表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
テキパキと的確な対応をしてくださいました
担当者の方は終始にこやかで、テキパキと的確な対応をしてくださいました。
引き渡し後の質問や、前の居住者の方への郵便物に関する対応なども素早く行ってくださり、良かったです。
たまにメールなどで連絡しても少しお返事が遅い時がありましたが、火曜・水曜日のお休みの時だったかららしいと後で分かりました。
あらかじめ曜日を教えていただけると、より安心できると思います。
センターからの返答
この度は池袋センターにて、ご成約いただきまして誠にありがとうございます。
K様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
また、諸々のお手続きについてご協力いただきましてありがとうございました。
弊社定休日のご案内が当初よりできておらず、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘誠にありがとうございます。
新居でのご生活については、ご満足いただけているようでしたら大変うれしく思います。
K様にはたくさんの励みになるお言葉を頂戴し、今後の営業活動において糧とさせていただきます。
またお手伝いできることがございましたら、ご相談いただけますと幸甚です。
K様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
回答も早いですし誠実にご対応いただいた
他社Ｚ社の担当者とは雲泥の差でした。
回答も早いですし、誠実にご対応いただいたと思います。
センターからの返答
この度は池袋センターにて、ご成約いただきまして誠にありがとうございます。
M様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
お住み替えということで、ご不安やご負担があったかと思いますが、無事にお取引を終えることができたことをとてもうれしく思っております。
またお手伝いできることがございましたら、ぜひご相談くださいませ。
M様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
依頼に対してすぐ返信と対応をしていただけた
疑問や質問、こちらからの依頼に対して、すぐ返信と対応をしていただけた点が非常に良かった。
悪かった点は全くなかった。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにて不動産取引を頂き、ありがとうございました。
ご成約、誠におめでとうございます。
K様ご家族の、ご希望に添える物件をご紹介できた事に大変嬉しく思っております、御礼申し上げます。
今後も私共でお手伝い出来る機会がございましたら、是非ご相談下さい。
K様の益々のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
早急にご対応頂き契約できたことはとても良かった
打ち合わせで確認できていなかったことを後日メールで問い合わせても、すぐに返信が来て大変助かりました。
また人気の物件だったが、早急にご対応頂き契約できたことはとても良かったです。
センターからの返答
この度は弊社の仲介をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ有難いコメントを頂き、深く感謝いたしております。
お問合せが多い物件でしたので、住宅ローン事前審査を初め、ご購入頂くための最短スケジュールをご提案させて頂いた次第です。
ご購入いただいた物件でご家族皆様が温かいご家庭を築かれることを願っております。
今後も何か不動産のことでお困りの事がありましたら、何でもご相談くださいませ。
真摯に対応していただいていた
担当者様というよりは、組織としての対応が今回のようなものであれば、非常に不信感が募るお取り引きだったと思っています。
具体的には、契約に関わるやり取りの際に回答が曖昧であったり、後日異なった連絡が入ったり、我々手動で事実確認をしないといけないなどの事象が複数発生していたにも関わらず、上長や会社としてのフォロー体制が変わることなく、その後も不安なやりとりが継続されました。
ご担当者様自身は真摯に対応していただいていたと認識しているので、その人が悪いと言いたいわけではないです。
ただ我々の求める情報やスピードに対しては、お一人での対応では回っていなかったと思っています。
センターからの返答
この度は当社売主物件をご成約いただき、誠にありがとうございました。
H様への説明や配慮が至らず、ご心配とご不便をおかけしてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
本来当たり前のことではございますが、個人としても組織としても行き届いたサポートができるよう、体制の見直しをいたします。
ご親切にご指摘いただき、誠にありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
良い売買ができて満足しています
良い売買ができて満足しています。
センターからの返答
この度は、数多くある不動産会社の中から弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のご内覧時には室内を整理してお迎え頂いたことで、とても印象が良く、スピーディーにお取引を進めることができました。
ご協力頂いたことを深く感謝しております。
また不動産をご購入される予定とのことでしたので、その際にはぜひともお声掛けくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
早いだけでなく的確であった
対応が早いだけでなく、的確であった。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
I様の大切なお住いのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
I様はお住み替え先の土地購入と建物建築契約を締結されており、ご自宅のご売却がスムーズに行えるかご心配もあったことと思います。
I様のご意向にそったご売却ができるよう、スピード対応を意識して営業致しました。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後も不動産のことでご相談やご依頼事項等ございましたら、お気軽にご相談くださいますようお願い申し上げます。
とても信頼しております
今回で三回目のお取引となりました。
担当者様がとても親切で、また的確に対応して頂きまして、とても信頼しております。
ほんの小さなことでも疑問が残らぬよう、連絡等も細かくして頂き感謝しております。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介業者の中から当社をご用命下さり誠に有難う御座いました。
K様とは今回のお取引で３回目となりました。
いつも大切な不動産のお取引を私にお任せ頂き有難う御座います。
また私でお役に立てることがございましたら何なりとお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。
担当者さんも丁寧・親切で信頼できました
今までお取引をさせて頂いたどの不動産会社さんよりも、東急リバブルさんの顧客満足度が高かったです。
担当者さんも丁寧・親切で信頼できました。
センターからの返答
A様におかれましては、複数回にわたって弊社をご利用いただいております。
今回も本当にありがとうございました。
今後も不動産売買の際にはぜひお気軽にお声がけいただければ幸いでございます。
引き続き、よろしくお願いいたします。
的確なサポートに感謝しています
不動産の売却は初めての経験でしたが、ほぼ希望どおりに円滑に手続きできました。
的確なサポートに感謝しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにて不動産取引を頂き、ありがとうございました。
ご成約、誠におめでとうございます。
B様に多大なご尽力を頂き、スムーズかつ無事にお取引が完了出来ました事を重ねて御礼申し上げます。
今後も私共でお手伝い出来る機会がございましたら、是非ご相談下さい。
B様の益々のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
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