表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
見限られたような気がして不快感が募った
「大手だから」と期待していたがそれが裏目に出た。
忙しいからか、あまり連絡は来ず、待ち合わせにも遅刻。
担当者と決めた売却最低金額も結局下回った。
売却後もこちらに対する請求が多く、我々よりも買い手側の立場に立っている様な印象。
新規マンションの購入もお世話になるつもりでいたが、こちらが「借り入れできない」と判断されたのか、以後はほったらかしにされた。
調子良いことも仰っていたが、結果下回っているので信用信頼が出来なくなった。
客の立場に立つというよりは、「金になるかならないか」でこちらが見限られたような気がして不快感が募った。
センターからの返答
この度は不動産取引に関し不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
T様のご指摘に関して早急に指導・改善し、今後はもっとお客様の立場に立った提案ができるよう育成に努めてまいります。
この度は、まことに申し訳ございませんでした。
明るくリラックスして安心してお取引きできました
終始笑顔で接して下さり、契約時、決済時共に説明も分かりやすかったです。
業務内容以外の会話もウィットに富んでいて、明るくリラックスして安心してお取引きできました。
機会がありましたらまた同じ方に担当していただきたいと思います。
色々と有難うございました。
センターからの返答
この度はご購入おめでとうございました。
Ｍ様はとても不動産にお詳しく私自身も安心してしまったりお任せしてしまった事もあったと思います。
こちらこそありがとうございました。
是非末永いお付き合いをさせて頂きたく思っております。
今後もお困り事等ございましたらお気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
是非同じ担当者にお願いしたい
次回、不動産取引をする場合も是非同じ担当者にお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
決済までの間にいろいろありましたが、とても勉強になり、今後に活きてくると思います。
今後も不動産にお困りのことがございましたら、お気軽に当社へご相談くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
対応はスピーディで有ったと思う！
特に他社との比較等はなし！
対応はスピーディで有ったと思う！
センターからの返答
この度は池袋センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
販売スタートからご契約まで約2週間で行うことができたことはT様にご理解をいただけた結果と思います。
ご決済時に旧跡などのお話をできたことが非常に楽しく印象深いものとなりました。
今後、不動産の売買等のご相談がございましたら、是非、当社をご指名いただきますようお願いいたします。
この度は、誠にありがとうございました。
一番早く丁寧にご対応くださり、安心感があった
いくつかの会社に問い合わせましたが、こちらのご担当の方が一番早く丁寧にご対応くださり、安心感があったためお願いしました。
なかなか難しい物件で長くお付き合い頂いてしまいましたが、その間細かく親身に状況のご報告をくださり、法人の方への紹介などにも積極的に動いてもらえてありがたかったです。
お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお買い換えおめでとうございました。
スムーズにお引越し等も行えましてとても良かったです。
今後もお困り事等ございましたらお気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
安心してお任せすることができました
店舗にてスタッフの方に子供を見て頂けて、スムーズに話を進めることができました。
走り回る子供の面倒を見るのはとても大変だったと思います。
すぐに子供も懐いてくれたので、安心してお任せすることができました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご売却に加えてご購入についてもお手伝いさせて頂き、無事お住み替えができたことをとてもうれしく思います。
また、当センターにお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
今後も、不動産に関するご相談がございましたら、何でもご連絡下さい。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
一般論ではない個人の主観の意見が逆に参考
初めて一戸建を購入しました。
事情があって早期に物件を決める必要がありましたが、理想的なマイホームを見つけることができ、大満足しています。
営業担当者のかたの、一般論ではない個人の主観の意見が逆に参考になり、１０件ほど見学をして決めました。
購入した地域はもともと検討していなかったのですが、結果的には、家族全員の仕事とプライベートが両立する交通と、町の雰囲気も好みに合う物件でした。
よく話を聞いて理解してくれていなければできないことだと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はありがとうございました。
G様のご希望をお聞きする中でご家族皆様のご希望に近い物件が出てきまして良かったです。
お引越し後もお話しをさせて頂き、快適にお過ごしというお言葉を聞きましてホッとしました。
是非、末永く最高な生活をお送りいただければと思います。
今後とも末永いお付き合いをさせて頂きますよう、よろしくお願いいたします。
物件の購買層の心理まで分析された販売計画が決め手
売却する物件の価格設定に関して、相場、販売戦略、顧客の事情の３点をバランス良く考えてくれて、結果的に早期に納得のできる価格で売却できました。
競合他社もハイレベルな接客でありましたが、最終的にこちらにお願いしたのは、当該物件の購買層の心理まで分析された販売計画が決め手でした。
トップセールスマンが担当してくれたという点が全てだったのかもしれませんが。
センターからの返答
この度は私をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
他社様の営業担当もとても素晴らしかったとお聞きしておりましたが、その中でお選び頂けました事とても嬉しく思います。
私自身、お選びいただきました分、必ずご満足して頂きたく活動させて頂きました。
この度はご満足頂きましてとても良かったです。
本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
初めから最後まで、親切で好感度バツグン！！
すべてにおいて、大大大満足でした。
売出しから成約までが、とても早かった事にビックリ！！
担当者の方の努力の賜物だと思います。
初めから最後まで、親切で好感度バツグン！！
夫婦共に、明るい笑顔の担当者に会えない寂しさを感じています。
もし、次に機会がありましたら、是非是非、宜しくお願いします。
東急リバブルにお願いして本当によかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。そのおかげもあり、１ヶ月以内のご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。今後ともよろしくお願いいたします。
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