に仮契約まで済ませました。
一戸建売却、中古マンション購入と同時進行でしたのでバタバタ忙しく、住宅ローンも色々面倒だったと思うのですが無事審査も通り、今新居に落ち着いて担当者さんには感謝しかないです。
一戸建売却時には、担当営業の方の不手際でネットバンキング決済が行われず、遠い銀行まで足を運ぶ事になったりと、当初のスケジュール通り行かないという思いがありましたが、東急リバブルの担当者さんはお約束の前日には確認メール、明確な必要書類、お引渡しまで全てスムーズでした。
東急リバブルというブランド通りの営業の方です。
また住み替えがある際には是非ともお願いしたいと思います。
親類、知人にも安心して紹介出来ます。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
J様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご自宅の売却契約がお済みとのことで、お住み替えスケジュール等ご不安な点があったかと思いますが、無事にお引渡しまで完了し、大変嬉しく思います。
また、お力になれることがございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
初めての事で、何もかにも分かりませんでした
色々有難う御座いました。
初めての事で、何もかにも分かりませんでした。
ライフプランの会社さんから、東急リバブル(株)が在りますよと紹介されました。
スピーディーな行動、そしてていねいな説明、分かりやすく、大変気持が楽になりました。
担当者さんと社員の皆様が親身に相談に乗って頂き、無事にマンションを売却する事が出来ました。
兄も安心していることと思います。
ありがとうございます。
コロナ禍で大変だったと思いますが、あたたかい対応本当に感謝しています。
どうも有難う御座います。
センターからの返答
A様におかれましては、良いお話を逃されることのないように、早急なご対応に対してのご協力をお願いさせていただきました。コロナ禍で緊急事態の最中で、少し忙しなくなりましたが、良い結果でお応えすることが出来ました。
今後とも何かございましたら、いつでもご相談をいただけますと幸いでございます。
残置物の撤去についてのみ残念でした
こちらの問い合わせに対し、スピーディな対応をして頂き、概ね安心して取引できました。
ただし、残置物の撤去についてのみ残念でした。
購入した土地にはコンクリートの車止めがあり、引渡前に撤去される予定でしたが、担当者さんは「撤去日に確認して写真を送ります」と申し出があったのに写真は送られず、私達が撤去日の数日後に確認したところ、一部コンクリートが残っている状態でした。
残置物の撤去は売主側の仲介業者の不手際かもしれませんが、買主側から売主側へ確認していただきたかったです。
センターからの返答
この度、池袋センターをご利用頂きましてありがとうございました。
お取引について、私たちの確認不足でF様方をご不安にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は、相手側仲介任せにせず、当方でも確認を徹底してまいりたいと存じます。
是非、今後もご不安な事がございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
事前に準備して下さり、とても信頼できました
当初は違う担当の方での対応で、問い合わせの返答が数週間ないこと等が重なり不安感を持っておりましたが、現担当者様に変更となってからは対応スピードがはやく、丁寧でこちら方が要望する数手先まで事前に準備して下さり、とても信頼できました。
こちらの物件と出会えた縁は、現担当者様ありきだと感じております。
これから、私達は戸建の購入も検討しておりますが、その際には是非、現担当者様にお願いしたいと考えております。
検討段階から購入後まで親身になって対応して下さり、ありがとうございました。
センターからの返答
I様
この度は不動産のご購入おめでとうございます。
I様のお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
当初は戸建をお探しでしたが、打合せを重ねていくにつれ、マンションがベストだと感じ、背中を押させて頂きました。
結果的にI様にとって理想のお部屋と巡り合うことができ、良いお手伝いができたと感じております。
また今後、私のお手伝いができることがありましたら、是非お声がけ下さいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
いつもどおりの安定感ありがとうございます
いつもどおりの安定感ありがとうございます。
センターからの返答
K様、この度はありがとうございました。K様とお取引させて頂きますのは、今回で4回目にとなりますが、毎回思い出深いお取引となっております。今後もお力になれることがございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
その人柄に、情熱に感服しました
数年に亘って一般媒介でお世話になりましたが、一貫して親身になっての対応を頂き、今回成約する事が出来、担当者さんに感謝しています。
その人柄に、情熱に感服しました。
益々のご発展、ご活躍を祈念しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
無事にお取引が完了し大変嬉しく思っております。
今後もお困りの事がございましたらいつでもお気軽にご相談下さい。
誠にありがとうございました。
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