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お客様評価

5
K様
K様 2021年3月5日

東急リバブル様のおかげと感謝しております

何社かに見積り依頼を行い、最低売却価格が高く、アフターサービスの良かった東急リバブル様に決めました。
事前に近所の売却価格相場を知っておりましたが、最終的にそれらの相場価格より高く売ることができ、非常に良かったと思っています。
また、これは運が良かったのかもしれませんが、東急リバブル様と仲介契約を締結してからわずかな期間で売却が決まりました。
自分自身が自宅の売却を決めてから入金まで、短期間に高い売却価格で非常にスムーズに取り引きできたのは、東急リバブル様のおかげと感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は池田センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
不動産の売却の時期が良かったのもありますが、K様のご協力がありましたのでスムーズなお取引ができました。
成功する不動産売買はお客様と営業マンが二人三脚で進めることにより成し遂げます。
ご協力頂きありがとうございます。
また、お悩み事がございましたらご連絡ください。
お力になれますように頑張ります。

お客様評価

4
I様
I様 2021年2月24日

とても有難く感謝しております

売却を決めてから数社に相談をした中で、一番迅速に対応して下さったのが御社でした。
まだどちらにお願いするか決めていない段階から積極的に買い手を探して下さり、正直戸惑う気持ちもありましたが、他社と比べて悪く言えば強引、良く言えば熱意が感じられました。
本契約の直前になって、他社からかなり良い条件のお話を頂き、どうして今になって!?と悩みに悩んだのですが、これまで一生懸命動いて下さった担当者さんのご努力を無にし、仇で返すことになる、と心が痛み諦める結論に至りました。
当然、担当者さんからもかなり厳しい言葉を頂きましたが、、、。
その後、解体業者さんも良心的で物腰の柔らかな対応で安心してお任せできましたし、近隣の境界線や道路使用許可についても、ほぼスムーズに解決して頂けたこと等、とても有難く感謝しております。
今後、自分自身がこの様な大きな取引をすることはないと思いますが、もし知り合いに聞かれることがあったら選択肢の一つとして東急リバブルさんを紹介させて頂こうと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、池田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
I様とは、最初のご相談からお引渡しまで1年半に渡るお取引となりました。
その中では、積極的なご提案をさせていただく場面もあり、ご心労をおかけすることもあったかと存じますが、ひとつひとつのご相談に誠心誠意対応させていただきたい気持ちの表れとしてご容赦頂けますと幸いです
ご契約からお引渡しまでの間も測量、道路通行掘削同意、建物解体など、間に入ってお手続きさせていただきましたが、無事お取引を終えられましたのも、売主様お2人のご協力があったからこそです。
また、お近くで売買を検討される方がいらっしゃいましたら、お声がけいただけましたら幸いです。
改めて、この度はありがとうございました。

H様
H様 2021年2月15日

次の機会があれば担当者さんに対応していただきたい

親身な対応をしていただいたので、心配事も相談出来て良かった。
マンションの売却も短期間に終了出来て、営業の方の力もあったのだと思う。
時おり、説明事項の中で説明がわかりにくい事もあったが、問題有るレベルではないので満足しました。
最終日については変更する事になり(前だおし)、ドタバタしてしまったのは、少ししんどかった。
全体的には十分満足出来、次の機会があれば、担当者さんに対応していただきたいです。
いろいろありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
H様のお買い替えのお役に立てましたことを大変嬉しく思っております。
「説明がわかりにくかった点」と「物件引き渡しのスケジュールがタイトになってしまった点」に関して、H様にご負担をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様の負担にならないように、より一層スムーズなご説明・ご提案を心掛ける所存でございます。
また、今後ともお困りごとなどがございましたら、何なりとお気軽にお声がけください。
引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2020年11月19日

親切・丁寧な説明に信頼がもてました

コロナで世の中が心配している最中、訪問客に対してもマスク着用・スリッパ持参等、万全で受け入れ側としても安心させられた面がありました。
紹介された他社もお見えになられましたが、聞いて感じました点は親切・丁寧な説明に信頼がもてました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、池田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
T様はお住まいされながらのご売却で、ご時世柄感染を心配されるお気持ちも強かったと思います。
弊社としても、消毒やマスク着用をはじめ、できるだけの対策をとっておりますが、ご安心いただけたのであれば嬉しく思います。
また、紹介先の他社様へも、売却物件の魅力を精一杯お伝えさせていただいております。
T様にいただいたお言葉を励みに、これからもお住替えのサポートに努めてまいります。
お住替え先で何かお困り事がございましたら、いつでもご連絡下さい。
改めて、この度はお取引ありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年11月11日

大変ごていねいなご対応に、大変満足しています

大変ごていねいなご対応に、大変満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、池田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
どのようなお取引内容であっても、お客様の大切な不動産のご売却であることに変わりはありません。
全てのお客様が少しでも満足度の高いお取引にできるよう、日々努めさせていただいております。
また何かお力になれることがございましたら、いつでも仰ってください。
改めて、この度はありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2020年9月30日

担当者さんのお心遣いが、毎回感動でした

すごく満足のいく、大変お世話になった、親身になって頂いた取引でした。
本当に感謝で一杯です。
私たち夫婦の意見を尊重して頂き、いつでも心強く、任せっきりでしたが、安心していました。
昔、他社を利用した事がありますが、比較にならないぐらいご丁寧なご対応を頂きました。
一つ一つの言動が丁寧でした。
担当者さんと出会えて良かったです。
本当にお世話になりました。
売買両方をお任せっきりでしたが、大満足の今をすごせています。
担当者さんのお心遣いが、毎回感動でした。
本当にありがとうございました。
すごくすごく感謝で一杯です。
これからも頑張って下さい。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は池田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
私にとっても心に残る不動産売買でした。
出会いは「悩み」からでしたね。
どんな些細なことでもご相談して下さったおかげで、徐々に形になってきました。
また、私の情報発信に対して、スピード対応して下さったこと等、すべてはS様のご協力のおかげでスムーズにお取引ができた要因です。
購入も売却も「安心した取引」というひとつのテーマを掲げ、私はそこを一番気にしていました。
不安なことは共有して確認等を繰り返し、二人三脚で行えたので、本当にありがとうございました。
なにより「ありがとう」のその言葉が私の頑張る源です。
これで終わりではなく、今後もお悩み等ございましたら何なりとご相談ください。

お客様評価

5
F様
F様 2020年9月11日

誠実な対応が印象的でした

色々な会社からお取引のご案内をいただいていました。
その中で、以前物件のご相談をさせていただき、丁ねいな対応と資料を送っていただいたのが東急リバブル様でした。
その経験から、今回も東急様でお世話になろうと決めました。
担当者様にはお電話差し上げた当初から、信頼・安心を感じていました。
終始その姿勢に後押ししていただきました。
誠実な対応が印象的でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル池田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
不動産の売却にあたっては、物件、売主様それぞれに個別の事情がございます。
その状況に合わせたご提案を行うことを、常に意識してお話させていただいております。
その中でF様に安心して不動産をご売却いただけたこと、大変嬉しく思います。
また、ご相談事がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
改めて、今回のお取引ありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2020年8月31日

親切丁寧に対応して頂けました

築年数の経った古民家で市街化調整区域、昔から地元の方のみの生活でした。
間取が広くロフトがあり、離れが未登記、高台の為急な坂があり、軽自動車のみしか通れない条件の悪い中で、お願いしました。
昨年秋頃より、売却を考える様になり、地元不動産にお願いしましたが満足できず、信頼ある東急リバブル様にお世話になろうと、池田店へ出向きました。
担当者様が対応して下さり、本年よりお世話になりました。
担当者様は、こちらの意見も最後まで聞いて下さり、又、親切丁寧に対応して頂けました。
又、コロナにより一時お話しも無かったですが、3ヶ月後にお電話頂き、その月末にはローンではなく現金でと、手付金を頂きました。
相手の方は田舎暮らしの事も理解し、「ご近所付き合いも、自治会も参加します」と、とても安心のできる方に売却出来ました事、感謝しております。
自宅も駅近く、平坦で、お買物も何でも便利な所へ引っ越し出来て、生活も少し慣れ感謝しております。
引っ越しの疲れが出たのか、体調を崩した為にお手紙が遅くなりました事、申し訳ございません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、T様の大切なご自宅の売却とお買い替え先のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
買主様も大変雰囲気の良いご夫婦の方で、良い買主様にご購入いただけたことを私も大変嬉しく思います。
尚、T様には、ご売却からご購入まで多くのご負担をおかけしましたが、ご丁寧な対応をいただき、大変感謝いたしております。
これからも不動産に関して何かございましたら、お気軽にご相談ください。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
最後に、くれぐれもご自愛のほどお祈りいたします。

お客様評価

5
F様
F様 2020年8月4日

貴社の担当者さんの対応がスピーディでした

当初、売却は初めてなので、貴社以外2社に依頼の準備をしていましたが、トップにアプローチをさせていただいた貴社の担当者さんの対応がスピーディでした。
よって、いい意味で乗せられてしまいました。
また買取り業者の決定もあまりにも早っ!!
早くて???えっ!!って感じが正直なところですかね。
でも、こちらの意を充分に察して頂き、活動して頂き、結果を得たと確信しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は池田センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
F様がご協力してくれた結果がスピーディな取引につながりました。
こちらこそありがとうございます。
私は、「早い、安心、納得」この3つを営業において心掛けています。
今後も不動産に関するお悩み等ございましたら、お気軽にご相談ください。

お客様評価

4
D様
D様 2020年7月10日

丁寧な説明で我々を納得・安心させてくれた

相続した不動産の売却に際し、税制上気になる点があった。
それは、親を引き取り空家になっていた状況でも、特別控除が使えるかと言う問題であった。
数社に引合を出したところ、東急リバブルは初回打合時に提携している税理士を同席させてくれ、丁寧な説明で我々を納得・安心させてくれた。
また、司法書士とも早い段階でコンタクトをとらせてくれ、諸々の疑問点を解消させてくれた。
大きな一つのグループとして総合力を発揮して対応してくれた。
この点が東急リバブルに決定した要因である。
売却が滞りなく終わった今、我々の判断は正しかったと満足している。
登記費用の支払についての初回打合時に説明がなかったことと、決済引渡時に買手側からどの様な人が来るのかの説明をもらえなかったことが悔やまれる。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産仲介業者の中から弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
D様の大切な不動産の売却のお役に立てたこと、大変光栄に思います。またお取引につきましては、多々ご協力いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた「登記費用」「決済時の説明」の件につきましては、センター内でも共有して改善させていただければと思います。今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

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