表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧にアドバイスしてくれたので、購入を決心
担当者さん
このたびはマンション購入に際し、大変お世話になりました。
希望のエリアにマンションの空室案内がでた際、予約だけでもできたらいいな、と問い合わせたのですが、その日のうちに売主さんと連絡をとり、現地案内をしてもらえました。
新築当時の価格より、中古の今の方が値上がりしているマンションだったため、購入するかどうか正直悩んでいました。
でも、担当者さんが物件の利点、欠点、購入するメリット・デメリットをきちんと説明してくれて、ローンの組み方なども丁寧にアドバイスしてくれたので、購入を決心しました。
また、売主さんもとてもよい方で、売主さんからも担当者さんが信頼されているため、安心しておまかせすることができました。
さらに、購入前だけでなく購入後も疑問や質問があって連絡すると、快く相談にのって頂き、ありがたかったです。
今後また何かあれば、同じ担当者さんに相談したいと思っています。
これからもよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご購入に関して、悩まれていたとのことでしたが、本当に良いお部屋かと思いますしお部屋を大事にお住まい頂けるS様にご購入頂きまして、売主様も喜ばれておりました。
S様には、年末から年始にかけてお忙しい中、大変だったと思いますが、最初のお問い合わせから、お部屋のお引渡し時まで、スムーズに動いて頂きましてありがとうございます。
今後は、Ｓ様の方で、何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
何よりもリバブルさんに決めて、本当によかった
ネットにて、家の査定額が知りたく申し込んだ所、リバブルさん他５・６件の他社の不動産の方々から一気に電話が来て、初めは少し不安とビックリでした。
６社ほどの方々と会いお話しした所、リバブルさんの金額のみ他社さんと違いお高く、少し大丈夫かナー・・・？と思ったのですが、担当者さんの説明や人柄ｅｔｃ．とても好感を持ち家族に相談した所、ＣＭなどを見ていたようで、「大手の不動産、リバブルさんにしなさい！」と言われ、今回リバブルさんに決めて、お願いしました。
店舗付住宅という、ちょっと特殊な家なので不安でしたが、担当者さんはまさに、希望金額、内容のお客様をさがしてくれました。
本当に助かりました。
販売出来た金額で、住みかえの住宅を購入出来ました。
お蔭様で、両親共にこちらに住み変えてから、ウソの様に健康になり、父も血液検査ですべて基準値に下がってしまいました。
信じられない事でビックリしていますが、家族全員今回家を売却して、住みかえを決めて本当によかったと思っています。
そして、何よりもリバブルさんに決めて、本当によかったと思いました。
担当者さんには感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様のお買い替えのお役に立てられて、さらにはお父様のご体調が良くなられたということで、私自身、T様のお買い換えに携わることができ、大変うれしく思います。
T様にはお仕事等、スケジュール的にも大変な部分もあったかと思いますが、毎度ご協力頂き感謝しております。これからもご家族皆様お元気でお過ごしください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
知識も豊富で安心してお任せする事が出来ました
非常に対応も良く又、知識も豊富で安心してお任せする事が出来ました。
本当にありがとうございました。
感謝しております。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
最初のご相談時からお部屋のお引渡し時まで、約１年弱でしたが、細かいことからご対応頂きまして、本当にありがとうございました。
書類の不備などの訂正にも、嫌な顔をされずにご対応いただきましたことも本当に感謝しております。
今後も、T様の方で、何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡頂ければと存じます。
何卒宜しくお願い致します。
とても明確で不透明さがなかった点は、安心できた
以前お世話になったことのある担当の方だったので、信頼感と安心感がありました。
物件が遠方にもかかわらず、スピーディーな対応で無事売却することができ、本当に感謝しています。
また不動産取引をする時には、お願いしたいと思います。
強いて言わせて頂くなら、契約まであまり時間がなかったこともあり、契約日の詳細についての連絡が遅かったことが、改善できる点かと思いますが、満足度はとても高いです。
売却に伴う諸費用など、とても明確で不透明さがなかった点は、安心できました。
センターからの返答
約10年前にお取引させていただき、その節はありがとうございました。
また、この度再度お声かけいただき、ありがとうございました。
ご期待に応えられるよう頑張った点を評価いただき、大変うれしく思っております。
契約当日の連絡が遅くなりました点は反省し、今後の営業活動に活かしてまいります。
また、不動産のことでご相談等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
売却と引っ越し完了までをしっかりとお願いしたい
マンションの売却と土地の購入が同時の話となりますが、これから売却を完了させ、建屋の代金の支払を行わなければなりません。
問題があった場合、建屋の代金の支払いにも影響が出ますので、これからの売却と引っ越し完了までをしっかりとお願いしたいです。
センターからの返答
この度はご購入に関しましてはおめでとうございました。
しかし、これから新築を建築していきますので、しっかりと建築されご売却のお引き渡しが完了して、その後までしっかりとしたサポートが出来ればと思っております。
引き続き、今後ともよろしくお願い致します。
売買成立して、今は「ホット」しております
いろいろお世話になりました。
売買成立して、今は「ホット」しております。
希望価額とは異なっても、担当者との交換の上結果を出す事が出き！
ありがとうございました。
皆様の御健闘祈ります。
センターからの返答
その節は大変お世話になりました。
ご購入とご売却一連の流れの中で、良いご縁に恵まれて良かったと思います。
また機会がございましたら、よろしくお願いします。
価格設定・販売時期等すべてにプロフェッショナル
はじめての不動産売却で大変不安に感じておりました。
はじめは賃貸を考えて御社の賃貸部門の方とお話しをさせて頂いて、その中から売却も検討したいという事になり、担当者様を御紹介いただきました。
全くの素人の私にわかりやすく市況売却の流れ、手続き等説明していただき有りがたく思います。
マンションの退去から内覧への時期に旅行に出ておりまして連絡がとれず、代理人の娘とも連絡がとれない中での交渉、手続きをすべて処理していただき大変感謝しております。
価格設定・販売時期等すべてにプロフェッショナルを感じます。
私の人生でこの後不動産売買のチャンスがありましたら東急リバブル、なかでも担当者様にお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました！！
P.S 封入してから、投かんする直前にセンター長様から素敵なお花が届きました。
私達は外国で電波が全く届かず、代理人の娘の携帯はこわれてしまい、大変ご迷惑をおかけしました。
本当に細やかなお心遣い有難うございました。
センターからの返答
その節は大変お世話になりました。
売却開始から間もない時期に、非常によいご縁に恵まれてご売却が出来たことを担当者として大変嬉しく思います。
ご契約前には少しドタバタしましたが、良い思い出です。
また機会がございましたら、ぜひよろしくお願いします。
信託登記の知識がなかった
売却不動産(信託）についての税金の申告、十分に説明してほしかった。
信託登記の知識がなかった。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ホームページ掲載内容について、私の知識不足からお客様のご期待にそう提案ができず、心よりお詫び申し上げます。
今後は、ホームページへの掲載が完了いたしましたら、お客様にその内容をご報告し、ご意見・ご要望をお伺いするよう改善いたします。
お客様の大事な不動産の魅力がより伝わるような販売活動のご提案ができるよう、更に努力してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします
売主居住中の物件で契約から引渡しまでに4か月以上空いていましたが、引渡しの見積金や持参品等の連絡を中々いただけず、困りました。
引渡しの10日前に、当方からメールで依頼したところ、すぐに対応していただきましたが、大きな金額であり、また役所で取得する書類等もあることから、遅くとも1か月前にはお知らせいただきたいと感じました。
また火災保険についても、書面だけでなく詳細に説明してほしかったです。
ただ居住中にリフォーム業者さんの現調に入らせいただく際に何度も仲介していただいたり、引き渡し後にカーテンを別の現場から調達していただいたり、当方からの相談や依頼には迅速にいつも対応してくださるので、その点は大変感謝しております。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、再度、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お引き渡し時の詳細な内容のご説明や保険の見積もりのご説明が足りておらずA様にご心配をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
A様には、何度も弊社をご利用頂いておりますので、今後何かお困りのことがあれば今後の反省を生かして、より迅速にご対応させて頂ければと思います。
今後とも機会がありましたら、是非宜しくお願い致します。
誠実さが感じられました
税金についてなど、不明点について質問すると、きちんと説明いただき助かりました。
その他、質問したことに対し即答できない場合（とき）、あいまいな返答ではなく、きちんと調べてから回答いただけるなど、誠実さが感じられました。
ありがとうございました。
センターからの返答
その節は大変お世話になりました。
売却のご相談を頂いてから、比較的長い売却期間でしたが、最後のお引渡しまで無事に完了したので、担当としても安心しました。
また機会がございましたら、よろしくお願いします。