表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
F様
F様 2023年3月18日

悩みにも耳を親身に傾けていただきました

買い替えにあたり、マンションにするか戸建てにするかも曖昧だった中、嫌な顔をすることなく情報をくれ続けたのはリバブルさんだけでした。
大きな買い物なのでたくさん悩みましたが、その悩みにも耳を親身に傾けていただきました。
対応も親切だったので、非常に満足しています。
自分自身に次回があれば、また友人が仲介業者を探していたらおすすめしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、池田センターをご利用いただき、ありがとうございました。
F様にご満足いただけて、大変嬉しく思います。
お買い替えに際して、たくさんお悩みされたかと思いますが、無事購入することが出来たのも、F様が真剣にお考えいただけたからかと思います。
大変感謝しております。
1組でも多くのお客様のお手伝いをさせていただき、感動いただくことが私の励みですので、ぜひご紹介くださいませ。
今後とも、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2023年3月6日

とてもがんばって対応してくれました

とてもがんばって対応してくれて、とても良い担当者でした。

東急リバブル

センターからの返答

コメント頂き有難うございます。
急遽お家探しをすることになり、限られた期限の中でお手続きして頂きました。
至らぬ点や説明不足な部分もあったとは思いますが、N様のご協力もあり間に合わせる事が出来ました。
ご協力感謝しております。
新居での充実した生活を心よりお祈り申し上げます。
お取引頂き有難うございました。

お客様評価

5
M様
M様 2023年3月4日

親切丁寧で満足しております

他社との違いはわかりませんが、親切丁寧で満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは数ある不動産会社の中から弊社にてご成約いただき誠にありがとうございました。
お問い合わせの時から現地に集合という事で、購入に対する意気込みが私にも伝わってきました。
購入していただいた物件は前所有者の方が永住するつもりでリフォームをし、維持管理を行っておりましたので本当に良い物件を選ばれたと思います。
不動産の事で気になる事がございましたら、気軽にお問い合わせください。

お客様評価

5
M様
M様 2023年2月24日

迅速かつスムーズな対応がありがたかった

さすが大手だと思うような、迅速かつスムーズな対応がありがたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは数ある不動産会社の中から当社を選んでいただきありがとうございます。
境界確定作業が長引き、当初の予定をオーバーしての残代金支払いになり、大変申し訳ございませんでした。
理想の家が建築されるかと思いますので、私もよく通るところになりますので、みさせていただきます。
また、不動産の事で分からない事などございましたら、お気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年2月6日

親切で丁寧な説明が良かった

知人の紹介で担当してもらったが、親切で丁寧な説明が良かった。

東急リバブル

センターからの返答

このたび、数ある不動産会社の中で弊社を選んでいただき誠にありがとうございました。
私どもの過去に契約されたお客様より他社の営業担当者が頼りないので、どうにかできませんか?というお問い合わせから始まったのですが、私も頼りないところがあったのではと心配になっておりました。
当初よりリフォーム費用も増え、そのぶんかなり暮らし良いお家になるかと思いますので、是非リフォームが完了しましたら見学をさせていただければ幸いにございます。
また、3人目のお孫さんが産まれるあたりが残代金決済になり、多少バタバタさせたかもしれませんが、キャッシュレス決済をご選択いただき、売主様、当社ともにスムーズな取引ができました。
誠にありがとうございます。

お客様評価

5
F様
F様 2023年1月3日

本当に担当者さまには感謝しています

初めての住居購入で不安なことが最初は多々ありましたが、不動産に関する事項はもちろん、本業以外の質問なども的確に士業の方へ迅速にご連絡頂くなど、本当に終始丁寧にご対応頂きました。
本当に担当者さまには感謝しています。
リバブル様を通じての物件購入に非常に満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、池田センターをご利用いただき、ありがとうございました。
F様にご満足いただき、大変嬉しく思います。
不動産売買は、税金関係はもちろん様々な疑問点がかならず出てくるかと思います。
弊社は士業と密に連携を取っており、ワンストップでお客様のご不安を解消できるよう、しっかり努めさせていただきます。
今後とも、池田センターをよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2022年12月26日

毎回感嘆させられると共にとても助かりました

大きな買い物でしたのでなるべくこちらに寄り添って対応してくださる方を探していました。
あまりがつがつも来ず、夫婦共々無知な我々にもわかりやすいよう、聞きたいことを汲み取って丁寧に答えて下さる姿勢に好感をもち、お願いすることにしました。
担当者様は経験も豊富で、状況に応じて実体験を基に色々な情報を話してくださるのは毎回感嘆させられると共にとても助かりました。
電話での対応や銀行様とのやりとりもスムーズに行ってくださったと感じます。
何かありましたらまた是非頼みたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたび、数ある不動産会社より弊社にお問い合わせいただきまことにありがとうございます。
銀行ローン審査等複雑な作業にご協力いただき誠にありがとうございます。
このたび、駅とご実家が近い物件をお探しになられていたので、本当に良い物件が見つかったと思います。
住宅ローン控除を受けるため11月契約で12月に引渡しと駆け足での取得になり、大変だったと思いますが、ご協力いただきありがとうございました。

お客様評価

4
S様
S様 2022年12月10日

すぐに返信をいただき、ありがたい

担当の方は非常に丁寧です。
私どもは年寄りですのでSNSは苦手ではありますが、いつもこちらからのお願いや疑問に関してはすぐに返信をいただき、ありがたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社に住み替えのご相談をいただきありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートへのご協力をいただき誠にありがとうございます。
今後も何かお困りごとがあれば、すぐに相談していただければと思います。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

3
M様
M様 2022年12月8日

快く対応してくださり大変助かりました

リモートでの内覧からお世話になりました。
その際真夏の大変暑い中、近辺の様子も実際に歩いての動画を下さりました。
主人が実際内覧に伺った際の待ち合わせ時に、言葉遣いや接客に少し対応が悪い印象を受けたようでした。
その後メールでのやり取りも頻繁に行っていただけ、私としては担当の方に不満はないです。
業者間に入ってトラブルを回避していただけたことには、大変感謝しております。
鍵の受け渡しにご無理をお願いした際にも、快く対応してくださり大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社に不動産の購入をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
ご主人様からのご意見を真摯に受け止め、よりお客様に満足していただけるように努めていきます。
今後も日々精進して参りますので、何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談いただければ幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2022年11月22日

お世話にならないと購入出来なかった

以前から同じマンション内での物件をお願いしており、担当者さんにお世話にならないと購入出来なかった物件だと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたび、弊社の仲介をご利用いただきありがとうございました。
K様の親御様からのご紹介により成約に至った経緯がありましたが、この度は大変お世話になりました。
親御様より、私に全部任せるのでと言われた時はプレッシャーもございましたが、営業担当者としては最高の激励でありました。
色々お手数をおかけしましたが、最後まで問題なく取引が終了し大変嬉しく思っております。

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