売買池袋センター

疑問に感じたこと、質問や要望に対してご対応頂けた

疑問に感じたこと、質問や要望に対して１つ１つていねいにご対応頂けました。
欲を言うと、税金や制度について、もっと積極的にご提案や説明をして頂けるとありがたかったです。

実務的にスピーディー、堅実な業務であり安心

Ⅰ良かった点
1）担当者に大変親切にして頂いた。
（例）自宅から契約日時場所への送迎に車で世話をして頂き、嬉しく、感謝している（身体がやや不自由であった為）。
2）実務的にスピーディー、堅実な業務であり、安心してまかせられた。
3）売却希望（金額）（希望通りの契約内容）が十分にかなえられた。
Ⅱ改善点
1）地主との交渉において
”専横”ともいえる地主の対応（地主が売却に対して「許諾を認めない」との態度にでた）に法的措置を含めた対策について、弁護士等とも相談して対応して欲しかった（弁護士と地主との直接交渉等も含めて）。
今後さまざまな事例に対して、マニュアルを整備して対策に当られたらいうことなし。
過去のケースを調べ、社全体として会社の対策を構築されたいと願う。
小生は弁護士と相談して法廷対応を用意していた。
これが結果的に良かったか、どうかはわからないが…。
Ⅲ今後について
1）貴社がNO.1と確信し依頼したが、今後も機会があれば紹介などを含め、「宣伝」に務めたいと思っている。
いずれにしても今回大変ご苦労さまでした。
御礼を申し上げます。

おかげ様で、満足のいく売却ができました

最初の担当者さんから現在の担当者さんに至るまで、丁寧に対応して頂きました。
売却の担当者さんにも、ひんぱんな報告、丁寧なご対応頂きました。
おかげ様で、満足のいく売却ができました。
ありがとうございました。

私達客側には見えない部分での努力を見た時に感動

担当者さんには大変お世話になりました。
こちらの要望も２転３転致しましたが、最後まで気持ち良く対応して下さいました。
数ある不動産の中で東急リバブルさんを選んだのは、最初の反応対応が一番早かったのが担当者さんで、またそのアプローチのインパクトはとても強いものでした。
なので、直感的にこの方にお任せしようと思った訳です。
なかなか売却が決まらないなか、熱心に取り組む姿を目にしていました。
夜のポスティング等、私達客側には見えない部分での努力を見た時に感動しました。
現在は新居も決まり、会うこともありませんが、ご縁があればまた担当者さんに、今度はお家を紹介して頂きたいと思っています。
他社さんから送って来た資料は全て活字。
担当者さんは手書きでした。
些細なことですが、依頼する側はそれだけでホッコリとするものです。
ぜひ続けて頂きたいことです^ ^

家族全員が安心して売却を終えることができました

今回、初めて“売却”をすることになり、何も分からず不安ばかりでしたが、担当者さんは一つ一つ丁寧に説明をしてくれました。
そのおかげで、私自身だけではなく家族全員が安心して売却を終えることができました。
何事にも親身になって話を聞いて下さり、ありがとうございました。

販売実績や今後の見通し等、豊富な資料を作成

自宅マンションの売却を検討して複数の不動産会社を選定して電話をかけました。
最初に来てくださったのが東急リバブルでした。
しかも短時間で、当マンションの過去の販売実績や今後の見通し等、豊富な資料を作成してくださいました。
営業の方も丁寧な説明で判りやすく、その上明るく真摯な人柄が気に入り、安心してお任せする事にしました。
数十年経った当マンションは本当に売れるのか心配でしたが、きめ細かい営業活動をしていただいた結果、約半年で希望の金額に近い価格で売却することができました。
大手不動産会社もさることながら、信頼のおける営業の方に出会えたことが今回の成功の要因だったと考えています。
お世話になりました。
本当にありがとうございました。

担当者さんと出会えて一生の買い物ができてよかった

とても丁寧にご案内下さり、担当者さんと出会えて、一生の買い物ができてよかったと、家族全員で心より感じております。
ありがとうございました。

嫌な顔ひとつせずに親身に対応してくれた

実は１度ご訪問いただいた後、他社さんと専任媒介で契約をしてしまったのですが、３ヶ月経過してもマンションの売却ができず、内覧の問合わせも来ないし・・・。
そこで、売却をあきらめて自分で住もうか・・・とも考えていましたが、ダメ元でメールも訪問時の対応もとても感じの良かった、東急リバブルの担当者さんに相談しました。
そしたらすぐに嫌な顔ひとつせずに親身に対応してくれて、あきらめかけていた売却もトントン拍子に進み、希望通りの価格で売却する事ができました！！
本当に有難うございます。
また、他社さんは何かにつけて電話をしてきたり、訪問して来る中、こちらの希望通りに基本はメールでのやり取りで対応いただけたのも、ちょうど仕事の忙しい時期でもあったので、ストレスなくやり取りできて、とても有難かったです。
こちらが希望する時は訪問して丁寧な対応をしてくれたのも、安心感と信頼に繋がりました。
是非また不動産取引は東急リバブルさんにお願いしたいです。

些細な質問に対しても、親身に対応して下さった

仕事の都合上、電話やメール等にすぐに対応出来ない場面が多く発生してしまいましたが、都度、柔軟に対応していただき、非常に助かりました。
また、些細な質問に対しても、親身に対応して下さり、安心してお任せすることが出来ました。
担当していただき本当に良かったと思っています。
ありがとうございました。

対応も早く、お任せしていれば大丈夫という安心感

担当者さんにはとてもお世話になりました。
チャレンジ価格にて一発で売却できたのは担当者さんのおかげです。
そのあとの対応や最後の契約までよくやって頂いたと思います。
きめ細かく、しかし距離感も保ちつつ、よけいなことは一切口にせず、口も固い営業マンぶりは、とても信頼がおけました。
安定感がありました。
対応も早く、お任せしていれば大丈夫だろうという安心感がありました。
もし、人に聞かれたら担当者さんをご紹介させて頂きたいと思っています。
うちはもう、ないと思いますので。
本当にお世話になり、ありがとうございました。