表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
こちらの状況に合わせて柔軟に対応頂けた
良かった点
・こちらの状況に合わせて柔軟に対応頂けた。
・集客力において、他社Z社と比べて明らかに力がある。
悪かった点
・特に思い浮かびません。
センターからの返答
S様、この度は池袋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様には査定のご依頼の時から遠方よりお越し頂くなど大変ご協力いただきました。
他社仲介業者様にて半年間販売活動を経て、弊社へ切り替えていただき、1カ月ほどで契約・お引渡しまで完了できましたのはS様の状況把握力とご決断力のおかげでございます。
また不動産につきましてお困りごとがございましたら、遠方からでも構いませんので私にご相談くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
対応が早い
対応が早い。
センターからの返答
この度は弊社に不動産購入のご依頼をいただきまして、誠に有難うございます。
ご決済までスムーズに出来ましたのも、M様が迅速にご対応頂けたからこそです。
今後もお困りのことなどございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は誠に有難うございました。
対応で困ったことは一切ありませんでした
良かった点
・対応が早かったです。
・売主やマンションとの諸々の交渉、対応で困ったことは一切ありませんでした。
フォローしていただきたかった点
・決済時の売主、東急リバブル、司法書士それぞれの振込先の案内がやや分かりづらかった。
・マンションの売り出し当時の部屋の設備・機器類の説明書、前の売主が交換した設備・機器類の説明書、何に使うかよく分からない器具等がごちゃごちゃに入っている段ボールが部屋に置かれていただけだったので、入居時に設備・機器類の操作方法がよくわからなかった。
部屋の設備・機器類の基本的な操作方法等について、入居前または入居時に案内があれば助かりました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
I様のご協力のおかげでスムーズなお取引を行うことが出来ました。
お忙しい中、様々な対応をしていただきましたことを心より御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたフォローに対するご意見は真摯に受け止めさせて頂きまして、今後の業務に活かすよう努めて参ります。
今後とも何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
どうぞよろしくお願い致します。
親身に購入側の相談にも乗って頂いた
親身に購入側の相談にも乗って頂いた点がありがたかった。
センターからの返答
この度は弊社を通して不動産をご売却いただき、誠にありがとうございました。
今回はインターネット等には掲載せず、非公開で不動産の売却を進めて参りました。
途中、私の人事異動でバタバタしましたが、Y様は急な打合せにも対応してくださったので最終的にご契約からご決済までスムーズに進めることができました。
ご協力・ご尽力いただき、誠にありがとうございます。
また購入先のことも含めお困りのことがございましたら、気軽にご相談下さいませ。
引き続き、宜しくお願いいたします。
ていねいに対応していただけ感謝しています
たくさんの売却相談の手紙が来ました。
リバブルさんにお願いしたのは、会社の大きさと定期的なお手紙から、やはり安心感があったから。
担当者さんはお若い方で、最初は頼りなさも少々感じましたが、ていねいに対応していただけ感謝しています。
次、また不動産についての何かがあればリバブルさんに、担当者さんにお願いしたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社に売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
序盤では頼りなく見えてしまったことについては、自問自答しどうにか改善できるよう頑張りたいと思います。
最終的にはお取引にご納得いただけたことを嬉しく思います。
別件でもご売却の際にはご相談いただきたく、お気軽にご連絡くださいませ。
あらためて、ご成約おめでとうございます。
任せて安心感があった
以前にも担当いただいており、任せて安心感があった。
センターからの返答
I様におかれましては、以前より弊社を懇意にしてくださり、今回もご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、様々な点でご対応のご協力もいただきまして、ありがとうございました。
今後とも、末永く宜しくお願いいたします。
時間をかけた感があって好感が持てました
見積り時にお持ち頂いた書類が、書き込みの入った手作り感のあるもので、かえって時間をかけた感があって好感が持てました。
ただ、売却後の譲渡所得税の控除手続きについて、具体的な説明がなかったのが残念でした。
センターからの返答
S様、この度は不動産の売却を当社にお任せ頂きまして誠に有難うございました。
売却時の税務上のご説明が不足しておりまして、申し訳ありませんでした。
今後は、そのようなことのないように気を付けて参ります。
引き続き宜しくお願い致します。
とても親切でした
とても親切でした。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から当社をお選び頂きまして誠に有難うございました。
ご希望価格を大幅に上回る価格で売却のお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
ちょっとした疑問にもご丁寧に説明してくれました
不動産の事に無知な私にも分かりやすく説明してくださり、ちょっとした疑問にもご丁寧に説明してくれました。
スピーディーで的確な対応をしてくださり、不安無く契約出来ました。
担当者様には大変お世話になり、感謝しかありません。
ありがとうございました!
センターからの返答
T様、この度は、ご所有不動産について二度目のご依頼頂きまして誠にありがとうございます。
1度目よりも少し時間を要しましたが、無事にお引渡しまで完了して私も安堵しております。
是非、またお気軽にご相談くださませ。
改めてではございますが、無事にご成約して大変おめでとうございます。
LINEでのやり取りはとてもありがたかった
LINEでのやり取りはとてもありがたかった。
物件見学後御社に行くときに、タクシーかと思ったら電車だったのでびっくりした。
センターからの返答
この度は池袋センターをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
T様の親御様のお住み替えのお手伝いをさせていただくことができ、大変幸甚に思っております。
当社としてもお客様のニーズに応えるべくLINE_WORKSを導入しており、ご満足いただけて良かったです。
事務所までのご移動に関して、今後はお客様のご要望に沿った移動を心掛けて参ります。
今後とも東急リバブルをどうぞよろしくお願い致します。
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