表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても信頼できる担当者でした
販売を開始してから売却が成立するまで思ったより時間がかかり不安な時がありましたが、こちらを焦らすことなくお付き合いしてくれて、最終的にとってもいい方に買っていただき気持ち良く手放すことができました。
とても信頼できる担当者でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
微力ながらＩ様の大切な不動産のお取引に携わることができ、大変嬉しく思います。
売却活動をする中で、なかなか成約に至りませんでしたが、最終的に良い方にご購入していただき、私も自分の事のように大変嬉しく思います。また、何かご相談等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。よろしくお願い致します。
もう少し適切に動いていただけたらと思いました
担当者の方は、人は悪いとは思いませんが、まちがいが多かったり、忘れ物をしてきたり、連絡がくるのが遅かったりして、少しイライラすることがありました。
もう少し適切に動いていただけたらと思いました。
センターからの返答
この度は池袋センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
Ｎ様には私の不注意により、不愉快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
頂戴したお言葉を心に留めて、日々精進してまいります。
今後とも宜しくお願い致します。
短い期間に紹介して頂けたと思います
他社に比べると３倍位多くのお客様に、短い期間に紹介して頂けたと思います。
センターからの返答
この度は、当社仲介にてお取引を頂き誠に有難う御座いました。
微力ながら、T様のお役に立てたこと大変嬉しく思っております。
また、私でお役に立てることがありましたら、何なりとお申し付け下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願いします。
とても良くして頂きました
とても良くして頂きました。
主人の時も良かったので又私のもとお願いしました。
何かありましたら東急リバブルの同じ担当者さんにと宣伝しておきます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご主人様ご所有の不動産のお取引に加えて、奥様ご所有の不動産のお取引にも携わることができたこと大変嬉しく思います。
また、何かご相談等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。よろしくお願い致します。
依頼して本当に良かったと感謝
初めて売却するのでいくつかの不動産会社から情報を集めました。
その時点では具体的な計画もなく、とりあえず資料をもらおうと考えていました。
自分達の人生の大切な岐路を決めるのに少し時間が必要でした。
ご担当者さんの説明を受けてから半年くらい過ぎてから、私達も郷里に回帰する事になり売却を決めました。
東急リバブルに決めたのは、やはりご担当者の人柄だと思います。
数回お逢し、説明をききながら、ご自身の活動の他にもさり気ないご自身の事など、普段の会話の中に人間的に信頼の出来る人だと感じました。
売却の契約に至る迄数ヶ月ありましたが、高額な物件で、そうそうスーパーや百貨店で買物をする様な物ではないので私達も不安がありましたが、ご担当者さんからの定期的に届くメールや電話で焦らずに済みました。
安心してまかせて良い結果となり、依頼して本当に良かったと感謝しております。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介業者から当社をご用命頂きありがとうございました。
微力ながら、I様のお役に立てたこと大変嬉しく思います。
販売期間が約半年間かかってしまいましたが、I様と奥様はいつも温かく、私の言葉に耳を傾けて頂き、又、信頼をして頂き、誠にありがとうございました。
また、私で何かI様と奥様のお役に立てることがございましたら、何なりとお申し付け下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
場当り的に回答する担当者
１、御社の休日もあって契約日が限定されるのか、担当は『仏滅』である認識はもつべきと思う。
我々年代は一定の拘泥をもつ。
２、売主側から、契約時にサービス提案があったが、御社の管理提携上のものと優良誤認させ次のトラブルとなる。
①引渡し前の立会い説明案内文の担当者は実際不明で、ｔｅｌ受付連携も悪い。
②鍵取替えサービスは、指定日に待たされ『手持ち部品』では５倍の値段を提示。
御社の紹介業者でもオーダーｔｅｌは数日放置され、名ばかりサービスに辟易とする。
③不具合修理ができず、改めての連絡も１週間ない売主側のアフターサービス実態。
※リバブルでの商談であれば、付加サービスが御社もしくは推せんと解釈されない線引を！！
３、引渡し時に不明点を場当り的に回答する担当者、上司は把握しているか？
①自転車置き場は、『常当主の管理人へ→掃除巡回者へ』→東急グループの管理会社へ。
結果、東急グループの管理会社で決着がついた。
②宅配ポストは配送業者の暗証番号で⇒東急グループの管理会社とのｔｅｌで解決しました。
③引越し後に、紙質のカーテンゴミ、売主側のカーテンセールのクリップ留（全てのレースカーテン）がついたままで、引越し後も不愉快さは続きました。
※株主としても顧客対応そして提携サービスの担保について強い懸念をもちました。
センターからの返答
この度は池袋センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
無事、ご決済まで完了させて頂きましたが、Ｋ様には不愉快なお気持ちにさせてしまったことを大変申し訳なく思います。
頂きましたお言葉、お気持ちをしっかりと受け止め、今後に活かしていけるよう努めて参ります。
何かあればお気軽にお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
センター長、担当者様には大変お世話になりました
センター長、担当者様には大変お世話になりました。
又何かありましたらぜひ担当者様にお願い申し上げます。
センターからの返答
ご相談頂いてからご成約までの約１年間、大変お世話になりました。
販売当初は殆ど買主様の内覧がなかったため、Ｓ様と色々と試行錯誤しながら販売活動を行いました。
無事に買主様との契約手続きを締結し、引き渡しが完了した際には非常に感慨深かったです。
またお手伝いさせて頂く機会があればと思いますので、今後共よろしくお願いします。
明るい性格で、気持ち良く、取引を完了
明るい性格で、気持ち良く、取引を完了することができました。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｉ様には、相続セミナーに参加頂き、池袋センターで不動産のご購入のお手伝いをさせて頂いたこと大変光栄でございます。
ご契約からお引渡しの間には、ご足労頂きましたこともあり、ご心配をお掛けしてしまいましたが、無事にご決済まで至ることができて、本当に嬉しく思います。
色々とサービス面でもお手伝いできることがありますので、 お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
進捗状況を細かくご連絡いただいたのも安心でした
ご担当者さんには本当にお世話になりました。
物件探しをお願いしてから、物件紹介まで１日かからずスピーディーなことに驚きました。
売却の絡みから急いでいる事情もよくご理解いただき、無理のない範囲での案内スケジュールをご提案いただき、安心してお任せできました。
交渉や金消・決済まで、進捗状況を細かくご連絡いただいたのも安心でした。
一度は”もうタイミングの合う買替は無理かも・・・”と諦めかけていましたが、担当者さんのおかげで最高のタイミングで住み替えることができました。
物件見学中、子供の相手をしていただきありがとうございました！
母も毎日快適に過ごしているようです。
今後もお世話になることがあるかと思いますが、引き続き宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、お母様のお住替えのお手伝いをさせて頂き本当に有難うございます。
物件のご案内時には楽しくご一緒させて頂いたことが印象的です。
感謝申し上げます。有難うございました。
何かお困りの事がありましたら、すぐにお伺い致しますので、ご連絡頂けましたら幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
イメージ以上で非常に満足することができました
売却査定から決済まで、担当の方に細かく丁寧に分かりやすくご対応頂きました。
売却までの期間も価格も、イメージ以上で非常に満足することができました。
東京の不動産会社はよく知らなかったため一般媒介契約で他社にも売却依頼していましたが、東急リバブルさんの対応等が断然よかったです。
売買仲介力の差を感じました。
東急リバブルさんには感謝しております。
センターからの返答
ご成約おめでとうございます。
遠方より、いろいろとご足労をお掛け致しました。
Ｎ様には、たくさんご協力を頂きまして感謝ばかりでございました。
最終的には、2度も東京へ足を運んで頂きありがとうございます。
Ｎ様にご安心頂ける様に尽力致しました。
今後もお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡お待ちしております。
どうぞ今後も宜しくお願い致します。
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