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親切で気の利いた対応に安心かつ大満足でした
担当者様の第一印象から良く、その後も期待を裏切らない、親切で気の利いた対応に安心かつ大満足でした。
本物件を貴社より先に他社Z社から紹介、案内まで受けておりましたが、担当者の応対も良くなく、駆け引きでしかない雑なスケジュール上のクロージングで、全く満足のいくものではありませんでした。
結果、後日貴社担当者様に再案内いただき、担当者様の期待感より家族満場一致で貴社にお願いさせていただきました。
担当者様へ
ろくに話しも聞かず、一度説明されたことを自分が知りたいタイミングで改めて聞くというめんどうな客でしたが、嫌な顔1つせずご丁寧な対応、誠にありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご家族がお近くのお住まいということで、新生活のお手伝いを私にさせて頂き、非常に嬉しく思います。
他にも何かご相談に乗れることがございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
不安や知識不足な部分について、きちんと説明
土地売却については初めての経験で、不安や知識不足な部分について、きちんと説明をして頂きました。
当方のミスで紛失してしまった書類などもすぐに対応して再送頂くなど、機敏にご対応頂きました。
最終決済の日に、やむを得ない事情でお立会いを頂けなかった事が残念でした。
ただ、事前にご家族の事情でやむを得ず立ち会いができない旨のご連絡を頂き、非常にていねいなご対応を頂いたと感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
初めてご相談いただいてからお引き渡しまで、解決・ご対応が必要なことがいくつかありましたが、その都度ご相談、お打ち合わせをさせていただくなどご協力をいただき、無事お引き渡しを迎えることができました。
誠にありがとうございました。
今後ともお気軽にご相談くださいませ。
どうぞよろしくおねがいいたします。
売却に至る過程では、スピーディな連絡を預けました
とても感謝しています。
私の立場をご理解くださり、良い価格で売却できました。
来年の確定申告まで継続させていただきます。
売却に至る過程では、スピーディな連絡を預けました。
その結果として状況が良く判り、進める事ができました。
今後の住まいに関して、何かあれば相談させて欲しいと考えております。
一生忘れる事が出来ない大事な取引きとなりました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル池袋センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
お引渡し前のリフォーム見積もりのご協力、書類のご準備など迅速にご対応下さいましたおかげで、スムーズにお取引を進めることができました。
今後も不動産に関するご不明な点がございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
何卒宜しくお願い申し上げます。
良きパートナーといった感覚を覚えました
物件の問合せから最後の売買代金決済引渡しまで、担当者さんには一連を通して、非常に丁寧な対応をいただきました。
担当者さんには、「丁寧」なだけではなく、対面での会話により、１つ１つの気使いや私達目線で語ってくれたりと、良きパートナーといった感覚を覚えました。
物件の購入に向けた売主様側との交渉では、こちらの要望も通していただき、非常に助かりました。
担当者さんへは、感謝と共に、今後のご活躍をお祈りしております。
センターからの返答
この度は、ご成約おめでとうございます。
同世代で話しやすく、私の方が楽しませて頂きました。
ご契約時、ご決済時などたくさんのご協力を頂き、本当に助かりました。
今度は私がお世話になるかもしれません。
その際は、是非宜しくお願い致します。
無事に物件を予算通りに買う事が出来ました
今回は住み替えの相談から始まったのですが、担当者さんにはいろいろ相談にのっていただき、無事に物件を予算通りに買う事が出来ました。
大変感謝しております。
今度は当方の土地を売りに出しておりますが、これも良いご縁があります様に、担当者さんに努力してもらっています。
又後日、良い報告が出来ます様に期待しております。
センターからの返答
Ｔ様にはご購入に際しまして、ご協力をいただき誠にありがとうございました。
お住替えのお手伝いはまだまだこれからですが、ご納得いただけるお住替えになります様、お手伝いをさせて頂きます。
よろしくお願いいたします。
親切丁寧に顧客の立場を理解して頂き、安心して取引
親切丁寧に顧客の立場を理解して頂き、安心して取引する事が出来ました。
心より御礼申し上げます。
前回も東急リバブル様に物件の仲介でお世話になり、心より感謝致します。
担当者様にはひとかたならぬお力添えを頂き、感謝申し上げます。
貴社のますますのご繁栄と、担当者様のご健勝を心からお祈り申し上げます。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
短い期間でしたが、何度もお時間を頂戴し、じっくりお話させていただけて感謝しております。
また不動産取引の機会や、お困りごとなどございましたら、いつでもご相談頂ければと思います。
引き続き、弊社をご愛顧のほど宜しくお願い致します。
本当に相場相当なの？と思わせるような営業活動
約１年半に渡って、販売活動をしていただきました。
様々な説明から、応対には満足していますが、当初の販売価格から、実売価格で約●●●●万円の値下げとなりました。
実売価格については、相手があってのことなので仕方ありませんが、当初の価格に関しては「この価格で売れます」と、本当に相場相当なの？と思わせるような営業活動には、疑問があります。
・・・とは言え、親身になって相談にのっていただけて、無事に売却できたことには、感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、当初の販売価格より実際にご売却できた価格に大きな差が出てしまい、I様の思い入れのある物件をお任せ頂いたにもかかわらず、大変申し訳ございませんでした。
今後も少しでもI様のお力になれればと思っています。
不動産に関することは何でもご相談頂ければと存じます。
引き続き、よろしくお願いします。
時間がない中で話しをまとめて頂き、ありがたかった
先方の決済の都合で日程的に短かかったためもう少し余裕が欲しいところ。
だが、時間がない中で話しをまとめて頂き、ありがたかったです。
決済引き渡しまで済んでいるので、契約内容としては完了となると思いますが、サラリーマン大家の立場から確定申告に向けたアドバイスまでして頂けると、よりありがた味が増すと思います。
（特に売却は初めてなので）
センターからの返答
H様
この度は、当社へご売却の依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
先方様の都合により、期間が短い中での取引でしたが、ご協力いただきましてありがとうございました。
またご相談事がございましたら、お任せ頂ければと思います。
確定申告についてですが、無料で税務相談も実施しておりますので、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
何と1ヶ月にて話を決め助かりました
二件の物件を依頼し手早く売買され、何と1ヶ月にて話を決め助かりました。
担当者様には、心遣いいただき大変感謝してます。
センターからの返答
この度はおめでとうございました。
私こそ大変良くして頂きまして、誠にありがとうございました。
今後もお困り事などございましたら何でも頼ってください。
池袋にお越しになりましたら是非立ち寄ってください。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
対応や返信の品質が非常に高かった
今回物件の売却について、大変満足した対応・結果となり、ご対応いただいた方々、特に担当者様には、感謝しております。
ありがとうございました。
良かった点についてですが、一番は、対応や返信の品質が非常に高かったところです。
最初の問合せは、不動産販売の複数社への見積り依頼サイトの登録でしたが、大手不動産企業の他社と同様に、数時間で電話でのアポイント・訪問での見積りをしていただきました。
ご提案を頂いた内容も、説明も、他の大手企業より親身になって考えてくれている内容でした。
又、利益という面で同じベクトルであることを共有してもらえた時、安心感と東急さんにたのもう！と思ったことをすごく思い出します。
連絡は、こちらが遅れることも多かったのですが、変らずご対応いただけたのもありがたかったです。
最後まで無事に終わって本当によかったと思っています。
売却価格についてもとても満足で、また機会があればおねがいしたいと思いました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご指名頂きましてありがとうございました。
不動産のご売却という、人生の中でなかなかないご機会の中で、同じベクトルを常に意識して仕事をしておりますので、その点を高くご評価頂きまして営業冥利に尽きます。
ご決済も無事終わりまして、私自身も一息つくことができました。
また何かの際には、是非ともご指名頂ければ幸いです。
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