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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2019年12月20日

毎日のように手紙や電話をくれアドバイスしてくれた

長い間、父と母と青春時代を一緒に過ごした練馬の実家。
父はかなり前に亡くなり、さらに母も2年前に亡くなり、泣く泣く実家を処分しなければならなくなった。
愛着があり、処分したくない気持ちが強かったが、いかんせん時間が刻々と迫ってくるので、十数社の地元の不動産会社に連絡をとり、会ったり、条件を聞いたりした中で、毎日のように手紙や電話をくれ、アドバイスしてくれた貴社担当者さんに白羽の矢を当てた。
売買料金は少し高めに設定したので、反応がなく、焦り始めた時、担当者さんと上司のセンター長さんの努力で、何とかこちらの条件でOKしてくれる建設会社を見つけてくれた。
そのためトントン拍子に契約まで行き、納得の行く値段で土地を処分できた。
1年以上さまざまな事を学び、対処しなければならず、しかも初めての事なので大変だったが、無事すべて終わり、現在は「ホッ」としているのが、偽わざる気持ちです。
人と人の出会いは大切で、担当者さんと会って何も知らない土地の売却という大事を、無事に終わらせる事ができたことを感謝しています。
担当者さん本当にありがとうございました。
先日は契約の時は、時節柄カレンダーとトートバッグをもらいましたが、クオカードとか商品券とか、少しそれくらいの心配りがあってもいいのではないかと思っています…。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご指名頂きまして誠にありがとうございました。
ご相談を頂いてから数か月、色々とお話を伺っていく中で、思い入れがあり愛着のある土地を是非とも弊社でお手伝いをしたいという思いがあり、熱い気持ちで対応させて頂きました。
お預かりしてからなかなか動きが無かったですが、センター一丸となって取り組みさせて頂いた結果、私どもも満足いくお話をお持ちすることが出来てとてもよかったです。
また何かの際には、是非ともご指名頂ければ幸いです。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年12月3日

対応も早く、お任せしていれば大丈夫という安心感

担当者さんにはとてもお世話になりました。
チャレンジ価格にて一発で売却できたのは担当者さんのおかげです。
そのあとの対応や最後の契約までよくやって頂いたと思います。
きめ細かく、しかし距離感も保ちつつ、よけいなことは一切口にせず、口も固い営業マンぶりは、とても信頼がおけました。
安定感がありました。
対応も早く、お任せしていれば大丈夫だろうという安心感がありました。
もし、人に聞かれたら担当者さんをご紹介させて頂きたいと思っています。
うちはもう、ないと思いますので。
本当にお世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、池袋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切な不動産の売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
売買契約締結からご決済、引き渡しまで半年ほどございましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。そのおかげもあり、スムーズに取引が進められました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2019年11月27日

細やかにすぐ連絡して頂けたので驚きました

以前、借地売却を不動産屋さんにお願いした事があり、その時はあまり連絡して頂かなかったり、借地人の方を優位に接し不満がありました。
今回東急リバブルの方は、細やかにすぐ連絡して頂けたので驚きました。
誠実で明るい方でしたので、好感を持てましたし、土地の事での悩みを聞いてもらい、現在も引き続きお願いしています。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却を当社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
至らなかった点もあるかと思いますが、K様にご協力頂けたおかげでスムーズにお取引をすることができました。
他にご相談頂いております不動産の件も是非とも当社でお手伝いさせて頂ければと思っております。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2019年10月8日

きめ細かくご対応頂き、とても感謝しています

複数の仲介会社様に土地探しのご依頼をしていましたが、貴社担当者様が最も熱心に物件の紹介をしてくださいました。
場所がピンポイントかつ要望も細かかったため、紹介を受けてもお断りする物件ばかりでしたが、本当に我慢強くご紹介頂けました。
満足のいく土地が見つかり、売買契約に至った後、特にありがたかったのは下記2点です。
①複数のハウスメーカーの話を効率的に聞くため、ハウスメーカーに土地情報を事前に伝えることに留まらず、アポイント調整まで快く引き受けて頂いたこと。
②隣地との境界に残っていたブロック塀の扱いをめぐって、連絡がつかなかった隣地地主とのコンタクトを粘り強く対応頂いたこと。
東急リバブル様、担当者様のお陰で、土地売買契約が終了し、間もなく着工を迎えることができます。
きめ細かくご対応頂き、とても感謝しています。
マンション売却も引き続きよろしくお願い致します!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、T様の新居ご購入のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでの間で至らない点もあったかと思いますが、T様に喜んで頂きお褒めのお言葉まで頂けたことを大変嬉しく思います。
ご売却でもご満足頂けるよう尽力して参りますので今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2019年9月17日

タイムリーな情報共有をくださった

担当者さんは、タイムリーな情報共有をくださった。
また、私共が言いにくいことも代弁してくれ、頼りになる方だと思いました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はありがとうございました。
良い土地が見つかり、次は良い建物ですね。
自分の家のように楽しみにしております。

お客様評価

5
F様
F様 2019年9月4日

誠実と気さくが合わさった、とても好感のもてる方

高額な土地取引でしたから、大手不動産会社である東急リバブルさんの、信頼できる担当者がいることで、とても安心感が生れました。
今回の担当者さんは、誠実と気さくが合わさった、とても好感のもてる方でした。
気持ちよく、安心して取引できた事に感謝です。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お取引のなかでは、あらかじめの書類のご準備等、お手間おかけすることもありましたが快くご対応いただけ感謝しております。
また、ご相談等ありましたら遠慮なくおっしゃってくだされば幸いです。
宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2019年7月10日

ありがとうございました

ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
今回の取引において、N様には励みになるお言葉を数多く頂きました。
今後の営業人生の糧とさせていただきます。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年7月4日

安心してお願いできる会社でよかったです

会社の広告はどこで見たとはいえず、なんとなく頭に入っていた程度ですが、安心してお願いできる会社でよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、池袋センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
遠方の土地のご売却でK様のご所有期間中、ほとんど現地に行かれたこともない土地ではありましたが、隣地の方も良い方々ばかりで測量にも協力的な方で非常に良かったです。
最初にご相談頂いてから数か月掛かり、ご心配もお掛けしましたが、無事にご決済出来て非常に良かったです。
今後もK様の方で、何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2019年6月20日

早く取引きが済み良かったです

早く取引きが済み良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、池袋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2019年5月22日

御社が中間に立って、話を前向きに進めてくれた

当方は底地権者であり、借地人は弁護士をたて、かなり強引に借地権を譲渡しようとしたが、御社が中間に立って、話を前向きに進めてくれた。
譲受人(他社)を早期に見付けてくれ、底地も妥当な値段で売ってくれました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、借地権及び底地権のお取引に弊社へご用命いただき誠にありがとうございました。ご相談当初は、色々ございましたが無事に取引を完了することが出来て大変嬉しく思います。
また、弊社でお役にたてることがございましたら是非ご相談くださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

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