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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2019年12月3日

些細な質問に対しても、親身に対応して下さった

仕事の都合上、電話やメール等にすぐに対応出来ない場面が多く発生してしまいましたが、都度、柔軟に対応していただき、非常に助かりました。
また、些細な質問に対しても、親身に対応して下さり、安心してお任せすることが出来ました。
担当していただき本当に良かったと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、池袋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なマイホームのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
売買契約締結からご決済、引き渡しまでお忙しい中、いろいろとご対応いただいたこと大変感謝しております。そのおかげもあり、スムーズに取引を進めていくことができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年12月3日

対応も早く、お任せしていれば大丈夫という安心感

担当者さんにはとてもお世話になりました。
チャレンジ価格にて一発で売却できたのは担当者さんのおかげです。
そのあとの対応や最後の契約までよくやって頂いたと思います。
きめ細かく、しかし距離感も保ちつつ、よけいなことは一切口にせず、口も固い営業マンぶりは、とても信頼がおけました。
安定感がありました。
対応も早く、お任せしていれば大丈夫だろうという安心感がありました。
もし、人に聞かれたら担当者さんをご紹介させて頂きたいと思っています。
うちはもう、ないと思いますので。
本当にお世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、池袋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切な不動産の売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
売買契約締結からご決済、引き渡しまで半年ほどございましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。そのおかげもあり、スムーズに取引が進められました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2019年12月2日

質問にも丁寧に対応して下さり安心して売却をお任せ

担当者さんはとても感じ良く、質問にも丁寧に対応して下さり、安心して売却をお任せできました。
他社にも説明を聞きに行きましたが、担当者さんと上司の方の説明が分かりやすく、安心できました。
次回また売却する時には、東急リバブルさんでお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有マンションのご売却にあたりまして当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様のご協力のおかげもありまして、早期にご成約させていただくことができました。
また何かございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2019年12月2日

客の立場に立った応対で非常に好感が持てる

客の立場に立った応対で非常に好感が持てる。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、池袋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中は何度も当社へご来店いただき、打ち合わせをさせていただいたこと、大変感謝しております。
そのおかげもあり、少し時間がかかりましたが、成約に結びつけることができました。
ご購入でもお役にたてるようつとめてまいります。よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2019年11月27日

細やかにすぐ連絡して頂けたので驚きました

以前、借地売却を不動産屋さんにお願いした事があり、その時はあまり連絡して頂かなかったり、借地人の方を優位に接し不満がありました。
今回東急リバブルの方は、細やかにすぐ連絡して頂けたので驚きました。
誠実で明るい方でしたので、好感を持てましたし、土地の事での悩みを聞いてもらい、現在も引き続きお願いしています。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却を当社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
至らなかった点もあるかと思いますが、K様にご協力頂けたおかげでスムーズにお取引をすることができました。
他にご相談頂いております不動産の件も是非とも当社でお手伝いさせて頂ければと思っております。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2019年11月19日

迅速、丁寧な気持ちの良い対応に感謝

迅速、丁寧な気持ちの良い対応に感謝しております。
大変お世話になりました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご遠方にお住まいでございましたが、ご契約のお手続きや登記のお手続きにご協力頂き、感謝いたします。
今後も、不動産に関するご相談がありましたらなんでもお声掛けください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2019年11月18日

とても信頼がもて、安心して手続き等できた

この度は大変お世話になりました。
とても不安で分らない事も多かったのですが、親切に対応して下さり、とても信頼がもて、安心して手続き等できた事が良かったです。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
人生で数多くない不動産取引でご不安な点も多かったと存じますが、ご縁でF様のお手続きをサポートさせていただき無事にお引き渡しができたこと大変嬉しく思います。
また、今後不動産にかかわることでお役に立てることがございましたらご用命いただければ幸甚です。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年11月18日

担当者様は信頼できる方だと思います

家売却をうまく対応していただき、本当にありがとうございます。
売却検討が始まった時、御社を含め大手6社の一括査定と、いくつかの近隣の中小不動産屋さんに見積を依頼しました。
最終に御社に依頼した理由について、主に下記の3点があります。
①相場に相応の見積を提示していただいたこと。
ほかの大手不動産屋さんと比べて、御社の提示した売却価格は私たちの想定と近いです。
②見積を依頼した後の担当者様が素晴しい対応のこと。
担当者様が1番早く見積資料を提示して、家に来て説明しました。
対応はとても早いです。
後の何回もの説明で、担当者様は見積内容とサービス内容を丁寧に説明されました。
担当者様は信頼できる方だと思います。
③御社は大手で、サービスが充実してます。
あんしん仲介のサービスがあるから、安心で売却できると思います。
御社と担当者様に依頼したことは本当に良かったと思います。
おかげさまで、順調に家を売却したことを感謝します。
自分は勉強不足ですみませんが、取引全般の説明で、税金のことを説明していただきましたが、契約が確定した後で、もう一回税金のことを説明頂ければ幸いと考えております。
取引全般の説明の時、家売りを中心に考えていますが、税金はあまり複雑で理解することは難しいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、池袋センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Y様・T様のお住み替えのお手伝いが出来まして、大変光栄でございます。
お引越し先が遠方でありながらも、色々と動いていただきましたことが、早期成約に結び付いたのかと思います。
買主様もY様・T様のお人柄もあって、大変満足してお住まい頂いております。
また、今後の税金に関することは、弊社の無料税務相談会が定期的に開催されておりますので、是非ともご活用頂きたいと思います。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2019年11月18日

御社の対応のスピードは、大変素晴しいと感心

今回、初めて投資用物件の売却をお願いいたしました。
大変満足しています。
どちらに依頼するか迷い、査定依頼サイトにアクセスしました所、一番早くお電話をいただきました。
一次受けご担当のスタッフの方、とても感じの良い対応でした。
知識もきちんと持ってらっしゃると思い、安心してお任せできると思いました。
取引を対応して下さった担当者様は、丁寧に対応して下さいました。
驚くほど早く契約を進めて下さり、譲渡所得税も税務署まで足を運んで調べて下さいました。
私自身、不動産会社に勤務していた経験があります。
御社の対応のスピードは、大変素晴しいと感心いたしました。
ありがとうございました。
またご縁がありましたら宜しくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、売却活動を弊社にお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
税金の問題がありましたが、解決した上で売買契約をすることができました。
少しでもA様のお役に立てることができて良かったです。
また、不動産に関するお悩みがありましたら、お気軽にご相談ください。

お客様評価

5
T様
T様 2019年11月14日

親身に対応頂き、ありがとうございました

親身に対応頂き、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご契約頂きまして誠にありがとうございました。
最初にお問合せ頂いてから、約1年間、お付き合い頂きましてありがとうございます。
また何かご機会がございましたら、是非ともご指名のほどよろしくお願いいたします。

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