表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
誠意をもって丁寧に対応してくださった
とにかく、不動産売却についての知識を持ち合わせていない私達に対して、最初から最後まで誠意をもって丁寧に対応してくださったところが、何より良かったです。
センターからの返答
この度は、大切な資産のご売却を東急リバブルにご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
H様ご夫妻と共に、ご売却の相談を頂いてから約１年、販売活動開始からお引渡しに至るまでのお手続きについて、いつも快くご対応していただき、たいへん感謝しております。
お客様の立場に立って行動したことを評価していただき、大変嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
嫌な顔一つせずご対応いただけて本当に助かりました
初めて経験するマンション購入、かつ大きな買い物ということでわからないことや不安なことばかりでしたが、内見に伺った際からいろんな質問に丁寧に答えてくださり、最後まで安心してお任せすることができました。
こちらの不手際でお手数をおかけすることも多々ありましたが、嫌な顔一つせずご対応いただけて本当に助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
ご新居のご購入おめでとうございます。
弊社がリフォームを手掛け、販売をおこなった物件をご購入いただきました。
細部まできちんと仕上げておりますので、お子様の成長を見守りながら安心してお住まいになれる物件だと思います。
引渡し前の内覧時にお母様やご親族様にもお越しいただき、お二人を祝福されていたことがとても印象的です。
皆様の新生活が幸せなものであることをお祈り申し上げます。
期限内にスムーズに安心して売却出来た
マンション売却の査定にあたって三社に絞り、一番感じの良かった御社の担当者さんを選びました。
転居に際して一番心配なのが売却でしたが、懇切丁寧な説明と適切なアドバイスのお陰で、限られた期限内にスムーズに安心して売却出来た事、本当に感謝しております。
御社のセンターは近くではありましたが、今年の酷暑の中何度も足をお運び頂きご苦労お掛けしました。
営業担当者はこんなに親切で、世話好きが大切なのですね。
選んだ私の目に間違いはなかったようです。
お陰様で、予定どおりに転居できました。
有難う御座いました。
今後の御社のご発展をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社にてご所有不動産をご売却頂き、誠にありがとうございました。
また３社の中から弊社・私を選んで頂いたことは大変嬉しく思っております。ありがとうございました。
今回はご売却とお住替えのタイミングがかなり重要で、Ａ様とは何度も打合せをさせて頂きました。
ご相談頂いてから約１か月ほどでスムーズにご契約ができたので、私としても大変嬉しかったです。
Ａ様には酷暑の中、何度も私の打合せに対応頂けたので、ご協力に大変感謝しております。
何かお困りのことがございましたら、いつでもご相談下さいませ。
引続き、宜しくお願いいたします。
メールでやり取りしスムーズに進んだ
売却に必要な手続きをどうすれば良いか、メールでやり取りしスムーズに進んだ。
センターからの返答
この度は池袋センターにてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
I様のお役に立てたこと、大変光栄でございます。
また、I様のご協力のおかげで、ご契約・ご決済まで円滑に進めることができ、ご相談をいただいてから3か月以内にお引き渡しまで終えることができました。
大変感謝しております。
またお困りごとがあれば何でもご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
久しぶりに連絡しても快く対応して下さいました
思えば長いお付き合いをさせて頂いております。
初めは売却相談と買い替えの物件探しの相談だけだったので、町の不動産屋さんに問い合わせて賃貸を借りる事になりましたが、物足りなく感じておりました。
子供が産まれていよいよ住宅購入を検討する事になった時は、真っ先にまた担当者さんにお願いしたいと夫婦で話しており、久しぶりに連絡しても快く対応して下さいました。
売主さんとの引き渡しの時は司法書士の方や相手の不動産屋さんもいらっしゃいましたが、分からないことがある時や相手が困っていた時も一番落ち着いて対応して下さっていた印象で、「担当者さんに頼んでおいて正解だったな」と心から感じました。
私の周りに住宅の悩み事があった時は御社もですが、是非とも担当者さんの事をご紹介したいと思います！
この度は本当にありがとうございました。
また何かご縁がありましたらお世話になります。
宜しくお願い致します。
センターからの返答
前回のご売却に続き今回もお声がけをくださいまして、誠にありがとうございます。
お子様もお生まれになり、時間の流れは早いものだと感じました。
お子様の成長を安心して見守る事が出来る住環境にある物件をご購入いただけたことを大変嬉しく思います。
今後も、池袋に遊びに来た際にはお気軽に店舗へお立ち寄りくださいませ。
とても良かったので、また利用します
とても良かったので、また利用します。
友達にも紹介します。
センターからの返答
K様、この度は不動産ご購入をご依頼頂きまして誠に有難うございます。
K様とは今後とも末永くお付き合いできればと考えております。
引き続き、宜しくお願い致します。
もうちょっと慎重にご確認して欲しいです
重要資料の送付時、宛先間違いないか？、添付資料間違いないか？など、もうちょっと慎重にご確認して欲しいです。
センターからの返答
この度は池袋センターにてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
R様のお役に立つことができ、大変嬉しく思います。
書類の送付の際に確認が足りておらず、ご迷惑をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来当たり前のことではありますが、このようなことがないように慎重にチェックの上、ご連絡するように再度徹底してまいります。
また何かお困りごと等ございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
うまく進めることができ非常に満足しています
売買契約の特約事項の内容調整でちょっとした問題がありましたが、全体としては非常によくご対応いただけました。
必要な連絡を必要なタイミング、必要な情報を滞りなくいただき、売買をうまく進めることができ非常に満足しています。
他の大手不動産業者様で最後に取引をしたのは今回の取引の２年前でしたので、そのまま比較するのは公平ではないかもしれませんが、東急リバブルさんからの連絡はシステム化されており、営業活動報告も定められたタイミングで定期的に行われるなどＩＴシステムもうまく導入・活用されており、ご担当者の着実なご対応と併せ、安心感がありました。
センターからの返答
この度は池袋センターにてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
S様の大切なご資産のご売却をお手伝いすることができ、お役に立てたことを大変光栄に思います。
書類のお手続きなど、いろいろとお手数をおかけしてしまった場面もございましたが、いつも快くご対応していただいて大変感謝しております。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
良い物件を契約することができました
希望条件や話など購入者の立場に立って誠実に対応して頂き、良い物件を契約することができました。
ありがとうございました。
欲を言えば、購入者は思い込みなど視野が狭くなっているところがあるので、プロとしてエリアの拡大や物件の将来性など含めて、もっと提案があっても良いのではと思います。
時間はかかるかと思いますが、選択肢が増えるのは有り難いと思います。
また、今回大手他社にも依頼しましたが、形式的な対応で終わりました。
この業者は、前に住んでいたマンションの売却の際も一度きりの対応だったので初めから駄目だろうとは思っていましたが、御社池袋センター担当者からは、積極的なアプローチで今回依頼することにしました。
親身で誠実な対応に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は池袋センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
N様のお住み替えのお手伝いをさせていただくことができ、大変幸甚に思っております。
今回のお手続きが無事に済みましたのも、N様のご協力あってのことと思います。
また、何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしております。
今後もN様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。
誠心誠意で対応して頂いた
誠心誠意で対応して頂いたと思います。
センターからの返答
この度は弊社を通してご売却頂き、誠にありがとうございました。
Ｓ様にはご契約時の際に一緒に食事をさせて頂いたり、地元の観光地をご案内して頂いたりと実の息子のように可愛がって頂きました。
貴重な経験をさせて頂き、ありがとうございました。
また旅行等でＳ様の地元に伺う際はご連絡をさせて頂きます。
今回の不動産だけでなく、他にもお困りのことがございましたら、気軽にご連絡下さいませ。
引続き、宜しくお願いいたします。
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