表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2021年11月1日

全ておまかせして良かったと思います

この度は、いろいろとお世話になりました。
別件にてお会いした際のご丁寧な対応、それを経てお電話でのご相談となりました。
その後店舗に伺い、初回ご説明も判り易く、納得のいく内容でした。
大変迅速な流れで、思い悩む事もなく、全ておまかせして良かったと思います。
知人も「短期完了はびっくり、良かったね」と、申しておりました。
スピード感ある全ての手続とご対応にて、私共の心の負担もなく、誠に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、池田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉もいただきまして、ありがとうございます。
不動産売買のご経験がある方は多くはいらっしゃいませんので、お客様それぞれのご状況に合わせて、できるだけ丁寧なご説明を意識しております。
少しでもお住替えのご負担を減らすことができておりましたら幸いです。
また、何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
改めて、この度はありがとうございました。

N様
N様 2021年9月5日

最初から最後まで丁寧に寄り添って下さいました

初めての売却で何も分からない私たちに、担当者の方は誠実で親切なアドバイスを下さり、最初から最後まで丁寧に寄り添って下さいました。
心から感謝の気持ちでいっぱいです。
見積もりの時に何社も来ていただいた中で一番誠実さを感じましたが、思った通り最後まで誠実な方で、お任せして良かったと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選びいただきありがとうございました。
N様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
N様のお言葉を励みに、今後も誠実な対応を心掛けます。
また、不動産売買についてお困りごと等がございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2021年8月17日

非常にていねいでわかりやすく、明確に説明

最初に電話した時から、初日訪店日も非常にていねいでわかりやすく、明確に説明してもらいました。
以降は、”おまかせ”できる担当さんで良かったと思います。
引き渡しまでスムーズに運び、とても感謝しています。
営業の担当の方もとても好感が持て、信頼もでき、全ておまかせする事が出来ました。
今後又何かの機会があれば、リバブルを活用しようと感じます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は池田センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
スピード決着で一番重要なのは、売主様との意思疎通です。
不動産売買の流れをしっかりとご説明できたのもN様のご協力があったからです。
今回お取引がスムーズ且つ安心して出来ました事、私も大変光栄でございます。
今後も何かございましたらいつでもご相談くださいませ。
必ずお力になります。
この度はありがとうございました。

M様
M様 2021年8月8日

相場を検討し、アドバイス頂ければと思ってます

早く成約させたかったので御社単独でお願いし、タイミング良くTV、ネットのCMが集中的に流れていた為、その流れにのりました。
もう少し相場を検討し、アドバイス頂ければと思ってます。
買主と売主なら、顧客となるのは買主なのは理解できるが、買主が確定していたので、ないがしろにされた感があります。
又、御社の関連会社との連絡をキッチリして出た結果を共有して欲しい、このようなアンケートこそ、メール等ではなく、郵便で紙で残した方が良いと思います。
お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社仲介業務のご利用を賜りありがとうございました。
M様ご指摘の件につきましては、配慮が足りず誠に申し訳ございませんでした。
私の反省はもとより、社内で共有し、今後の改善点として取り組んでまいりたいと思います。
今後ともお気づきの点や不動産の件でお力になれることがございましたら、何なりとお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2021年6月24日

常に熱心にサポートいただきました

初めての売却に、わからないことだらけだったこちらに、常に熱心にサポートいただきましたこと、大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は池田センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご納得いただけるご売却となり、大変うれしく思います。
今回は市場に出してから数日で買主様が決まったお取り引きでした。
タイミングとご縁はありましたが、買主様の第一印象をよくすべく入念な打ち合わせができていたことが大きかったです。こちらのご説明やご提案をいつも快くお聞きくださり、こちらこそ大変感謝しております。
今後とも、どんな些細なご相談やお困りごとでも構いませんので、いつでもお声がけください。
改めまして、この度はお取引ありがとうございました。

K様
K様 2021年6月6日

信頼をおいてお任せすることができました

担当者さんには大変お世話になりました。
誠実で丁寧な対応に、信頼をおいてお任せすることができました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にお住み替えのご依頼をいただき誠にありがとうございました。
購入から売却まで滞りなく取引ができたのもK様のご協力があってこそです。
誠にありがとうございました。
また、今後何かお困りごとがございましたら連絡いただければ幸いです。

お客様評価

5
A様
A様 2021年5月27日

仕事の進め方が、より質が高かったと実感しました

今回は専属ではなく一般契約にしましたので、他社との取り組みの違いがつぶさに分かりました。
貴社担当者さんの仕事の進め方が、より質が高かったと実感しました。
お世話になりました。
有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は池田センターをご利用いただき誠にありがとうござました。
A様とは共通点があり、とてもお話ししやすかったのが印象的です。
私の考えをしっかりと聞いてくださり、また、大事なお話は常に直接会って聞いてくださったおかげで、取引をスムーズに進めることができました。
また、お困りごとがございましたらいつでもご相談ください。
このたびは、本当にありがとうございました。

お客様評価

5
U様
U様 2021年4月22日

丁寧にご対応頂きました

丁寧にご対応頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は東急リバブル池田センタ—をご利用いただき誠にありがとうございます。購入目的、物件が明確でしたので、次に何をすべきかが、スムーズに運ぶことができました。もちろんわたし一人ではできなかったことです。常に、予定を調整頂いた為、お取引がスムーズにいきました。また、弊社の新サービスをご利用いただき、より効率的に不動産売買ができました。今後も、何かお困りごとなどございましたら、お気軽にお声かけください。ありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2021年3月29日

誠実な対応、強力な販売力、さすがだな!と感じた

迅速かつ丁寧、ミスやトラブルを未然に防ぐ万全の取り組みによる安心感、週1の詳細で分かりやすいサポート、誠実な対応、強力な販売力、さすがだな!と感じました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な不動産のご売却に東急リバブル池田センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も賜りまして、大変恐縮でございます。
不動産の売却は営業担当と売主様の二人三脚で進めていくことが、成功への近道です。
弊社からの販売状況のご提案に柔軟に対応いただけたことが、成約へ繋がったと感じています。
またお力になれることがございましたら、ぜひご相談下さい。
改めまして、この度はお取引ありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2021年3月8日

本当に感謝の気持ちでいっぱいです

コロナの影響もあり、売れるのかと不安はあったのですが、「必ず売ります」とご担当者さんは最後まで前向きに活動してくださいました。
仲介手数料は、決して安い金額ではなく大きなお金が動きます。
売主としてはそれに見合った活動をして頂きたいと思っておりましたが、それ以上に活動してくださいました。
連絡も定期的に必ずしてくださり、不安になる事もなくこの方に任せていれば大丈夫と安心してお願いできました。
本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
また不動産の売買などあれば御社にお願いしたいと思います。
この売却活動に感じた事は、選ぶ不動産会社や担当についてくださる営業マンがとても重要だと思いました。
御社を選んだ事、ご担当についてくださった事、すべて良いお取引でした。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は池田センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
「絶対にこの金額で売りたい」「絶対売ります」お互い目指すところは一緒でした。
ではそのためには何をするのか、販売活動を二人三脚で進めていきました。
M様は遠方にお住まいの中、常に内覧を優先して足を運んでくれました。
私が営業しやすいように、ご協力して頂いた為、このような結果になりました。
今後も困ったことなどございましたら、いつでもお声かけください。
この度は、ありがとうございました。

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